圆中百知模型97丨贝勃定律

圆中百知模型97丨贝勃定律

为什么越长大我们的眼泪越少？为什么真心付出总被人看成理所当然？为什么伤了几次心后，你也会变得冷漠？其实，这些问题都源自同一个心理效应——贝勃定律。

当一个人经历过一个强烈的刺激后，再施予的刺激，对这个人来说，就变得微不足道了。简而言之，在感受上，第一次的大刺激能冲淡第二次的小刺激。

许多人在介绍这个定律的时候，都以情感为题材，以被害者角度来描述它。这么做比较容易让人心有共鸣。但实际上很多人不知道，刺激无论是正向的（好事儿）还是负向的（坏事儿），都遵循贝勃定律。

比如，

生日收到男神一大捧花，紧跟着闺蜜送来了你最爱吃的酱排骨，虽然也很开心，但并不会那么惊喜。这是正刺激冲淡正刺激。

前脚刚刚收到男神的“分手通知”，刚哭完一场，闺蜜的酱排骨特别难吃也不算什么了。这是负刺激冲淡负刺激。

白天刚被炒鱿鱼，晚上老妈给你做了很香的酱排骨，也没那么香了。这是负刺激冲淡正刺激。

白天刚被炒鱿鱼，有N+1，回家后衬衫被酱排骨弄脏了，也不会那么生气。正刺激冲淡负刺激

我们发现无论哪种酱排骨，都会遵循贝勃定律。无论刺激如何，心态曲线最终都向着“平静”回归。

基于贝勃定律的特点，我们可以发现人的两个非常有意思的现象。得寸进尺和麻木不仁。

首先，得寸进尺。也就是持续而稳定的正向刺激会随着时间的推移而递减，让人低估持续性利益。 比如调岗涨工资这事儿，大部分人一开始都挺高兴，但几个月后，就会逐渐对这个新待遇习以为常，反而开始吐槽提成变少了，然后对工作越来越不爽，甚至会打算另谋出路。但是理性想一想，似乎持续而稳定的高薪资，其获益绝对值要大于不稳定的提成。

相反，职场中也会有很多管理者利用奖金和提成的刺激，制定不定期奖励，来让员工长期保持工作热情。

还有一些人，面对来自陌生人的偶尔帮助，会特别感动，甚至热泪盈眶。但对自己枕边人的关怀和照顾视而不见。无需细算我们就知道，来自于亲近之人的持续照顾获得的利益要远大于某个陌生人的一次帮助。

这就是得寸进尺。

另一个有意思的地方是，麻木不仁。这里的不仁是没有感觉的意思。也就是，相同的持续性的负向刺激也会随着时间的推移回归平常，当然这种认知偏误，也是一种自我保护。

像常年受到某种病症（鼻炎、腰痛）困扰的人，会随着时间的推移，在心理上逐渐适应这种患病的状态。大部分人在面对某种不顺时，如果知道这种不顺无法改变，只要持续一段时间，也会出现坦然面对的心态。

这就是麻木不仁。

值得注意的是，这种持续的负向刺激，必须是稳定的。并在刺激的种类上不要有变化，危害的程度上也不要有变化。换句话说，“可以祸不单行，但请不要高低不平”，不然我们对“害”没有预期，就会不得安宁。

之所以有这两个“有意思的地方”，是因为我们人本身就具有“趋利”、“避害”的本能。

逐渐低估持续性利益，就是为了想要更多（得寸进尺，就是趋利）；

坦然接受持续性伤痛，就是为了减少痛苦（麻木不仁，就是弊害）。

但这并非我们贪得无厌或者自欺欺人，这只是我们本能在服从生命的基本算法，很难改变。

既然很难改变，那我们就可以利用了这个定律了。怎么利用？

1、面对持续性刺激递减的特性：让持续性稳定刺激变成非持续性随机刺激。 既然他会得寸进尺，你就无耻一点。

你知道“次次给客户创造惊喜，就等于没惊喜”，“久了客户就就会要更多” 就应该服务时张弛有度，让这种惊喜变得不确定。而不是无脑努力，时刻玩命，直到抽干创意，然后结果还是客户不满意。

2、面对小刺激递减的特性：先铺垫大刺激，在给小刺激。既然他会麻木不仁，你就不仁不义。

当你希望对方更容易接受你的某个请求，你可以先提一个无理一点的需求，对方拒绝后，再提你的小要求，对方便容易接受了（这就著名的门面效应）。鲁迅先生的拆屋效应也符合这个规律（……譬如你说，这屋子太暗，说在这里开一个天窗，大家一定是不允许的。但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开天窗了。）