急诊输液每天挂号是否必要?患者:多交费,花时间,担忧交叉感染……
急诊输液每天挂号是否必要?患者:多交费,花时间,担忧交叉感染……
冬季是呼吸道疾病高发季,对于病症严重的患者,可能需要输液治疗。然而,近期有患者反映,医院急诊输液需要每天重新挂号,这不仅增加了经济负担,还浪费了时间,增加了交叉感染的风险。这一现象是否合理?各地医院的做法是否一致?让我们跟随记者的调查,一探究竟。
张先生身体不适,自己在家服药多日后病情没有好转,随后到南京市第一人民医院就诊。急诊颇为繁忙,在约二十分钟的等待后,医生诊断后,给张先生输液治疗,并开出一天的输液量。
张先生无奈之下,只能每天去挂号、就诊,然后取药、输液,这样一圈下来,少则十几二十分钟,遇到人多的时候,起码要排队半个小时以上。张先生认为,这样重复挂号,不仅让患者多花钱,还浪费时间,并且增加交叉感染的风险。
零距离记者以患者的身份,来到了南京市第一人民医院急诊科。当记者询问能否开三天的输液量时,内科急诊医生给出了同样的“否定”回答,表示有规定,只能开一天的量。
近期,江苏省卫健委出台的相关规定显示,2016年底,江苏省二级以上医院全面停止门诊患者静脉输液,也就是说,如果要进行输液治疗,只能住院或者看急诊,国家卫健委发布的《处方管理办法》第十九条注明:处方一般不得超过7日用量;急诊处方一般不得超过3日用量;对于某些慢性病、老年病或特殊情况,处方用量可适当延长,但医师应当注明理由。
这样看来,根据《处方管理办法》的规定,急诊处方不超过3天应当是合规的。把期限锁定在一天,是各地医院统一的做法吗?
对此,零距离记者对全省多家医院进行走访。
1月10日上午10点左右,在常州市第一人民医院急诊大厅,此时急诊挂号窗口已经开始排队,零距离记者挂了急诊内科的号,在等候区等待就诊,一位候诊的患者表示,急诊输液必须每天重复挂号。
常州患者表示,上面规定的,医生多开,要倒霉的。投诉也没用,好多人反映,没用的。
大概等待15分钟,记者进入了诊室。对于开药量的问题,医生也表示坚决不可能一次开三天。
这样的规定究竟是出于什么考虑呢?零距离记者随后找到了该医院医务处。
常州市第一人民医院医务处工作人员表示,开几天是门诊的规定,急诊也归门诊办公室管。
而在门诊办公室,工作人员回复称急诊不归门诊管理。
常州市第一人民医院门诊办公室工作人员表示,规定是医务处出的,急诊归医务处管。
零距离记者再次返回医务处,此前的工作人员向领导请示后表示,急诊患者的病情通常变化较快,所以规定输液一次只开一天。记者提出,按照这样的说法,口服药是否也可以要求患者每天挂号,工作人员没有做出回复。
在记者的要求下,最终见到了医务处的王主任。
常州市第一人民医院医务处 王主任表示,你反映的是一个很客观的事实,我来调查,我觉得有必要,我再向领导汇报,让大家方便,就解决问题了。我要给你点个赞,实事求是的。王主任表示,一旦医院的规定有所调整,会马上回复。截止发稿前,零距离记者并未得到王主任的回复。
零距离记者算了一笔账,如果一个医院的急诊输液每天100人次,全年36500人次,基本上每个人输液的次数都不会少于三次,也就是说,36500人次里,大约有三分之二,也就是24000人次在重复挂号,按照每次急诊挂号25元计算,这笔挂号费用为60万元。
谨慎用药是出于对安全的考虑,但许多患者抱怨麻烦也是事实。
在全省范围内,零距离记者还去往了淮安市第二人民医院,当天急诊科就诊的病人并不多,对于输液是否需要重复挂号的问题,急诊科医生回复称挂一次号可以管两到三天,第二天继续输液不需要再挂号。
当天晚上,零距离记者又赶到扬州市第一人民医院,急诊科的医生也表示,输液不必重复挂号。
扬州市第一人民医院急诊科医生表示,可以开三天的,不用每天挂号。甚至有输液患者表示,药被自己带回了家,第二天带着药和病历直接来登记就可以。
离开扬州,零距离记者又前往盐城市第一人民医院,一名患者正在急诊内科就诊,被医生诊断为支气管炎,结合病人的具体情况,医生开了三天的输液量和一些辅助药物。
盐城市第一人民医院急诊内科 陈琼琚表示,如果病人要求的话,可以开3天的药量,后面输液不需要挂号。但医生表示,患者不可以将药带走,必须寄存在医院。
盐城市第一人民医院急诊内科 陈琼琚表示,首先有可能会打碎,第二液体有可能发生其他问题,输液后如果出现意外情况,那就说不清了,药一般是不给带走的,要放在医院里。
患者拿到医生开出的处方,缴费后顺利领到了3天的输液药物。在输液点,护士将患者当天要输液的药物送到输液台,将剩余两天的药物保存在专门设立的房间里。
盐城市第一人民医院急诊科护士表示,当天挂完水之后,剩下的药都保存在这里,不要让病人来回路上拎着药,防止路上把药弄没,也方便核对。第二天只要带着处方单还有发票,跟我们核对就行。
医院要求输一次液挂一次号,有输液安全的考虑。比如静脉注射易引发不良反应、也需要控制抗生素滥用等。尤其是孩子的病情发展快,需要随时调整用药,看起来有一定合理性。但安全和便捷并不是相互矛盾,安全也不必增加麻烦,更何况这是患者医生都麻烦。医生完全可以根据患者具体情况来做决定,究竟是必须每天复诊,还是一张处方可以开3天。比如记者走访的淮安扬州盐城,根据患者情况活处理,就值得其他医院借鉴。非得一刀切,输一次液就得挂一次号,也是形式主义的体现。
而且复诊和挂号更没必要非捆一起,不收挂号费就不能复诊了?去年省卫建委提出,省内二级以上公立医院,一次挂号管三天。医院可以增加输液简易门诊,免挂号随到随诊。再有,不少大医院都有互联网医院、远程诊疗,这都是少折腾患者、也少折腾医生的方法。所以安全也能不那么麻烦。
我想,医院应该不会在意那区区几十万的挂号费,不过记者提供给我一个榜单,叫做《2023中国医院门诊量100强榜》,这个榜单比的是就诊量。国内现在一万多家公立医院,百强榜一定程度上能反映患者的选择和流向,所以能上榜也算是个荣誉。但假如是输一次液挂一次号,这么提升出来的就诊量,意义和价值在哪呢?这样能上榜,这个榜单也不过是虚假繁荣。大家可以看看咱们记者的报道里,上榜的医院里,有没有是输一次液挂一次号的呢?
实际上,如果也有个医院门诊量100弱榜,然后想想怎么提升这100弱的医疗服务质量,那恐怕更有实际价值。
