从999到1800：新加坡各类紧急求助电话大全
从999到1800：新加坡各类紧急求助电话大全
新加坡虽然被誉为世界上最安全的城市之一，但身处异国他乡，了解当地的应急处理知识仍然至关重要。本文整理了在新加坡可能遇到的各种紧急情况及其应对方法，包括紧急事件、交通事故、火灾、动物袭击、邻里纠纷、薪资纠纷、租房问题、购物问题等，提供了详细的联系方式和处理步骤。
紧急事件
在新加坡遇到紧急事件，可拨打999报警求助。警察一般会在10秒内接听，15分钟赶到现场。如果是一般情况，可以拨打热线电话：1800 255 0000，向警察求助。如果不方便打电话，可发短信至：71999
交通事故
- 首先，确保个人没有受伤，然后再帮助同行人士。
- 轻易不要移动其他伤者，以防二次伤害。除非有特殊危险情况，如起火、燃油泄漏等，再挪动伤者。
- 然后打电话求救。
- 拨打995呼叫救护车，或拨打1777呼叫非紧急救护车；
- 拨打999呼叫警察，等待专业人士前来处理。
注意，如果车祸严重，即便感觉没有受伤，也最好去医院检查，以防内伤出现更危险情况。
突发火灾
发现家中起火，赶紧走楼梯逃离。如果被困室内，用湿毛巾堵住口鼻，并封闭门缝防止浓烟。同时拨打995消防电话，并清楚说明火灾位置和性质。如果来不及逃到地面，可以跑到楼梯廊道墙上有“火灾紧急区域”(“Fire Emergency Holding Area”)标志的避难层，来防止火灾侵袭。
遇到动物袭击
新加坡的野生动物很多，袭击人类也时有发生。最多的就是野猪。如果你在室外遇到野猪，首先应该保持距离，不要试图接近或喂食，更不要用手机闪光灯去打扰它们。跑不掉就往高处窜，有树就直接上树。家中遇到蛇鼠等小动物，可拨打动物应对中心热线1800-476-1600求助。在专业人士到来前，一定要远离，只能远远观察。
邻里纠纷
在新加坡，邻里纠纷算是很常见的行为了。一旦遇到，很让人头大。如果你住在公寓，直接联系物业，由物业出面解决。如果你住在组屋，找房东或中介说，还不行就去建屋局投诉。也可以拨打1800-255-0000报警电话，由警方出面调解。情节严重的可拨打999要求紧急出警。或者拨打1800-225-5529向社区调解中心发出申请，请求调解。要是还不行，就得申请进入邻里纠纷仲裁庭进行调解、仲裁了。
外劳薪资纠纷
此类案件，基本都是新加坡人力部MOM解决，直接打电话投诉就行。
- 普通咨询：6438 5122（周一至周五，8:30am-5:30pm，周六8:30am-1pm）
- 外劳帮助热线：1800 339 5505
- 工作场所健康及安全热线：6317 1111
- 上门咨询地址：1500 Bendemeer Road, Singapore 339946
租房问题
一般涉及到购房合同、房东不退押金、贷款、保险等等，金额不超过2万新元，都能上新加坡小额法庭专门处理。记得保留好文件、录音、视频等证据~小额法庭不需要律师，最低$10就能上庭。
- 电话：64355946
- 地址：1 Havelock Square, S059724
- 工作时间：周一至周五8:30am-6pm，周六8:30am-1pm
买东西出现问题
如商品质量、延迟送货、货款不对、快递丢失等等相关购物问题，都可以找新加坡消费者协会CASE投诉。记得保留好小票和消费凭证~
投诉方式如下：
- 致电：62775100（周一到周五，9am-5pm）
- 上门咨询：170 Ghim Moh Road #05-01 Ulu Pandan Community Building 279621（周一到周六，9am-4pm）
- 在线投诉：https://www.case.org.sg/complaint_onlinecomplaint.aspx
收费：$10.70
如果你加入CASE成为会员（会员费：$26.75/年），CASE会亲自出马，帮你与商家沟通协商。否则就只帮你写一封信给商家，内容包括你的问题及想要如何解决。一般而言，CASE出马，商家会乖乖同意协商。
新加坡旅游购物被坑
购物时遇到任何不满意的地方都能投诉。
- 致电新加坡旅游局：1800 736 2000（周一到周五，9am-6pm）
- 去新加坡消费者协会咨询（详见下文）
- 发电邮给旅游局：feedback@stb.gov.sg
遇到问题，一定要向身边的人求助，相信哪怕是陌生人，也会帮忙的。