智能家居设备的配网方案与流程分析

智能家居设备的配网方案与流程分析

设备配网是终端设备接入网络的过程，优秀的配网体验是产品给用户留下深刻印象的第一步。那么，对用户友好的网络流程有什么要素呢？本文将为您详细解析。

一、概况

设备配网是终端设备接入网络的过程，优秀的配网体验是产品给用户留下深刻印象的第一步。然后，用户使用我们的产品，带来生活便利，依靠智能场景创造价值等。

本报告主要由三个部分组成：配网方案、竞争产品分析、分析和总结。所谓的问题，只有了解当前的主流网络方案，才能得到优化方案，通过比较竞争产品网络设备的类型和网络流程，总结网络流程的优化建议。

二、配网方案

配网过程依赖于配网所需的信息，从而产生了各种方案和技术。

01 配网定义

无论Wi-Fi设备、蓝牙BLE设备、3/4G设备、Zigbee实现设备联网智能化的前提是硬件可以直接或间接连接到(通过手机)Internet将网络添加到用户帐户下。然后，设备可以向云报告数据并接收云指令。

用户可以直接通过界面输入手机、平板电脑等屏幕输入设备 SSID 和 PASSWORD 让设备连上 WiFi 网络。对于插座、灯泡等无屏设备，用户无法通过输入互联网信息将设备连接到网络。此时，我们需要配网这些设备。

针对WiFi配网的类型是路由器 WiFi SSID 和 PASSWORD 通过某种方式传输到终端设备，终端设备可以访问 WiFi网络的过程。

02 通讯协议

物联网通信协议分为接入协议和传输协议两类：

• 常用的接入协议包括Wi-Fi、ZigBee、Bluetooth、LoRa、NB-IoT、GSM、GPRS、3/4/5G网络、RS433、RS485、USB等。
• 常用的通信协议包括HTTP、CoAP、MQTT、XMPP、AMQP、JMS等。

03 无线制式

无线网络技术从无线系统上分为三类：

• SIM卡上网（ 2G/3G/4G ），能够独立联网。
• 通过WiFi连接路由器上网需要配置WiFi信息（SSID/PWD）。
• BT/Zigbee通过网关代理上网，需要与网关配对。

04 WiFi设备配网方案

主流设备配网主要有以下四种方案：

1. SmartConfig (广播配网)

   SmartConfig手机通过广播发送互联网信息（ 目标路由器参数)，设备通过监控获取信息，然后连接互联网方案。该方案只需要用户输入 WiFi 点击开始配网即可完成配网操作。

2. SoftAP(热点配网)

   SoftAP配网方式时，设备在AP不考虑终端兼容性(2).4G或5G WiFi）配网成功率为100%。Ap简化配网流程

3. WPS方式（ 路由器配网)

   路由器支持WPS协议可以一键配网。该方法要求路由器和设备同时支持WPS，目前已取消部分路由WPS但也有厂家推出智能路由器将其修改为设备配网(如阿里的灵配、米家路由器)的私有协议。

4. Combo配网模式(蓝牙WiFi双模）

   搭配Wi-Fi在配网过程中，蓝牙双模模块的智能硬件APP路由器参数通过蓝牙传递给设备，供设备连接路由器。iPhone蓝牙使用可能有限制，因此该模式将自动附带AP作为备用方案的配网模式。

05 比较配网方案

*上表配网时间基于阿里云智能公开数据整理

二、流行智能家居App配网方案流程分析

常见的配对设备类型有WiFi设备、蓝牙设备、网关设备。为此，选择米家App、涂鸦App、云智能、华为智能家居、美居是主要对比对象。

01 平台概况

02 配网一致性

03 窗口跳转

对于用户操作过程来说，如果有更多的步骤，窗口跳转会感觉更麻烦。目前，主要制造商App配网流程大致一致，使用SmartConfig减少窗户的跳转。App使用Ap配网模式，对IOS设备需要跳转到系统WiFi安卓设备可以自动找到界面Ap热点。

04 分类界面

分类页面可以让用户快速找到配电网络的设备类型，大多数制造商使用标签栏进行类别切换。同时，华为、大米、云智能、美容家居产品类别较多，支持搜索功能。App、云智能、美居具体到产品型号，在选择产品后需要继续选择型号，米家产品基本上只有产品名称，没有产品型号更方便。

05 设备重置指导

华为、米佳、美居指导重置设备使用真实操作说明，华为、美居提供步骤指南，更直观，涂鸦和云智能操作说明更简单。涂鸦还支持查看更详细的步骤说明。华为和米家都需要用户在检查完成操作后点击下一步，以发挥更好的提醒作用。

06 WiFi设置引导

WiFi记住设置界面中华为、米家、美居的支持WiFi米家只支持记住已经成功配置的密码WiFi支持记住最近三个配置的密码WiFi信息。除华为外，其他信息App均提示需要2.4GHz WiFi网络，包括涂鸦app对2.4GWiFi网络提醒更直观。

07 查找设备和绑定过程

各品牌在配网过程中App有相关的进度显示，网络流程分为三个步骤逐一显示，使用户能够实时掌握进度。同时，制造商允许用户返回当前页面。除云智能外，主要制造商还需要用户确认是否停止网络配置。

08 预防出错

华为没有连接WiFi点击主页上的添加设备，提醒用户弹出窗口。涂鸦和云智能输入配网WiFi提醒信息页面，美居App通过全屏提醒用户进入主页进入添加设备，因为米家App主要使用Ap该步骤用于获取当前连接WiFi名称，在以后的配网中，不强制连接WiFi。

09 配网超时引导

在配网超时提醒中，华为、涂鸦、米家都可以查看更详细的帮助说明。其中，华为、涂鸦、云智能支持其他配网方式的替换（Ap此外，涂鸦还支持当前页面上的问题反馈。

10 帮助和说明

华为和涂鸦配网帮助文档简洁，包括涂鸦App有了插图，很容易理解，米家和美居配网的帮助相对详细。

三、分析总结

目前，配网的技术选择相对较多，大多数厂家选择步骤较少的SmartConfig由于技术的发展，许多家用路由器已经升级到5G所以像米家App主要以Ap主要在大多数场景下都能成功配网。此外，许多制造商推出了基于双模型和类别的产品WPS进一步优化配网效率的方案。

主要厂家图形设备重置指导，在整个网络过程中提供多种网络方式，各种设备网络过程相对一致，在网络过程中帮助用户理解、分析和纠正错误，满足用户使用习惯，给用户足够的自由控制，提供有效的反馈信息和明显的状态提醒，也有相应的错误检查和帮助说明，此外，视觉设计美观、简洁。

产品设计建议

• 提供多种配网技术和方法（WiFi、蓝牙，双模，WPS）、（SmartConfigsoftAP）。
• 分类选择提供标签切换，减少页面跳转。
• 优化设备重置引导，使图文并茂简洁。
• 突出在SmartConfig指示用户在配网过程中需要连接到2.4G WiFi网络。
• 为了满足用户对进度的控制，避免用户等待甚至焦虑，配网流程增加进度显示。
• 突出提醒用户给出必要的信息，如果必须连接到WiFi网络。
• 在加班等配网失败时提供帮助引导，甚至在第一时间给客服帮助引导。
• 提供丰富的图形描述，帮助用户认知和使用。