高铁购票乘车遇问题？12306最新改签退票攻略来了

高铁购票乘车遇问题？12306最新改签退票攻略来了

“哎呀，糟糕！我怎么买错车票了？”“糟糕，我上错车了！”别慌，遇到这种情况怎么办？别担心，12306为你准备了多种补救方案。无论是通过官方网站、手机App还是车站自动售票机，都可以方便快捷地进行改签或退票操作。只需满足一定条件，就能轻松调整行程。赶快学习这些实用技巧，再也不怕错过高铁啦！

自2024年1月15日起，铁路部门优化调整车票改签规则，让你在行程有变时更加灵活应对。

• 开车前改签：在开车前48小时以上改签，仅需支付低至5%的改签费；开车前24-48小时改签，改签费为票价的10%；开车前24小时内改签，则按票价的15%收取改签费。

• 开车后改签：在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内的列车，按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。

现行火车票退票费规定如下：

• 开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；
• 开车前48小时以上退票的，按票价5%核收退票费；
• 开车前24-48小时退票的，按票价10%核收退票费；
• 开车前不足24小时退票的，按票价20%核收退票费。

退票途径多样，旅客可通过车站售票窗口、铁路12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。具体操作如下：

1. 登录12306官方网站或手机APP，点击“订单查询”或“我的订单”进入订单列表页面。
2. 在订单列表中找到需要退票的列车，点击“退票”按钮。
3. 系统会显示退票费用和退款金额等信息，确认无误后点击“确认退票”。
4. 退票成功后，系统会提示“退票成功”，并将退款金额退回到原支付账户。

如果已经上错车，不要慌张，按照以下步骤处理：

1. 立即联系乘务员说明情况，他们会提供帮助并开具客运记录。
2. 到达下一站后，凭乘务员提供的证明向车站工作人员寻求进一步安排。
3. 工作人员会根据情况，安排你乘坐后续列车返回原定目的地或返回出发站。

• 改签和退票有时间限制及规定，请提前了解相关政策以免延误行程。
• 行前务必核对车票信息（如日期、车次、始发站等），避免因疏忽造成不便。
• 如有疑问，及时联系铁路客服或现场工作人员将获得更直接的帮助。

现在你知道了吧，高铁购票乘车遇问题，12306最新改签退票攻略来了！