如何使自己成为高情商的人
如何使自己成为高情商的人
情商,即认知自身情感的能力,以正确的方式判断所感受到的情感,并理解其出现的原因。高情商能够帮助我们控制情绪,增强理解他人及与他人相处的能力。在当今社会,情商的重要性日益凸显。那么,如何使自己成为高情商的人呢?
一、形成正确的认知
(一)情商高不等于人际交往中的能力强和技巧高
很多人将情商与社交能力和技巧划等号,然而两者虽有交集却不尽相同。人际交往能力和技巧较高的人往往情商较高,但人际交往偏重关系的维护,而情商偏重对情绪的把控。我们要认识到,高情商不仅仅是善于与人交往,更重要的是能够认知和管理自己的情绪,以及理解他人的情绪。
(二)情商高不等于会说话
会说话只是高情商的一部分表现,而非全部。高情商的人不仅会说话,还能在说话时界限分明,合理组织语言恰当地表达诉求,让对方明白自己的要求和底线,并且能够推动事情向前发展。会说话是表面现象,情商高是内在原因。我们不能仅仅追求言语上的圆滑周全,而要注重内在情绪的把控和表达。
(三)情商高不等于城府深
情商是充满善意和真挚的表达,高情商的人对情绪掌控有分寸感,对人际关系有边界感,能给人真诚舒适的感觉。而城府深则会给人带来较差的体验,甚至引起反感。我们要以真诚和善意为本,提升自己的情商,而不是陷入心机和城府的误区。
二、培养五种能力
(一)认识自身情绪的能力
提升情商,首先要提升对情绪的敏感度。心理学上的“情绪颗粒度”越高,越能细腻地感知情绪。我们要学会像高情商的人一样,对周围人的情绪保持敏锐感知,在话未出口时,就能说出恰如其分的话,让对方心里受用,感觉舒畅。可以通过自我观察、反思等方式,提高自己对情绪的认知能力。
(二)妥善管理好情绪的能力
正如拿破仑所说:“能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。”在创业过程中,我们会遇到各种挑战,如不讲道理、挑剔或莫名其妙发火的客户。这时,我们要控制住情绪,冷静理智地处理问题。高情商的人既能感知情绪,又能管理好自己的情绪,还能体察别人的情绪,从而知道说什么话会让对方有怎样的感受。我们可以通过深呼吸、暂停法等技巧,在情绪激动时让自己冷静下来,避免冲动行事。
(三)自我激励的能力
自我激励是依据某种目标,调动、指挥情绪的能力,能使人走出低潮,重新出发。高情商的人能在陷入负面情绪时快速意识到,并以较短的时间将其调整为正面情绪,使自己的情绪大部分时间处于比较正向的状态。我们可以设定明确的目标,当遇到困难时,用目标激励自己;也可以回顾自己的成功经历,增强自信心。
(四)认识他人情绪的能力
在人际关系中,有先满足和后满足两种处理情绪的方式。先满足自己容易在后期无法持续满足自己,还会换来对方同样的对待。后满足则是先照顾对方的情绪,让对方感觉舒服。如果希望对方支持自己,就要学会后满足,先照顾对方的情绪。我们可以通过观察对方的表情、语气、动作等,了解对方的情绪状态,从而更好地与对方沟通。
(五)管理人际关系的能力
时间管理好能出效益,人际关系管理好则能使人际关系和谐,人脉变成钱脉。我们要学会倾听他人的意见和建议,尊重他人的感受和需求,及时回应他人的关心和帮助。同时,要学会处理人际关系中的矛盾和冲突,以平和、理性的方式解决问题。
三、具备七大特征
(一)善于照顾他人的感受
在与对方沟通过程中,高情商的人能让对方感觉被重视、被关注,从而产生信赖感。我们可以站在对方的立场说话,学会换位思考;倾听对方说话,了解对方真正的意图。在日常生活中,也要多关心他人,尊重他人的感受,让他人感受到我们的温暖和善意。
(二)解读他人情感和意图的能力强
高情商的人在话说出口之前,就可以预测对方的感受。这种理解能力一部分是天赋,但大部分可以通过刻意练习获得。我们可以通过阅读心理学书籍、观察他人的行为和反应、参加沟通技巧培训等方式,提高自己解读他人情感和意图的能力。这样能更好地走进对方的内心,赢得对方的好感。
(三)充满正能量
受人欢迎的秘诀就是传递正面的情绪。像小品演员范伟一样,总是在传递正能量,用幽默和乐观化解尴尬和难题。我们要学会调整自己的心态,积极面对生活中的挑战和困难,传递快乐、喜悦、成功、健康和财富。与正能量的人在一起,自己也会变得正能量。
(四)既善于维系亲近的关系,又能保持独立和自我
有效的沟通不仅仅是说话,还需要尊重自己内心的感受,准确表达自己的需求,同时考虑对方的感受,确保对方能接受并理解我们要表达的意思。我们要在维系亲近关系的同时,保持自己的独立和自我,不失去自己的原则和底线。
(五)深刻理解意图与结果的巨大差异
高情商的人在沟通时,能站在对方的立场上思考,准确理解他人的意图。在聚会中,能找准大家都喜欢的话题,炒热气氛;能理解对方的难处,互相包容,体谅对方,维护更好的关系。我们要学会多从他人的角度考虑问题,避免主观臆断,提高沟通的效果。
(六)能容纳和包容不同类型的人
高情商的人开放包容,与人为善,充满积极向上的力量。我们要学会接纳不同性格、不同背景的人,尊重他们的差异,从他们身上学习优点,丰富自己的人生阅历。
(七)善于鼓励和夸奖别人
俗话说“人抬人高,土抬城高。”情商高的人总是鼓励和夸奖别人。我们要学会发现他人的优点和长处,及时给予肯定和赞美,让他人感受到自己的价值和重要性。这样不仅能增进人际关系,还能让自己变得更加积极乐观。
四、拥有三种力量
(一)感染力
在与对方交流时,感染力至关重要。相同的内容,不同的人去分享与表达,产生的效果完全不同。我们要通过提升自己的语言表达能力、肢体语言运用能力、情绪感染力等,让自己的话语更有吸引力和说服力。可以多参加演讲培训、观看优秀的演讲视频,学习他人的经验和技巧。
(二)影响力
人际交往,依托人脉关系办事是信心的传递、情绪的转移、能量的较量。我们要拥有强大的影响力,引导谈话的内容和方向、引导对方的思维和行为,从而促使对方作出成交动作。可以通过提升自己的专业知识水平、增强自信心、培养领导能力等方式,提高自己的影响力。
(三)修复力
干事创业中总会遇到一些人的拒绝和别人的不理解。我们需要具有强大的修复力,其本质是坚定的信念和强大的执行力。当遇到挫折时,我们要相信自己的能力和价值,不轻易放弃;要积极采取行动,寻找解决问题的方法。可以通过设定明确的目标、制定详细的计划、持续学习和进步等方式,增强自己的修复力。
总之,成为高情商的人需要我们在认知、能力、特征和力量等方面不断努力。通过正确认识情商,要培养五种能力,具备七大特征,拥有三种力量,我们可以逐步提升自己的情商水平,在人际关系和事业发展中取得更大的成功。让我们以真诚、善意和积极的态度,不断提升自己的情商,成为更好的自己。