宜都市城管局：精细化管理让城市更美好

宜都市城管局：精细化管理让城市更美好

近年来，宜都市城市管理执法局以服务保障经济社会发展为重点，积极探索提高城市管理执法和服务方式，城市精细化管理水平不断提高。通过建立“大城管”工作体系、推进“微网格”管理、开辟“随手拍”功能等措施，不仅改善了城管的工作环境和条件，也大大提升了城市的宜居性和市民的生活品质。

宜都市城管局坚持高位统筹、上下贯通、条块结合、分级管理、协同治理的“一委、一办、一平台”的“大城管”工作体系。优化调整城市综合管理工作联席会议办公室，联席会议办公室采取“问题反馈、跟踪督办、实地核查”的方式，统筹协调相关部门共同解决制约城市管理工作的重大问题。

这种体系的建立，有效解决了城市管理中常见的部门推诿扯皮现象，实现了城市管理的高效协同。通过高位统筹，宜都市城管局能够及时发现和解决城市管理中的重大问题，确保城市运行的顺畅和高效。

宜都市城管局推进“城管进社区”活动，将城市管理、社会管理和公共服务事项纳入网格化管理。明确网格管理对象、管理标准和责任人，搭建“城管+社区”共治共管服务平台，建立“市级城管执法骨干+街道综合执法队员”联合包保工作机制，畅通社区居民诉求渠道，着力化解社区、小区的管理难题。

“微网格”管理的实施，使得城市管理更加精细化。通过将城市管理责任落实到具体的网格和责任人，宜都市实现了城市管理的全覆盖和无死角。同时，这种管理模式也增强了市民的参与感和归属感，使得城市管理不再是城管部门的“独角戏”，而是全民参与的“大合唱”。

宜都市城管局利用“宜都城管”公众号、“掌上城管”APP、“宜都市城市综合管理调度群”等网上平台，开辟“随手拍”功能。市民可以通过这些平台，随时反映城市管理中存在的问题。相关单位收到问题后，会第一时间进行处置，提高“快速反应、一接就办”质效。

“随手拍”功能的推出，极大地提高了市民参与城市管理的积极性。通过科技手段，宜都市城管局实现了城市管理的智能化和便捷化。市民可以通过手机随时随地反映问题，而城管部门则能够及时响应和处理，形成了良性互动的城市管理新模式。

宜都市城管局推行城市管理“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。实行“首违不罚”“轻微免罚”，加强相关法律法规宣传教育和城市管理工作政策解释。强化“女子巡逻队”队伍建设，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，以“柔性执法”让市民切实感受到城管执法的人文关怀。

这种文明执法方式的创新，不仅提升了执法效果，也改善了城管部门的形象。通过服务和管理手段的运用，宜都市城管局能够更好地预防和解决城市管理中的问题，减少了执法冲突和矛盾。同时，柔性执法也让市民感受到了城市管理的温度，增强了对城管工作的理解和支持。

通过一系列创新举措的实施，宜都市的城市环境和市民生活质量得到了显著提升。城市基础设施不断完善，宜居宜人环境不断升华。2024年，宜都市已实现生活垃圾“零填埋”、垃圾焚烧率100%，餐厨垃圾无害化处理率100%目标。这些成绩的取得，离不开宜都市城管局的精细化管理和创新执法方式。

然而，宜都市城管局的工作也面临着一些挑战。巡察组反馈指出，农村生活垃圾分类未得到落实、城区垃圾分类基础设施建而未用、大气污染防治存在漏洞等问题仍需进一步解决。这些问题表明，城市管理是一个动态的过程，需要不断改进和优化。

宜都市城管局的创新实践，为全国城市管理提供了有益借鉴。通过建立“大城管”工作体系、推进“微网格”管理、开辟“随手拍”功能等措施，宜都市不仅提升了城市精细化管理水平，也增强了市民的幸福感和获得感。未来，随着城市管理的不断深入，相信宜都市会为市民创造更加美好的生活环境。