网店出售“三无产品”被判赔偿：消费者权益保护典型案例

网店出售“三无产品”被判赔偿：消费者权益保护典型案例

引用

澎湃

1.

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_30386855

在第43个“国际消费者权益日”来临之际，定西法院发布了一批消费者权益保护典型案例，其中一起涉及网店出售“三无产品”的案件引发了广泛关注。

案件回顾

2023年5月25日，李某通过淘宝网向某食品店购买了30盒原装正品“棒老头”植物壮根素，支付了1990元。然而，收货后李某发现该产品存在诸多问题：产品不符合国家食品安全标准，外包装标注的批准文号均为虚假，且经检测含有对人体有害的物质西地那非。

当李某要求赔偿时，却发现该淘宝店已注销跑路。无奈之下，李某按照淘宝网提供的网店营业执照注册登记地址向法院提起诉讼，请求判令某食品店作出六倍赔偿并支付检测费。

法院判决

临洮法院审理认为，李某与某食品店形成网络买卖合同关系。案涉产品存在以下问题：

1. 两个食品批准文号均为虚假文号
2. 产品说明书中未说明添加物质，存在虚假宣传内容
3. 被检测出含有对人体有害的物质西地那非

因此，法院认定案涉产品为不符合食品安全标准的食品。最终，法院判决某食品店向李某退还购物款1990元，并赔偿损失11940元及检测费300元，共计14230元。

典型意义

这起案件具有重要的警示意义。主审法官在审理中发现，此类案件的被告经营方式多为电商经营，且存在以下问题：

1. 消费者通过电商平台购买假货
2. 被告无实际经营地
3. 注册登记人与实际经营人不一致
4. 预留电话无法联系

为规范市场管理秩序，保护消费者权益，主审法官向主管部门发出了司法建议。主管部门收到建议后采取了一系列措施加强监管，法院也积极支持配合各部门工作，共同营造良好的市场环境。