在超市摔倒可向多部门投诉，民法典保障消费者权益

在超市摔倒可向多部门投诉，民法典保障消费者权益

在超市摔倒受伤怎么办？可以向哪些部门投诉？本文为你详细解答，并提供维权指南。

在超市摔倒可以向哪些部门投诉

在超市摔倒受伤后，消费者可以通过多种途径来维护自己的权益：

1. 如果受伤情况严重，建议及时就医并保留好相关医疗记录和费用凭证。

2. 消费者可以向当地的市场监管部门或消费者协会进行投诉。这些部门通常会设立专门的投诉渠道，接受消费者的投诉并进行调查处理。

3. 消费者也可以选择向法院起诉，要求超市承担相应的赔偿责任。

在投诉过程中，消费者应提供详细的摔倒经过、超市的环境照片、现场监控录像等证据材料，以便相关部门能够全面了解情况并作出公正的处理。

侵权责任与法规依据

根据《民法典》第一千一百九十八条的规定，宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

如果超市在经营过程中未采取必要的防滑措施或未作出必要的提示，导致消费者在超市内摔倒受伤，超市应当承担相应的侵权责任。

商家不管时的维权方法

当消费者在超市受伤而商家置之不理时，可以通过以下几种方式维权：

1. 可以尝试与商家进行协商，要求商家承认错误并承担相应的赔偿责任。在此过程中，消费者应保持冷静和理性，避免情绪化地处理问题。

2. 如果协商无果，消费者可以向当地的市场监管部门或消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。这些部门通常会对投诉进行调查处理，并协调双方达成和解。

3. 如果以上方法均无法解决问题，消费者可以选择向法院起诉，要求商家承担相应的赔偿责任。在此过程中，消费者应准备好充分的证据材料，并寻求专业律师的帮助和指导。

总之，消费者在超市受伤时，应了解自己的权益和维权途径，并根据实际情况选择合适的维权方法。同时，也应提高自我保护意识，注意防范潜在的安全风险。

本文原文来自找法网