华西医院打造智慧化会诊管理体系，破解多院区会诊难题
华西医院打造智慧化会诊管理体系，破解多院区会诊难题
随着多院区建设的推进，四川大学华西医院创新打造智慧化会诊管理体系，通过信息化手段破解会诊“量大、繁杂、面广、不畅”的痛点难点。这一创新实践不仅提升了会诊效率和质量，还降低了医疗成本，为患者提供了更便捷的医疗服务。
作为国家级疑难危急重症诊疗中心，四川大学华西医院承担着西南地区及全国范围内疑难危重患者的诊疗任务。随着多院区建设的发展，会诊成为实现多专业高效协同和医疗质量同质化管理的重要抓手。
华西医院年均会诊总量超35万例，其中院际会诊量超2万例，跨院区会诊量超5万例。面对如此庞大的会诊需求，华西医院积极探索智慧化会诊管理新体系。
华西医院采用信息化手段会诊
“四本”并重，构建智慧化移动会诊体系
华西医院从四个方面入手，构建智慧化移动会诊体系：
“科学”为本：制定《四川大学华西医院会诊指南》和《四川大学华西医院会诊操作手册》，为临床医生提供明确指引。
“智慧”为本：依托“华医通医生”APP，开展移动会诊业务。医生可通过APP查看会诊信息、病历影像及检验结果，支持线上视频和床旁会诊两种方式。
“精准”为本：打造医务授权管理平台，实现授权信息化、实时更新医疗技术和业务授权，确保多院区诊疗安全。
“质控”为本：建立结构、过程和结局的控制环节，确保移动会诊的智慧化、标准化、规范化运行。
“华医通医生”APP-线上会诊
“华医通医生”APP-床旁签到
智慧化会诊成效显著
智慧化移动会诊体系的建设，不仅改善了患者就医体验，也推动了多院区高质量发展。具体成效如下：
效率提升：跨院区会诊例均完成时间由2021年的14.4小时缩短至2023年的4.8小时。
质量优化：在会诊总量持续增长的情况下，单科平会诊及时率由2021年的88.4%提升至2024年的92.24%，会诊满意度由2021年的99.60%提升至2023年的99.98%。
成本节约：2023年跨院区会诊例均成本较2021年下降66.66%，行政总值班每小时处理会诊量下降32.17%。
2021年-2023年院内单科会诊月均数量
2021年-2023年跨院区会诊月均数量
2021年-2023年院内单科会诊及时率
2021年-2023年跨院区会诊消耗时间
2021年-2023年行政总值班处理会诊数量
2021年-2023年跨院区会诊成本（燃油等）
华西医院的智慧化会诊管理体系不仅提升了医疗服务效率和质量，也为其他医疗机构推进智慧医疗建设提供了有益借鉴。