微信打不了语音电话怎么办？六步排查指南

微信打不了语音电话怎么办？六步排查指南

引用

网易

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https://www.163.com/dy/article/JRK0Q3HN0543299B.html

微信语音电话无法使用可能是由多种原因造成的，包括网络问题、App权限设置不当、设备硬件故障等。本文将从多个方面进行排查，帮助用户快速定位并解决问题。

微信打不了语音电话可能由多种原因导致，请按照以下步骤逐一排查：

1. 网络问题 (最常见)

• 检查网络连接:确保你的 iPhone 已连接到稳定且速度足够的 Wi-Fi 或蜂窝移动网络。尝试打开网页或使用其他需要网络的 App 看看是否正常。
• 切换网络:如果使用 Wi-Fi，尝试切换到蜂窝移动数据;如果使用蜂窝数据，尝试连接到 Wi-Fi。看看在哪种网络下可以正常通话。
• 检查蜂窝数据权限:前往 设置 > 蜂窝网络，向下滚动找到微信 App，确保其右侧的开关是打开(绿色)状态，允许微信使用蜂窝数据。
• 重启路由器:如果使用 Wi-Fi，尝试重启家里的路由器。
• 信号强度:检查 Wi-Fi 或蜂窝信号强度是否足够。信号弱可能导致无法建立通话。

2. 微信 App 权限问题

• 麦克风权限:这是语音通话的必要权限。前往 设置 > 隐私与安全性 > 麦克风。确保微信右侧的开关是打开(绿色)状态。如果已打开，尝试关闭再重新打开。
• 网络权限 (有时会影响):虽然主要检查蜂窝数据，但在 设置 > 微信 里，检查“无线数据”是否允许“WLAN 与蜂窝移动网”。

3. 微信 App 本身问题

• 强制退出并重启微信:从屏幕底部向上轻扫并暂停(带 Home 键的设备双击 Home 键)，找到微信卡片向上滑动强制退出，然后重新打开微信尝试。
• 更新微信:前往 App Store，搜索微信，看看是否有可用的更新。旧版本可能存在 Bug。
• 清理微信缓存:在微信内，前往 我 > 设置 > 通用 > 存储空间 > 清理微信缓存。(注意：这不会删除聊天记录，但清理前请仔细阅读说明)。

4. iPhone 设备设置问题

• 重启 iPhone:按住侧边按钮(或侧边按钮+音量键，取决于型号)，滑动关机，等待几十秒后再开机。重启能解决很多临时性的小故障。
• 检查“勿扰模式”或“专注模式”:确保没有开启会阻止微信通知或通话的模式。前往 设置 > 专注模式 查看。
• 检查音量和静音开关:确认 iPhone 的音量已调高，并且侧边的静音开关没有打开(看不到橙色)。虽然这主要影响听到声音，但有时也会让人误以为通话未接通。
• 检查屏幕使用时间限制:如果你设置了屏幕使用时间，检查是否有对微信或通讯的限制。前往 设置 > 屏幕使用时间 > 通信限制 或 App 限制。
• 检查蓝牙连接:是否连接了蓝牙耳机或其他设备?有时音频可能会被蓝牙设备“劫持”。尝试断开蓝牙连接后再试。

5. 对方原因

• 对方的网络状况不佳。
• 对方的微信 App 或手机设置有问题(例如未授予麦克风权限)。
• 对方将你加入了黑名单或设置了免打扰。

6. 麦克风硬件问题

• 测试麦克风:打开“语音备忘录” App 录一段音，或者使用 Siri，或者打一个普通的电话，看看麦克风是否工作正常。如果所有应用都无法使用麦克风，则可能是硬件故障，需要联系 Apple 支持或送修。
• 检查麦克风孔:检查 iPhone 底部、听筒附近(前置麦克风)和背部摄像头附近(后置麦克风)的小孔是否被灰尘或碎屑堵塞，小心清理。

排查建议

• 先从最简单的网络检查和重启开始。
• 然后重点检查微信的麦克风权限。
• 尝试给不同的微信好友拨打语音电话，看是所有人都打不通，还是只有特定的人。
• 尝试让别人给你打微信语音电话，看是否能接通并正常通话。

通过以上步骤，你应该能定位并解决大部分微信无法进行语音通话的问题。如果所有方法都尝试无效，且麦克风在其他应用中也无法工作，那很可能是硬件问题。如果只有微信不行，可以考虑备份聊天记录后，卸载微信并重新安装。