揭秘羊绒衫购买陷阱：如何辨别真假山羊绒？

揭秘羊绒衫购买陷阱：如何辨别真假山羊绒？

近日，江苏苏州一名男子在网上购买的“100%山羊绒衫”竟然是“0羊绒”的羊毛衫，引发了广泛关注。这一事件再次将羊绒衫市场的质量问题推到了风口浪尖。随着羊绒衫市场规模不断扩大，一些不法商家却利用消费者对羊绒制品的喜爱和高需求，虚标成分比例，以次充好，严重损害了消费者的合法权益。

羊绒衫市场规模不断扩大，但同时也存在一些质量问题，如成分虚标、价格欺诈等。羊绒衫市场规模不断扩大，但同时也存在一些质量问题，如成分虚标、价格欺诈等。贝哲斯咨询调研数据显示，2024年，全球羊绒服装市场规模为24.6亿美元（约合180.08亿元人民币），预计在2024-2029年预测期内该市场将以6.2%的复合年增长率增长。其中，作为羊绒制品重要的品类代表，羊绒衫的市场需求量不断增加。共研网数据显示，2022年，我国羊绒衫行业需求量4683.8万件，较上年增加358.8万件，同比增长8.3%。

然而，行业快速发展的同时，一些问题也逐渐显现。近期，包括低至百元以下的“100%纯羊绒衫”实则无羊绒、标签违规标注、卖家随意虚标成分、质检报告伪造等一系列“羊绒造假”问题，再次将百亿市场背后的行业问题，置于大众面前。

羊绒和羊毛的区别

羊绒和羊毛虽然只有一字之差，却差之千里。从来源上看，羊绒产自山羊，仅指山羊绒，长度在20-40毫米，细度在13-17微米，在显微镜下呈现空心状，保暖性能好。而“绵羊绒”这一概念其实并不存在，因为绵羊只能生产羊毛，根本没有羊绒。“即便纤维再细，也是羊毛，色泽和手感等性能都远不如羊绒。”

从性能上看，由于山羊的特殊生长环境，其产出的羊绒在吸湿性、保暖性、保形性、光泽度、抗皱能力、抗洗缩能力都优于其他纤维。羊毛衫和羊绒衫对比（制图：新华网时尚频道）另外，在产量和价格方面，羊绒产量少，价格高。“每只山羊身上每年只能收获几百克的羊绒，而每只绵羊每年则可以产出几公斤的羊毛，这也是为什么羊绒被称为‘软黄金’。”陈先生表示，“一头绵羊可以做二十几件羊毛衫，但一件羊绒衫，却需要十几只山羊的羊绒。”

价格方面，去年11月份，来自我国最大的羊绒集散地，河北省邢台市清河县的一位羊绒企业负责人在接受采访时介绍，羊绒价格七八百元一公斤，而羊毛价格两三块钱一公斤，仅原料价格相差便达三百倍。

如何选购合格的羊绒衫？

天猫平台数据显示，2020年秋冬到2022年秋冬，天猫羊绒衫消费金额复合增长超过400%，消费市场不断扩大。但对于普通消费者来说，买到合格的羊绒衫似乎并不容易。尤其是在某些电商平台上，部分售价百元以下、标注“100%纯羊绒”的产品存在成分虚标、乱标的问题。

某电商平台中售卖的宣称“100%羊绒衫”，未标注羊绒成分比例或羊绒比例低于30%中国羊绒行业相关协会负责人介绍，正规销售的羊绒制品，必须要有正确的标签标识，包括执行标准和原料成分。其中，羊绒部分应该明确标注xx%山羊绒。该负责人介绍，一般来说，羊绒衫分两类。一种是混纺羊绒衫，据FZ/T 73009—2021《山羊绒针织品》规定，在羊绒混纺产品中，山羊绒的含量要≥30%。另一种是纯羊绒衫，根据《纺织品纤维含量的标识》规定，山羊绒含量需达95%及以上，疑似羊毛≤5%，产品才可以标注为“100%山羊绒”。

对于平台上出现的标签乱象，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，如果商家明知产品不含“羊绒”或成分达不到宣称比例，仍然用“100%纯羊绒”来宣传产品，该行为不仅涉嫌虚假宣传，侵犯消费者的知情权和选择权，而且涉嫌构成欺诈。陈音江说，消费者遇到上述情况，可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，要求商家按照购买商品价款的三倍进行赔偿，若赔偿金额不足五百元，按五百元计算。如果商家拒绝承担责任，消费者可以向消费者协会或有关监管部门投诉，也可以通过申请仲裁或到法院起诉的方式，维护自己的合法权益。

那么，对于消费者来说如何选择合格的羊绒衫？“第一看标签，在选择羊绒衫时，一定要要检查标签标识是否严格按照标准标注成分、含量，同时询问是否有质检报告。”上述协会负责人说。“第二看手感，合格的羊绒衫纹路清晰，手感柔软滑糯，没有黏糊糊的感觉，而且在多次采用正确方式清洗后还能保持柔软。”“第三看外形，真正的羊绒衫，色彩应该清澈不浑浊，绒面整齐。”他表示，条件允许的情况下，也可以取一点纤维，烧一下闻味，看残留物。真正的羊绒，烧后应该有一种烧毛发的味道，而且残留物可以用手捻开。如果残留物发硬且有其他气味，很可能是混有其他材质。同时，他强调，一般正规的羊绒品牌和渠道销售的羊绒制品，都需要经过严格的质检，所以消费者在购买时，尽量选取正规渠道。

消费者维权案例

面对这样的市场乱象，消费者该如何保护自己的权益呢？首先，理性消费至关重要。在购买时，应尽量选择信誉良好的商家，查看产品的成分标签和相关认证信息。此外，通过正规的渠道进行投诉，有助于企业和监管部门更快地作出反应。同时，消费者还应当增强自我保护意识。若在直播间购买到假冒伪劣产品，可以通过电商平台的维权渠道进行举报，保护自身权益。在举报的同时，撰写详细评价，曝光不良商家，警示他人，是每位消费者义不容辞的责任。

以一位消费者为例，他于2024年11月25日和2024年11月28日在某店购买两件同款不同色羊绒衫，发现起球严重，商家反馈正常去毛就可以，去毛后发现每次穿一天就严重起球，遂给该商品差评，结果发现该商品已下架，问了客服客服表示还在收麦，发给我另一个链接。这样他的差评对其他消费者就是不能被看见，那消费者的评价有什么意义呢？商家这种换个链接上架的行为侵犯了消费者的评价权，属于欺骗消费者。

结语

羊绒衫作为冬季保暖的重要服饰，其质量和真实性直接关系到消费者的切身利益。面对市场上存在的种种问题，消费者需要提高警惕，掌握必要的鉴别知识，选择正规渠道购买，并保留好购物凭证，以便在遇到问题时及时维权。同时，相关部门也应加强监管力度，严厉打击虚假宣传和假冒伪劣行为，维护市场秩序，保护消费者权益。只有这样，才能让羊绒衫市场健康发展，让消费者真正享受到高品质的保暖体验。