华为官方指南：轻松解决手机和平板设备自动关机与重启故障

华为官方指南：轻松解决手机和平板设备自动关机与重启故障

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CSDN

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https://blog.csdn.net/chenmuchen_/article/details/143479433

华为手机和平板设备在使用过程中可能会遇到自动关机和重启的故障，这不仅影响用户体验，还可能造成数据丢失等严重后果。本文将为大家详细介绍华为官方提供的解决方案，帮助用户快速排查和解决这一问题。

一、智能检测

首先，用户可以尝试使用华为提供的智能检测工具。打开"我的华为"APP，在服务菜单下选择检测与帮助选项，按照提示进行操作，即可诊断出设备自动重启的原因。

二、检查设备设置和系统更新

接着，需要检查设备设置是否正确。有时用户可能在设置中开启了定时开关机功能，导致设备在特定时间自动关机或重启。此时，只需在设置中关闭定时开关机功能即可。

同时，确保设备系统版本是最新的也很重要。系统更新通常会修复已知的问题，避免设备出现异常行为。

三、确保电量充足和环境温度适宜

设备电量过低（低于3%）时，为保护电池，设备会自动关机。因此，当电量过低时，应先充电再开机。

此外，环境温度对设备运行也有影响。极端温度（低于0度或高于35度）可能导致设备进入自我保护模式而自动关机或重启。建议在适宜的温度范围内使用设备。

四、清理存储空间或恢复出厂设置

如果上述方法都无法解决问题，可能是存储空间不足导致的。可以使用"手机管家"APP清理存储空间，卸载不常用的APP。若问题依旧，可考虑恢复出厂设置，但在此之前务必备份重要数据，因为此操作会清除所有个人数据和设置信息。

面对设备自动关机和重启的问题，建议先从简单的方法入手，如检查设置、更新系统、确保电量充足和温度适宜等，再逐步尝试更复杂的解决方案，如清理存储空间或恢复出厂设置。