物业收费高低怎么投诉
物业收费高低怎么投诉
一、物业收费高低怎么投诉
若认为物业收费过高，可通过以下途径投诉：
向业主委员会反映：业主委员会代表全体业主利益，可要求其与物业沟通协商，了解收费标准依据，要求物业说明费用的构成和用途。若不合理，可敦促物业调整收费。
向当地房地产行政主管部门投诉：各地房管局通常设有物业科，负责监管物业管理活动。可准备好相关材料，如物业收费明细、服务质量不符的证据等，以书面或口头形式投诉，行政主管部门会进行调查和处理。
向物价管理部门投诉：物价部门负责监督物业服务收费标准。若物业收费超出规定范围或存在乱收费现象，可向其提供详细收费情况，由物价部门检查物业收费是否合规。
提起诉讼：若通过上述途径无法解决，可收集充分证据，向人民法院提起诉讼，要求物业调整收费或返还多收费用。诉讼前要确保证据充分，以维护自身合法权益。
二、如何收集证据对抗物业
收集对抗物业的证据可从以下方面着手：
第一，收集书面材料。仔细留存物业合同，明确双方权利义务，作为判断物业是否违约的依据。索要物业费发票、缴费凭证，证明缴费情况。收集物业发出的通知、公告等文件，查看是否存在违规内容。
第二，拍摄视听资料。使用手机、摄像机等设备，拍摄小区内存在的问题，如垃圾堆积、设施损坏、绿化缺失等情况。记录物业工作人员的不当言行、服务不及时的场景等。
第三，制作证人证言。若邻居、其他业主也对物业有意见，可请他们提供书面证言，详细描述物业的服务瑕疵、不作为等现象。
第四，保留电子数据。保存与物业沟通的短信、微信聊天记录、电子邮件等，其中可能包含物业承认问题或拒绝履行职责的内容。
第五，收集行政部门的记录。向相关部门投诉物业问题后，保留投诉记录、处理结果等材料。
收集证据时，要确保证据的真实性、关联性和合法性。所有证据需清晰反映物业的违规行为或服务瑕疵，以维护自身合法权益。
三、物业保养不当怎么投诉
若遇到物业保养不当的情况，可通过以下途径投诉：
向物业管理处反馈：直接与小区的物业管理处沟通，详细说明保养不当的具体问题，如设施设备损坏未及时维修、公共区域卫生清洁不到位等，要求其在一定期限内解决。
向业主委员会反映：如果物业管理处未能有效解决问题，可向业主委员会反映情况。业主委员会有权监督物业管理公司的工作，可要求物业整改。
向当地房地产管理部门投诉：各地房地产管理部门是物业行业的主管部门。可通过电话、信件或网络平台等方式，向其投诉物业保养不当问题，并提供相关证据，如照片、视频、书面记录等。
寻求媒体帮助：若问题严重且长时间得不到解决，可联系媒体曝光。媒体的介入可能促使物业重视问题并积极解决。
投诉时应注意保留相关证据，以清晰、准确的方式表达问题，合理维护自身权益。