北京男子花400元报团广西桂林2日游:8000元买玉镯后获退
北京男子花400元报团广西桂林2日游:8000元买玉镯后获退
近日,北京男子刘先生与老伴在广西桂林参加低价旅游团遭遇强制购物的事件引发关注。这对老年游客在参加400元的2日游后,被迫以8580元购买了一个实际价值仅几百元的鸡血玉石手镯。
事件经过
2月26日,北京男子刘先生曝光了自己和老伴在广西桂林旅游时的遭遇。他们在当地报了一个2日游的本地旅游团,每人花费400元。在旅游过程中,导游在车上推销当地特产鸡血玉石。当有游客表示不想听推销并选择睡觉时,导游出言不逊,称"你们要睡觉就上火葬场去睡,那里永远能睡觉"。
面对导游的恶劣态度,刘先生最终同意购物。店铺报价这款鸡血石手镯15600元,给刘先生打5.5折,最终以8580元成交。
专家鉴定
事后,刘先生对所购鸡血玉石手镯的真实性产生怀疑,遂找玉石专家进行鉴定。经媒体记者陪同,专家给出鉴定结果:这款手镯实际价值仅几百元,所称的"鸡血玉石"实为石英石,与知名鸡血玉石并非同款品种。专家解释称,"鸡血玉石"在国标中并不存在,网上查询价格也仅几百元,其主要成分为二氧化硅,属于石英质玉石。
事件处理
在媒体曝光和专家鉴定结果的双重压力下,店铺最终同意为刘先生退货。
低价旅游团揭秘
低价旅游团之所以屡禁不止,主要源于以下原因:
经营模式:一些无良旅行社通过低价吸引游客,收客后将旅游团转卖给导游,由导游垫付吃住行费用,再通过强迫购物牟利。
导游获利方式:导游通过控制行程,将游客长时间滞留在合作店铺,甚至采取威胁手段强迫购物。
目标人群:老年游客因年老体弱、分辨能力不强且有退休金,成为主要目标群体。
法律依据
根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。同时,旅行社不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目,除非经双方协商一致或旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排。
发生违反上述规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
温馨提示
老年人出游应避免参加低价旅游团,以免陷入消费陷阱。
在外跟团游购买东西时一定要保留证据,遇到问题可通过当地文旅部门投诉,或寻求媒体曝光。
如遇强迫购物等违法行为,可依据相关法律法规进行维权。