聚焦情绪价值 以青年热情点燃青岛“首城经济”引擎
聚焦情绪价值 以青年热情点燃青岛“首城经济”引擎
近日，《人民日报》刊文称，青年已成为新型消费主力军，挖掘其消费潜力、满足其需求意义凸显。旅游，不只是“吃住行”，还有“游购娱”，以满足精神文化需求为特点的情绪消费新浪潮兴起，催生更多消费新场景新业态。
根据2024年7月公布的统计数据显示，近两年，到青岛旅游的18到45岁的人占游客总数的60％以上。由此可见，青年群体已然成为青岛旅游的主力军。然而，文旅市场竞争日益激烈，各地都在积极挖掘青年市场，推出各种特色旅游产品和服务。
面对这一趋势和市场环境，如何精准挖掘青年游客的情绪需求，精心营造契合其喜好的情绪氛围，全力释放青岛旅游情绪价值，进而推动青岛成为青年游客的首选之城，让“首城经济”成为文旅市场的全新亮点与增长点，成为摆在青岛文旅发展面前的重要课题。
解锁情绪价值，让青年力量点燃旅游新引擎
旅游，宛如一场奇妙的心灵旅程，给予游客兴奋好奇时的心潮澎湃、放松宁静中的悠然自得、感动震撼下的灵魂触动等多元且丰富的情绪体验。其核心本质，便是搭建起游客与目的地之间的情感桥梁，精准契合游客内心深处的情感连接与心理诉求。
“从满足需求到创造需求”，这一市场营销经典策略在文旅领域同样适用。在满足并创造青年游客情绪价值需求的过程中，应充分发挥青年文旅人身处青年群体之中，更易捕捉同龄人喜好与诉求的独特优势。同时，依托社交平台搭建起与青年沟通的桥梁，走进高校与青年面对面交流，借助大数据强大的分析能力，敏锐捕捉青年群体兴趣“磁场”的细微变化，从而深度挖掘潜藏的情绪价值需求。
以“出圈”的亚运会BGM为例，背后彰显着年轻人敢想敢做、创意十足的精神。青年文旅人要从中汲取灵感，剖析成功要素，提炼实践方法，精准抓取契合青年游客情绪价值的元素，并融入青岛文旅产品与服务，开拓全新市场空间。在此进程中，近日，青岛台东旅游休闲街区成功跻身国家级旅游休闲街区之列，为青年文旅人提供了宝贵的实践样本，其独特的街区文化、丰富的商业业态，恰恰是契合青年群体社交、休闲、消费等多元情绪需求的生动范例，为文旅产品创新提供了新思路。
传递情绪价值，用文化与科技“撩动”青年心
“一进来就被惊到！立体彩绘、光影齐上，科技感拉满，文化味也超浓！”在明月山海间，00后游客王女士难掩兴奋，激动地分享说。
青年群体，特别是充满活力与创造力的Z世代，成长于科技与多元文化交融环境，对新事物敏锐且热情。面对传统文化与技艺，他们不只是认可与传承，更期待以独特视角重新诠释，将其融入现代生活的潮流，创新展现，让古老文化在新时代绽放别样光彩。
面对青年群体对传统文化与现代科技的高涨热情和强烈渴望，青岛可充分依托自身深厚的文化底蕴与历史特色乘势发展，运用“＋科技”模式，借助AI、VR、动画等技术为老建筑、老技艺赋予全新生命力。譬如，对于青岛老建筑，可综合运用VR与AI技术打造沉浸式体验场景，为游客开启通往青岛老建筑的时光之门。在沉浸式体验里，游客通过VR设备“走进”百年前的老建筑，在AI导览的陪伴下，深入探寻其历史变迁，领略独特建筑风貌。
此外，还应紧密结合当下热点，积极引入“自带流量”的演唱会、戏剧节、体育赛事等活动。值得欣喜的是，青岛已然在行动。近日，市政府印发《青岛市大力提振消费实施方案》（以下简称“实施方案”）。根据实施方案，今年，青岛将打造“大型音乐节会聚集地”，全年举办不少于60场大型音乐节会和演唱会；举办市级以上体育赛事不少于200项，国家级以上体育赛事不少于50项，力争吸引参赛人员和观众超过100万人次。这必将吸引更多青年群体关注，激活城市活力，推动青岛文旅迈向新高度。
释放情绪价值，让游客“心动即行动”
“转角遇到爱”的浪漫邂逅、啤酒节的热烈狂欢等美景与激情频繁刷屏。这些分享生动展现青岛独特景观与海滨风情，让屏幕前的游客仿佛身临其境，真切感受青岛魅力。
然而，传播不应仅停留在感受层面，更应激发“即刻出发”的冲动。这需要精心策划话题，深度挖掘青岛旅游蕴含的情绪消费价值。根据实施方案，今年，青岛将推出“海上看青岛”“冬游青岛”等旅游品牌，扩大“啤酒之城”品牌影响力，开展活力冰雪节、海洋温泉节、跨年音乐节等特色节会活动。通过一系列举措，力求让游客在屏幕前看到青岛的那一刻，便按捺不住前往这座海滨之城，亲身感受其独特魅力的冲动。
此外，要特别关注青年游客在旅游体验后的反馈与分享，形成口碑传播的良性循环，进一步提升青岛“首城经济”的发展质量。
未来，青岛要牢牢紧握文旅产业升级、青年消费崛起的黄金发展契机，运用大数据分析、市场调研等方法，精准洞悉青年群体的情绪价值诉求。从打造契合青年喜好的文旅产品，到营造充满活力的城市氛围，通过这一系列精心布局的有力举措，青岛必将脱颖而出，跃升为青年游客心目中的旅游首选之城，强势推动青岛“首城经济”蓬勃发展，绽放出前所未有的夺目光彩。