单杏花团队打造全球最大票务系统，春运售票创新高

单杏花团队打造全球最大票务系统，春运售票创新高

2025年春运期间，12306系统再次刷新纪录：日均售票量超过1000万张，最高时每秒售票近700张。这一成绩的背后，离不开一个人的努力——单杏花，中国铁道科学研究院电子所副所长、首席研究员，12306系统的灵魂人物。

单杏花与12306的故事，要从2006年说起。那一年，她从北京交通大学计算机应用技术专业博士毕业，进入铁科院电子所工作。当时，铁路部门正筹划建设一个全国统一的火车票销售网站，这个重任落在了单杏花所在的团队身上。

从最初的系统设计，到后来的技术攻关，单杏花始终奋战在一线。她带领团队克服了重重困难，解决了高并发访问、数据安全、系统稳定性等一个个技术难题。经过数年的努力，12306系统终于在2010年1月正式上线运营。

12306系统的上线，并没有迎来预期的欢呼。相反，由于访问量过大，系统频频崩溃，用户投诉不断。面对质疑，单杏花没有退缩。她带领团队夜以继日地优化系统，一次次地升级迭代。

经过不懈努力，12306系统逐渐稳定，性能大幅提升。如今，它已成为全球最大的实时票务交易系统，日均访问量达1500亿次，最高时每秒售票近700张。这一成绩，足以让任何一家互联网公司为之惊叹。

单杏花和她的团队并没有满足于现状。他们深知，12306系统不仅要稳定，更要便民。在2025年春运前夕，系统再次迎来重大升级：

• 候补购票功能让旅客可以预付票款，系统自动排队购票，兑现率超过80%；
• 部分列车开放选座选铺服务，旅客可自主选择心仪的座位和铺位；
• 新增电子临时乘车身份证明功能，忘记带身份证也能轻松乘车；
• 进行适老化改造，优化了老年人购票体验。

这些便民功能的推出，极大提升了用户体验。据统计，2025年春运期间，12306系统日均售票量超过1000万张，用户满意度大幅提升。

单杏花，这位12306系统的“灵魂人物”，用她的智慧和汗水，为无数旅客铺就了一条便捷的回家之路。她和她的团队，是春运大潮中最值得尊敬的幕后英雄。