如何设计问卷调查表

如何设计问卷调查表

在大数据时代，问卷调查已成为获取信息的重要手段。一份设计合理的问卷不仅能提高调查效率，还能确保数据的准确性和可靠性。本文将为您详细介绍问卷调查表的设计原则、步骤、格式以及注意事项，帮助您制作出高质量的问卷。

问卷设计的原则

1. 合理性

合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。在设计之初要找出与"调查主题相关的要素"。例如，在调查化妆品用户消费感受时，需要考虑使用者的基本情况、使用习惯、购买力、产品评价等多个维度。

2. 一般性

问题的设置需要具有普遍意义，避免特殊性错误。例如，在调查居民广告接受度时，答案选项应该涵盖常见的广告媒体类型，而不是过于细分。

3. 逻辑性

问卷的设计要有整体感，问题之间要具有逻辑性。例如，在调查阅读习惯时，可以依次询问每日读报数量、阅读时间、常读的报纸类型等问题，使问卷成为一个相对完善的小系统。

4. 明确性

问题设置需要准确、清晰，便于回答。例如，在设置时间选项时，应该使用明确的时间段，如"10分钟"、"半小时"等，而不是模糊的表述。

5. 非诱导性

问题要设置在中性位置，避免提示或主观臆断。例如，在调查化妆品吸引力时，应该客观列出各种可能的因素，而不是带有诱导性的描述。

6. 便于整理分析

问卷设计需要考虑到调查结果的整理与分析工作。指标应该是能够累加的，并且累计与相对数的计算是有意义的。

问卷设计的步骤

1. 确定所需信息：明确调研目的，列出所需信息清单。
2. 设计问题：根据信息资料的性质，确定提问方式、问题类型和答案选项。
3. 决定措辞：用词要通俗、准确、客观。
4. 确定顺序：按照逻辑顺序排列问题，引导性问题应能引起兴趣。
5. 测试检查：在实际环境中测试问卷，检查设计上的缺失。
6. 审批定稿：经过修改后，由相关部门审批通过。

问卷的基本格式

1. 标题：概括调研主题，使被访者了解大致内容。
2. 说明：介绍调研意义、内容和选择方式。
3. 填表指导：告诉回答者如何填写问卷。
4. 主题问题：列出调研的具体问题。
5. 基本情况：收集被访者的特征信息。
6. 结束语：感谢被访者并征询反馈。

问题回答的组成方式

1. 二项式：提供两个答案，选择其中一个。
2. 多项式：提供多个答案，选择一个或几个。
3. 序列式：要求被访者对答案进行排序。
4. 对比式：通过对比选择最重要的选项。
5. 等级式：答案呈由低到高的等级。
6. 尺格式：用尺子一样的格子表示程度。
7. 表格式：将多个问题集中在一个表格中。
8. 填入式：直接在空格中填写答案。
9. 自由式：让被访者自由发挥。

问卷设计的注意事项

1. 先易后难：从简单问题开始，逐渐深入。
2. 具体问题：避免一般性问题，细化询问内容。
3. 单一问题点：每个问题只包含一个核心问题。
4. 避免倾向性：问题不应带有暗示或引导。
5. 顺序安排：先一般问题，后敏感问题。
6. 逻辑性：问题之间要有内在逻辑关系。
7. 明确概念：使用明确、无歧义的概念。
8. 避免断定性：不要假设被访者一定有某种行为。
9. 敏感问题：敏感问题应放在问卷后部。

通过遵循以上原则和步骤，可以设计出高质量的问卷调查表，确保调查结果的准确性和可靠性。