用爱“滤”过生命的阴霾：血液透析中心优质护理组合拳

用爱“滤”过生命的阴霾：血液透析中心优质护理组合拳

血液透析是用于慢性肾功能不全，终末期患者的一种肾脏替代治疗，对于血透患者来说，血液透析室就是他们的“第二个家”。每周2—3次透析治疗，每次4小时，日积月累，年复一年……无论患者何时到血透室，总有一群忙碌的身影为他们送去最有温度的医疗和护理，为给透析患者提供更加优质的服务，方便患者就医。

全流程床旁采血服务

长期维持性血液透析是一个持续的过程。对于透析患者而言，透析方案并非在开始透析后就一劳永逸、固定不变。通过定期检查，医生能够更全面、准确、科学评估透析的充分性。同时还能尽早发现并发症，及时采取干预治疗措施，从而有效提升透析治疗的质量。我们发现患者在常规检查中面临诸多困难。长时间排队等候，多次往返医院、透析时间和检查时间冲突等等，为进一步改善护理服务，提高患者就医感受，血液净化中心医护团队从患者的需求出发，深挖服务细节，细化服务流程，通过协调门诊采血室、检验科、信息中心、门诊收费中心、后勤标本运送部等相关部门，于2025年2月血液透析中心医护实施“提前预约—透析日采血—后续跟踪”的全流程床旁采血和床旁检验、检查报告解读、调整个性化治疗方案暖心服务。

优化流程，就医服务便捷化

以往，漫长的候诊不仅让患者身体疲惫，心理上也承受着巨大压力。为解决这一难题，血液透析中心在院领导和护理部的指导下，深入调研后，全面梳理服务流程，找出造成候诊时间长的关键因素，针对性地实施了一系列改进措施，在患者到达透析中心后确保能快速进入透析治疗，每班候诊时间较原来整体缩短30分钟，候诊时间短了，就医过程轻松了，患者心理负担也减轻不少。同时，针对血液透析患者治疗时间长、无家属陪同、体弱行动不便等问题，科室全面推行“一站式服务”模式，门诊收费处在患者床旁完成结算，患者少跑路，提升了患者就医体验。

手绘“花臂”为透析患者筑健康之桥

血管通路是患者的生命线，是影响透析质量的重要因素，也是血液透析优质护理服务的抓手和着力点。通过超声检查“手绘花臂”，医护人员能够清晰地标识出血管走向、穿刺部位、穿刺点数和穿刺方向，从而制定出个体化的穿刺方案。血液透析中心医护团队本着“以病人为中心”的服务理念，通路小组定期筛查内瘘，及时发现内瘘并发症，及早干预，为患者的生命线提供全程、专业、规范、人性化的优质护理服务。

超声引导，精准穿刺

超声引导下动静脉内瘘穿刺技术是现代血液透析护理中的重要进步，为疑难内瘘患者的治疗带来了更多保障和便利。通过快速定位、凭借超声的精准引导，准确无误地找到最佳穿刺点，告别盲目穿刺，大大提高穿刺成功率，有效避免不必要的风险和失误，为患者的健康保驾护航。

血液透析患者本就承受着病痛的折磨，我们能做的就是通过优质护理，让他们在透析过程中感到安心与舒适。血液透析中心通过一系列的优质护理组合拳，既积极响应了《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，又深入践行了"以患者为中心"的服务理念。血液透析中心将持续完善服务内涵，为透析患者保驾护航，让患者在“医”路上感受到更多的关怀与支持，让每位血透患者都能享有更安全、更高效、更有温度的医疗服务。