全球电信运营商如何布局年轻人市场？
全球电信运营商如何布局年轻人市场？
随着移动通信技术的不断发展，电信运营商纷纷将目光投向年轻人市场。本文将为您介绍全球主要电信运营商针对年轻人市场的布局策略，并分析这些策略的共同特点和面临的挑战。
日本运营商NTT Docomo针对Youth用户的策略
提供优惠大流量套餐，结合增值服务和内容，加强对青年群体的接触。在这个年龄层的用户中主推ahamo 品牌套餐。这是一个针对18-29岁的年轻用户推出的年轻人品牌，主打ahamo和ahamo大容量两档优惠流量套餐。
NTT Docomo并不是唯一一个重视年轻人市场的电信运营商，事实上，在全球范围内，许多电信运营商都针对年轻人市场推出了专门的品牌、产品或服务，以吸引和留住这一高价值的消费者群体。以下是一些典型的例子：
美国
Verizon针对年轻人推出Visible品牌，推出了Visible和Visible+两款高性价比套餐，月租30美元/45美元，均提供无限制的数据、通话、短信、个人热点、加拿大和墨西哥通话/短信。此外，Visible品牌还建立了名为“Party Pay”的组团优惠机制，用户只要拉上成员组团，每月均可享受一定的资费优惠。在客户服务方面，Visible品牌完全在线化，无需实体店或电话客服，用户可以通过网站或应用程序进行注册、管理和支付。
法国
Orange针对年轻人推出Sosh品牌，产品以大流量套餐为主，如€13.99/月可享130GB流量、无线通话和短彩信。品牌主打自由、低价、无合约、全数据化，用户可以根据自己的需求和预算选择不同的套餐和服务，也可以随时更换或取消。其品牌服务也实现全面数字化，没有实体店或电话客服，用户自己通过网站或手机应用自主管理账号和套餐。
英国
Vodafone针对年轻人推出VOXI品牌，提供无限制的社交媒体数据、无限制的视频应用数据、无合约、灵活定制的服务。VOXI品牌的特点是专注于社交媒体和内容消费，用户可以在Facebook、Instagram、WhatsApp等平台上无限制地使用数据，也可以享受各种音乐、视频和游戏的优惠。
中国
中国电信针对年轻人推出“青年一π”品牌，推出了线上专属产品“π卡”，主打无门槛、无套餐、无合约，语音短信按用量计费，0.1元/分钟，0.1元/条，流量按需购买，5GB通用流量20元，多买多送，最高可享买30GB送30GB，针对办理π卡的95后，可额外获赠流量、B站会员等电信权益和洛天依专属权益。
可以看出，其他国际运营商也是相当重视年轻人市场，普遍认为其具有较高的增长潜力和竞争优势，并积极布局，细看他们的布局措施，当中有着一些共同的特点，具体如下：
提供高性价比的套餐
运营商都在推无限制或大流量套餐，且价格低廉，以满足年轻人对高性价比的追求。
提供更多样的增值服务和内容
运营商都在利用5G、AI、VR、IoT等新技术和新平台，为年轻用户提供各种创新、有趣的服务和内容，以满足他们不同的生活方式和兴趣，同时加强与其他数字平台和内容提供商的合作，为年轻用户提供各种优惠和积分，以增加他们的粘性和忠诚度。
提供更灵活的合约方式和支付方式
运营商都在提供更简单、更便捷、更自由的合约方式和支付方式，以满足年轻人对电信服务的灵活性和选择性的需求。
提供全数字化或在线化的客户体验
运营商都在提供全数字化或在线化的客户体验，以适应年轻人“互联网原住民”特性及对便利性的追求。
虽然年轻人市场被普遍当成是有力的利基市场，但研究认为，运营商想要通过年轻人市场扭转移动市场低迷的局面，还面临着以下几点挑战：
市场竞争激烈
年轻人市场是一个高价值、高增长的市场，自然会吸引不少新兴竞争对手进入，如OTT服务提供商、MVNO服务提供商、社交媒体平台等，且年轻人具有高流动性、高要求和低忠诚度等特点，如果这些竞争对手提供更低的价格、更丰富的内容、更灵活的服务等，用户便会随时流失。因此，运营商需要不断创新和优化其产品和服务，以高性价比留住年轻人，保住市场份额和收入来源。
用户需求变化莫测
年轻人市场是一个多元化、个性化、快速变化的市场，用户的需求和偏好不断变化，对网络质量、数据量、服务体验等有着高要求，运营商需要不断创新和优化，以满足用户的多样化需求。如加大资本和资源投入来建设和维护网络，优化网络环境，提升用户使用感知。
数字化转型
年轻人市场是一个数字化、社交化、智能化的市场，用户习惯于使用数字化平台和工具来获取信息、沟通交流、娱乐消费等，运营商需要加快自身的数字化转型，提升网络能力、数据能力、平台能力等，以适应用户的数字化生活方式。
总而言之，年轻人群体庞大，特征明显且消费能力强，是未来消费市场的主力军，是运营商用户增长的新希望，运营商若能根据市场需求变化积极应对布局，定能获得用户的青睐，扭转移动市场的颓势。