福建旅游数字化赋能平台入选国家示范，AI+VR助力全链条智慧管理

福建旅游数字化赋能平台入选国家示范，AI+VR助力全链条智慧管理

近日，“福建旅游数字化赋能平台”成功入选2024年文化和旅游数字化创新示范十佳案例。这一成就不仅展示了福建在智慧旅游领域的领先水平，也为全国其他地区提供了宝贵的经验借鉴。

该平台由福建票付通信息科技有限公司打造，运用人工智能、虚拟现实等前沿技术，实现了旅游数据的全面管理和深度分析，极大提升了游客体验和景区管理效率，助力福建旅游业实现数字化转型。

创新技术引领智慧旅游新高度

福建旅游数字化赋能平台基于数据要素化云底座的跨业务融合与系统适配、云计算等先进技术，通过搭建全域旅游资源中心、旅游分销结算平台、旅游生态开放平台、软硬件云票务系统、旅游大数据平台和景区数字化营销平台，对各种旅游数据进行采集、整合、清洗、分析和挖掘等处理，为旅游行业提供从数据采集到分析决策的全流程服务。

平台整合打通“景+景”“景+餐”“景+演”等旅游场景，将“吃、住、行、游、购、娱”集中于一个平台，实现数据、营销、应用的全链路互联互通。这一数字文旅生态云服务平台通过引进大数据模型、人工智能等数字技术，在文旅行业中实现应用与创新，聚焦票务上云、渠道分销等七大模块，形成数智化一揽子解决方案，相当于为景区装上了一个全场景应用、全渠道打通、全链条赋能的“智慧大脑”。

实际应用提升景区管理与游客体验

在湖北咸宁的5A级景区三国赤壁古战场，游客梅梅表示：“到这里旅游，通过小程序可以很方便地查询信息、一站式购票，还能在线互动，省时又省心，体验感很好。”此前，三国赤壁古战场景区门票销售渠道较为单一、服务设备陈旧，难以满足游客需求。通过引入票付通平台，全面升级智慧化建设，景区的运营效率和服务质量有了明显改善。

福建福州闽越水镇景区接入数字人导游应用后，在29个讲解点为游客带来沉浸式体验。游客可以跟随数字导游的步伐，深入了解总督府的宏伟建筑，在“洋务运动之船政风云”展区感受波澜壮阔的历史进程。

政策支持推动数字化转型

国家数据局、文化和旅游部等17部门联合印发的《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》提出“数据要素×文化旅游”行动，明确提升旅游服务水平、旅游治理能力等目标和要求。福建省人民政府办公厅印发《关于推动数字文旅高质量发展的实施方案》，并投入资金支持数字文旅项目建设。福建省文化和旅游厅还评选出多个数字文旅应用示范场景和智慧景区，并安排资金对相关项目进行奖补。

未来展望

福建票付通信息科技有限公司有关负责人表示，将不断强化平台功能，提升数据要素应用能力，提升文旅数据要素全生命周期、全链条服务效能，拓展公共数据赋能文旅应用，以数据要素为翼，开创场景化应用的新模式，为文旅产业转型升级注入强劲动能。

福建旅游数字化赋能平台的成功入选，不仅展示了福建在智慧旅游领域的领先水平，也为全国其他地区提供了宝贵的经验借鉴。随着数字化设施、智慧化服务的不断丰富完善，旅游业数字化转型已进入精细化运营的新阶段。福建旅游数字化赋能平台的创新实践，为推动文旅产业转型升级和高质量发展注入了新的动力。