攻略来了！候补人多能否增加车次？12306回应→

攻略来了！候补人多能否增加车次？12306回应→

2025年春运期间，全国铁路于1月15日起开始发售农历大年初一（1月29日）的车票。随着节前售票高峰的度过，许多热门线路出现"开售即候补"的情况。针对旅客关心的候补购票问题，铁科院电子所副所长阎志远给出了专业解答。

如何提高候补购票成功率？

面对热门线路"开售即候补"的情况，旅客应该如何应对？当看到"候补"提示时，是否意味着无法购买到车票？实际上，旅客退票、改签返回系统的车票，以及铁路部门临时加开列车的车票，都会优先配售给提交过候补需求的旅客。例如，春运首日深圳北开往重庆西的G2944次列车售出超过1500张车票，其中超过500张是通过候补购票兑现的，占比超过三成。

为了提高候补购票的成功率，阎志远建议：

• 尽早提交候补购单：系统会按照提交顺序兑现车票。
• 多提交几个"时间+车次+席别"的组合：每个用户可有6个待兑现候补订单，每个订单可选择3个日期、60个车次，最多可添加9名乘车人。
• 选择接受新增列车：如果铁路部门有临时加开的列车，系统会自动优先兑现给候补的旅客。
• 系统提供的候补截止兑现时间最晚可以到开车前20分钟，提示旅客朋友要合理规划行程。

候补人多能否增加车次？

在社交平台，有不少网友表示有部分车次显示"候补"达到上限，无法点击。还有网友提出疑问，如果某趟车次候补票太多会增加车次吗？

14日，记者以消费者身份咨询中国铁路12306官方，一位客服表示，如果"候补"选项是灰色，则表示该趟列车候补的人数可能太多，已经满额，不能再候补订单。至于每趟列车具体的候补票数量及比例，该客服称，后台不会显示每趟列车可候补的车票数量和比例，"只能说确实有一定的数量限制"。

据中国铁路13日晚消息，铁路部门根据12306预售票和候补购票数据，将在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放。

12306另一客服表示，铁路部门会根据候补人数去进行判断，如果候补的人数特别多，存在很多旅客不退票，其他旅客候补不上的情况，铁路部门可能会酌情考虑增加车次。

至于有的车次车票直接显示售罄，没有候补选项，上述客服称，这种情况就代表该车次车票直接售完，没有候补。

哪些票会打折？

在春运期间，铁路的客流具有明显的单向特征，短时间内客流会高度集中在部分方向和区间。与此同时，还有部分反向冷门区间的余票很充足，铁路部门会对部分非紧张时段和方向的列车实行优惠票价，比如普速车最大优惠低至2折，动车组最大优惠会低至3折，让旅客出行拥有更多选择、得到更多实惠。

本文原文来自央广网