苹果AI再次推送虚假新闻，BBC提出正式投诉

苹果AI再次推送虚假新闻，BBC提出正式投诉

近日，英国广播公司（BBC）对苹果公司发起投诉，指责其新推出的AI产品“Apple Intelligence”推送了虚假新闻，错误地将其归咎于BBC，导致公众信任受损。这起事件引发了广泛的关注，凸显了在数字化时代，媒体如何维护自身权威性和信任度的严峻挑战。同时，这也提醒用户在接收信息时需更加谨慎，辨别真伪。苹果公司是否会对AI产品的准确性做出改进，成为业界热议的焦点。

据IT之家报道，苹果牌“AI”苹果智能（Apple Intelligence）近日再次因生成虚假新闻摘要而受到关注。2024年12月，BBC称Apple Intelligence通知摘要功能“张冠李戴”，生成了和事实不符的总结内容，曲解了新闻内容。上周五，该系统再次发布了一条关于飞镖选手赢得锦标赛的虚假消息，以及一条捏造的关于网球明星拉斐尔・纳达尔的谣言，引发了BBC的强烈不满。

对此，苹果公司回应BBC新闻称，他们正在为Apple Intelligence开发一项更新，以减少因不准确的新闻摘要造成的混淆。“Apple Intelligence功能目前仍处于测试阶段，我们正在用户反馈的帮助下不断改进。未来几周的软件更新将进一步明确何时显示的文本是Apple Intelligence提供的摘要。如果用户发现有不对劲的通知摘要，我们也会鼓励他们去反馈问题。”

BBC新闻上周五就两条虚假摘要向苹果提出了投诉：其中一条是Apple Intelligence在决赛尚未开始前就通知用户某一方赢得了PDC世界飞镖锦标赛，另一条错误则是“张冠李戴”地把巴西网球运动员Rafael Nadal出柜的新闻用到另一位巴西网球运动员Joao Lucas Reis da Silva的报道中。

BBC发言人表示：“BBC新闻是全球最受信任的新闻媒体之一。确保我们的观众能够信任以我们名义发布的信息和新闻是至关重要的，包括这些通知。”BBC方面表示，他们已就此问题联系了苹果公司，要求对该情况进行纠正。该事件引起了广泛关注，因为在信息传播速度日益加快的今天，错误的信息可能会对公众的理解和反应产生严重影响。

此外，苹果智能此前也发生过多起细节错误事件，例如去年11月，Apple Intelligence在解读《纽约时报》的一篇报道时暗示以色列总理本雅明・内塔尼亚胡被捕。

分析认为，苹果智能之所以频繁翻车，大概与其应用的语言大模型体量有关。该模型是苹果公司自研，其在设备端的本地模型仅有30亿参数，如此“小体量”导致处理信息能力自然不足。伦敦城市大学媒体政策教授佩特罗斯・伊奥西菲迪斯（Petros Iosifidis）就指出，可以看到苹果率先将智能服务市场化所面临的压力，但还是很震惊苹果推出了一款显然不成熟的产品。他认为，虽然该功能在产品竞争方面有潜在优势，但技术并不成熟，而且存在传播虚假信息的可能性。

目前，BBC的发言人表示，已向苹果公司提出投诉，并要求解决上述问题，不过苹果公司暂未做出回应。

这一事件不仅揭示了苹果智能在推送准确性上的漏洞，也使我们意识到AI技术在新闻传播中所面临的挑战。在AI迅速发展的今天，如何在提供便利的同时确保信息的真实性，成为技术开发者必须面对的重要课题。如我们所见，许多AI工具在信息生成和处理上仍存在许多不足之处，甚至可能助长虚假信息的传播。

对未来而言，苹果及其他科技公司亟需加强对AI模型的优化，提高其处理信息的能力，同时，用户在使用这些新兴技术产品时，也应保持警惕，理性对待推送的信息，避免因虚假消息而误导判断。毕竟，在信息泛滥的时代，辨识真伪是每个用户必备的技能。我们期待苹果能够迅速采取措施，提升其智能推送能力，维护用户的知情权和媒体的公信力。