华硕回应显卡易拆装设计争议：将尽力提供合理补偿

华硕回应显卡易拆装设计争议：将尽力提供合理补偿

引用

IT之家

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https://www.ithome.com/0/828/953.htm

2 月 6 日消息，ROG玩家国度官方B站账户昨日深夜发布《关于华硕主板显卡易拆装设计的调查进展》，就玩家对其 PCIe Q-Release Slim（显卡易拆装）设计磨损显卡 PCIe 侧 PCB 的担忧进行了回应。

华硕方面表示，“一般情况下，按照操作指南中正确的插拔方式，（采用显卡易拆装设计的）这些主板并不会对显卡 PCIe 侧 PCB 带来显著的磨损痕迹”；而“不正确的插拔角度或过度施力”可能造成PCB 边缘磨损，不过“不会影响显卡或主板的功能”。

针对用户对华硕主板造成的此类磨损是否会影响到显卡功能性故障的保修，华硕向多个显卡品牌的售后客服进行了咨询。

其中华硕自家和微星表示无论属于“金手指磨损”还是“仅 PCB 磨损”都是“优先维修，修不好免费换卡”；而七彩虹则称“表面刮伤、PCB 板变形、有碰撞伤痕等不在保修范围内”。

华硕还表示，如果用户还是因 PCB 边缘有磨损遇到了申请显卡售后中的问题，可第一时间联系华硕，华硕将提供安心支持（不限于协助与其他显卡品牌沟通解决）。

而对于 PCB 磨损痕迹导致的“破相掉价”，华硕承诺若用户存在对影响观感 / 转售的担忧，将尽力提供“合理范围内的补偿方案”。

华硕宣称，其内部测试暂未发现显卡 PCB 边缘磨损同 PCIe 插槽内的金属弹片存在直接关联，该弹片的边缘经过了圆滑处理，“并不会如刀片一般锋利”。

华硕还提供了使用新一代 PCIe Q-Release Slim（显卡易拆装）设计的主板列表，可以看到型号集中在英特尔 / AMD 800 系的 ROG、ROG STRIX 产品线上，还包含个别 TUF、ProArt 款式以及 Z790 后期型号。