初入职场一年半，这是我总结的职场新人成长指南
初入职场一年半，这是我总结的职场新人成长指南
从校园到职场的转变，是每个年轻人必经的人生阶段。如何适应职场环境，提升个人能力，实现职业成长，是每位职场新人需要面对的课题。本文结合作者初入职场一年半的经验，分享了一些实用的职场建议，希望能为正在职场中摸索的年轻人提供一些启发和帮助。
认识工作
为什么会产生对工作的厌倦感？
在过去的几年里，许多人都经历了居家办公的时期，这种工作模式带来的挑战，如空间的局限、物质供应的紧张、大量视频会议的疲劳，都可能导致对工作的厌倦感。这种厌倦感可能源于以下几个方面：
课题的增多与自制力的下降：学生时代的目标相对单一，而步入职场后，生活目标变得多元化，同时自制力却在下降，这种供需的不对等容易让人感到迷茫。
对工作的理解存在偏差：初入职场的人往往在"努力工作"和"工作回报"之间产生矛盾，这种矛盾源于对工作的理解偏差，试图通过工作满足自我价值的追求，当期待落空时，就会产生失望。
"本我"与"角色化的自我"
在工作中感到疲惫时，人们往往会怀念"做自己"的感觉。然而，无论是作为员工还是其他社会角色，都不可避免地要面对"角色化的自我"带来的压力。对于性格内向的人来说，这种冲突可能更为明显。
解决之道是将工作角色和本我区分开来，将工作中的某些任务视为必须履行的职责，而不是个人喜好的体现。同时，通过培养个人爱好、维持稳定的亲密关系等方式，为"本我"创造舒展的空间。
工作是一件"难而正确的事"
对于大多数人来说，工作是"难而正确的事"。其"正确"体现在工作报酬是维持生计的基础；其"难"则体现在工作的枯燥、乏味和挑战性。从工作中获取价值与意义感是锦上添花的事，但并不与工作的必要性相冲突。工作中获得的各项技能碎片，最终受益的一定是自己。
《详谈：左晖》
打磨技能碎片
如果把职场比作一款养成游戏，那么积累"技能点"就是游戏中很重要的一环。这些技能可以分为两类：
硬技能：专业性更强，需要通过系统的学习来获得，如语言、数据分析、编程等。
软技能：更泛用，更多需要靠实践来获得，如沟通、谈判、管理、写作等。
沟通的能力 People Work
职场沟通的目的是推动事情发生
职场沟通的本质是借助渠道跨越噪音，促成不同背景角色的达成共识，最终推动事情发生。职场沟通具备更强的工具属性，有一些通用准则：
清晰：即使是再简单的沟通也要有逻辑和框架。比如同步信息时，尽量结论先行，让接收方快速把握沟通主旨；提问讨论时，尽量提供选择，来提高决策的效率和质量。
友善：作为职场新人，在经验和阅历都相对劣势的情况下，更需要把握沟通的艺术。把对方放在比自己更高的位置，放低姿态，是沟通时彰显友善的方法。
广泛：很多时候，没有把一件事搞定，不是因为能力不够，而是没有找到关键角色。因此，职场新人时期，可以不设边界地去约不同的角色"1 on 1 沟通"，了解他们在做什么、关注什么。
和 Leader 沟通
和 Leader 沟通，是职场新人亟待解决的一大难题。想要和 Leader 有效沟通，需要学会换位思考。Leader 需要什么？一线 Leader 往往需要掌握较多的过程信息，他需要利用这些信息来做决策，同时将这些信息向上同步。
场景 1 ：知悉/汇报：定期向 Leader 汇报你遇到了什么问题，怎么解决的，能够让他对正在进行的事务心中有数。
场景 2：请示/寻求帮助：作为职场新人，推进事情遇到卡点是再正常不过的事情，在无法独立解决问题时，需要及时寻求 Leader 的支持，利用好 Leader 这个"资源"。
场景 3：被质疑：面对质疑，需要避免防御心态。如果被质疑的点在你的射程范围内，可以给出自己的思考路径、决策过程。如果被质疑的点确实没有考虑过，又是真实存在的问题，应当积极地去认领"背锅"。
和 Partner 沟通
和 Partner 沟通的关键是"参与感"。在感情中我们喜欢"事事有回应"的对象，其实这也是职场中的良好品德，信任和默契正是在一次次的互动中建立的。
场景 1：被要求提供帮助：在他人有合理需求时，提供必要的帮助，是职场中值得信赖的体现。但要注意，如果这件事本身并不在你的工作 SOP 中，最好让你的 Leader 知悉，因为它会占据你的其他工作时间。
场景 2：向他人寻求帮助：首先，要阐述清楚这件事的价值，充分地告知对方我们的处境和思考方式，让对方知道我们不是一时兴起，而是有备而来。其次，要积极寻求共赢，单纯的诉苦是很难把对方拉入同一阵营的。
场景 3：Partner 不达预期：对待合作我们应当抱有一定的"消极假设"，平时就需要多关心进展。当不好的结果已经无法避免，不要急于追责，适当的情绪可能会有用（程度很难把握），但太激烈的情绪一定无助于问题解决。
克服当众沟通的紧张
对于内向社恐的人来说，小到一次自我介绍，大到一次工作汇报，都可能会担心自己表现不好。克服紧张感的一种有效方法是"写逐字稿"。把每一次当众沟通当作演讲，提前将要说的每一个字，甚至包括预期停顿，一字不落地写下来，然后进行彩排，必要时可以录像，回放时代入观众的视角来审视自己的发言。
IM 沟通礼仪
随着 IM 工具的普及，沟通有了更多线上和异步的场景。合理分段、善用富文本，能够有效提高 IM 信息传递的效率。
写作的能力 Paper Work
好的内容是职场"第二名片"
广义的写作包括 PPT、文档、报表等。具体到工作场景中，需要写作的内容可以是 PRD、是立项报告、日常周报、工作汇报等。职场中的文档，不需要高深的写作技巧，逻辑清晰有条理、准确无误传达出信息才是职场写作的关键要素。
职场写作基本原则
写作作为一项通用能力，有许多经典框架和模版，它们能够应对不同场景的需要。
场景 1：开放性命题讨论——金字塔式结构：作为最经典的写作模型之一，"金字塔式"结构在职场写作中非常实用，它的核心要素是结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进。
场景 2：梳理体系内容——MECE 方法：MECE 方法强调的是，在关键的主题层级上，不重复、不遗漏。适合项目梳理、OnePage、知识库等文档。
场景 3：周期内容总结——STAR 模型：STAR 模型在简历中常用来描述项目经历，在职场中，它也很适合用来做周期性的内容总结。
场景 4：讲述故事——SCQA 方法：SCQA结构的亮点在于，可以在行文伊始烘托出一个良好的氛围，然后带出冲突和疑问，将问题澄清和聚焦，最后提供可行的解决方案。
SCQA 方法
日报周报与工作汇报
日常周报，让许多打工人苦不堪言，甚至"谈日报色变"。作为组织自上而下管理的工具，日报的性质决定了它很难让普通打工人感到愉悦，但我们可以尝试从其他角度去理解日报的价值：
- 它是一个自我展示的平台，尤其是那些日常不外显的部分，可以借助于周报展示
- 它是另一种沟通工具，看同事的周报，可以相互了解工作，交流建议
日报周报的写作也有"套路"可循：
任务进展：回溯上一周期任务是否得到解决，注意详略得当，尽快过次要工作，多研讨重点问题，忌讳流水账
任务安排：安排下一周期的主要任务，必要时需要争取资源支持
工作感想（可选）
工作汇报也是工作中经常需要用到的文档，常用于介绍业务成绩，分享业务思考，争取业务认同。
复盘的能力 Self Work
老板和公司会要求我们复盘，工作中的复盘，是数据、是成果，难免会有润色、会片面。本质是供他人评价，服务于公司管理。
我这里想说的复盘，是面向个人的自我总结。
坦诚不回避问题：抛去所有的绩效考核、他者视角，需要鼓足勇气回看自己的失误，做到坦诚不回避。
"务虚的浪漫"：我也建议复盘时，可以抽象出一些方法论的东西。在日常都被具体的事务填满时，一些务虚的东西是必要的，可以帮助我们脱离琐碎的日常，站在更高的角度思考问题。这些方法论，也可以在未来复用到工作总结、绩效评估，甚至新的简历撰写之中，产生复利效益。
警惕"比较优势"陷阱
在不断打磨技能碎片的过程中，需要小心陷入"比较优势"陷阱。由于沉没成本的存在，对于自己所拥有的锋利碎片，人们往往会很难以割舍继续打磨的欲望。但一旦这个碎片的锋利成都超出了大多数岗位的要求，继续打磨的收益其实是不高的。
以我自己为例，写作是我较为成熟的技能，对于我的工作岗位，目前的写作能力已经足够应付。相比之下，我在沟通上的技能点则比较欠缺，如果能在沟通能力上有所精进，会更有利于职业发展。所以我尝试做了个人播客，开始在周末频繁和陌生人组局玩剧本杀，都是在刻意锻炼沟通能力。
这点也很好理解，帮助你通过面试的技能优势，是相对于落选的候选人而言的，但是对于同样通过了选拔流程的同事而言，它只是一项基础能力。所以，为了保持在职场中的相对优势，需要去做一些原本不擅长的事情。
"不要重复练习已经会的，要不断寻找那些稍有难度的部分。"——《刻意练习》
个人成长方法
关于职场新人的成长方法，还有一些零碎的心得，它们不成体系，却对新人的成长也很重要。
寻找职业灯塔，想尽办法"偷师"
初入职场时，通常企业会给新入职的人安排 mentor（导师）或者类似的角色，负责新人在 Onboarding 阶段的答疑解惑、任务安排及部分产出评估工作。如果你打算继续在当前领域深耕，那么你的 mentor 大概率就是你的职业灯塔，是目标也是榜样。
如果 mentor 并不能提供有效的帮助，不知道从何处学习，比较有可操作性的一个方法是，寻找一个身边的令你钦佩的人，观察和学习。《窃读记》告诉我们，学就是"偷"，模仿是一种非常强大的学习方式。职场里没有追着我们跑的班主任，只有想尽一切办法"偷师"的学生。当准备好学生的姿态，老师就会出现。
建立个人声誉，找寻差异化价值
职场中的安全感，往往源于个人在某一方面拥有的独特优势。许多应届毕业生同学，在刚入职场时，在团队中相对边缘，往往承担的是一些团队公共性业务工作，或者是作为灵活人力储备。
他们往往自嘲是在"打杂"，实际上所谓的"打杂"，对新人来说也是很好的机会。比如能够高效了解团队，建立信任和个人声誉。对于新人来说，在资历和技能都不占优势的情况下，这也是挖掘个人价值的一种另辟蹊径的方法。
一个年轻的 PM，在团队内部如何建立影响力，如何让资深研发心安理得做你的需求呢？
"寻找自己之于团队的独特价值"，是我的 mentor 给我的建议。你需要知道对团队而言，什么是稀缺的，比如对于相对闭塞的研发同事，来自外部的输入与反馈是匮乏的；对于对外的市场同事，专业的解决方案是稀缺的。
这些东西，如果可以由你来提供，将有助于你建立在团队中的声誉和影响力。至于需要从哪里去获取这些信息，前文提到的广泛沟通，就是有效来源之一。
当然，即便一时找不到差异价值，认真交付每一件事，也是很好的价值名片。
勇于试错，不要因为害怕犯错而原地踏步
学生时代，遇到不懂的问题，我们会请教老师，请教同学。但工作中，很多人丢掉了这个好习惯。比如在文档里看到一个缩写，不懂是什么意思，却不好意思提问，宁愿自己摸索。这其中两个问题，一是自己摸索的不一定正确，二是效率低下影响工作推进。
事实上，在"新人保护期"，没有人会因为你不懂一些术语或者名词而嘲笑你。我换过两个 mentor，他们都不止一次向我表达过，"会给新人留出犯错的空间"。反之，如果等到入职半年之后才提出一些很基础的问题，或者犯一些低级错误，就不是很好了。
同时，刚入职的时候你有非常宝贵的外部视角，无论是 Leader 还是 Partner 其实都期待你能输出独特的观点，所以可以尝试大胆在各种会议/群里发言。
如果实在搞砸了事情，也要大方承认自己的错误，在避无可避的场合，不回避并请求原谅，至少可以给别人留下"真实有担当"的印象。也不必过分在意新人时期犯下的失误，没有人会一直记得你的糗事，除了你自己。
ego 要小
成长是永恒话题
毕业在一瞬间完成，成长却是永恒话题。行文至此，已经近八千字，囿于笔者能力和精力，很多观点并没有得到完备的表达。即便时光重来，我也并非每一条都能做到尽善尽美，这也令我深感愧疚。
在结尾，我还有一个想法，想要分享给所有的职场新人——"与自己和解，寻求精神自洽"。身处职场，我们难免会和他人比较。你可能会见识很多优秀的人，他们已经在一线城市购入了房产，每天开车上班，而你还过着早上挤地铁晚上住群租房的日子。
从学生时代享受掌声的人，变成职场里坐在路边鼓掌的人，我花费了一段时间消化。但当我抛弃无谓的比较和嫉妒，欣然向优秀的人学习，我发现我活得更自在，也离长足的进步更进一步。
纵观一生，我们花 20 年求学，用 40 年工作。目前所经历的一年半，相比之下，不过是沧海一粟。上述所有观点，很大概率会在未来，被纷繁变化的自己，被日新月异的时代所推翻。但在当下，对我个人来说，这些方法和道理，是行之有效的。
人生很长，祝你我在哲学之船的指引下，一帆风顺，收获好运。