手机号注销后个人信息被“窥探 ”？客服人员建议“一证通查”

手机号注销后个人信息被“窥探 ”？客服人员建议“一证通查”

随着移动互联网的快速发展，手机号码已成为各类平台实名认证的重要手段。然而，当用户注销手机号后，个人信息是否会被下一任用户获取？如何确保信息安全？本文将为您详细解答。

如今，手机号码不仅是一种联系方式，还与人们的身份证、银行卡等个人信息紧密相连。不少市民表示，更换或注销手机号后，会担心旧手机号留下使用痕迹，从而泄露个人敏感信息。那么，市民在注销手机号时应注意哪些事项？手机号被注销后，下一任用户又是否有可能获取到前机主的相关信息呢？

图片来源：图虫创意 已获授权

根据电信行业相关规定，用户主动注销手机号，运营商在90天的冷冻期后，可以重新投放该号码，因欠费等原因而被动注销的手机号，一般在半年后才会再次投放。中国移动客服人员表示，客户注销手机号后，与其相关的个人信息将被清除。然而，若用户在其他软件或平台上绑定了该号码且未进行解绑操作，那么这些平台可能仍会保留着该号码的绑定记录。这意味着，如果用户注销手机号码后没有及时解绑，下一任手机号用户有可能通过此号码获取到前机主的相关信息。

市民小杨就曾遭遇过此类情况，他说：“在某购物平台上，我用电话号码登录后，可以看到上一个使用这个号码的人的收货地址，甚至还可以看到2019年的订单记录。”

近年来，随着移动互联网的快速发展和网络实名制的深入推进，“手机号+验证码”已成为各类平台、应用最为便捷的实名认证手段之一。一个手机号码到底注册和绑定过多少个应用程序或业务，相信绝大多数人都记不清。有家长担心，除了自己的个人信息，孩子的个人信息也会有泄漏的风险，“挺担心的，因为现在有很多小程序需要手机号验证，我之前还帮孩子开通了一些成长会员服务。”

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对此，运营商客服人员建议，用户可以使用工信部推出的“一证通查”服务，查询手机号的注册情况。目前，“一证通查”功能可以查询到手机号在微信、QQ、淘宝、抖音等16个社交购物平台的注册情况，并提供了相应的解绑指引。

有市民认为，目前常用的手机软件远不止这16款，要解绑使用过的平台账号仍然是一项“大工程”，保护用户信息安全不仅是用户和运营商的责任，平台也应该完善相关机制，例如设置定期验证用户身份，为用户信息安全加一把“锁”。市民邓女士建议：“平台方应该定期对身份证、电话号码等信息进行检测，确认个人信息是否有修改，电信服务商和平台方应该承担起更多的责任，希望能建立更为严格的审核机制，确保用户信息与隐私的安全。”