这是一份多家企业的经验汇总,为你揭秘团结协作的制胜之道!
这是一份多家企业的经验汇总,为你揭秘团结协作的制胜之道!
团队协作是企业成功的重要基石。从目标设定到相互支持,从主动沟通到相互尊重,每个环节都至关重要。本文汇集了多家知名企业的实践经验,为你揭示团队协作的制胜之道。
聚焦目标,方向一致
团队成员应心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,同唱一台戏,风险共担,利益共享,相互配合,共同完成团队工作目标。
顺丰对其组织特性“球队文化”中“团结协作”的诠释是这样写的:“公司就像一支球队,所有成员为了赢球这个共同目标聚集到一起,大家在这里学习成长、协同配合,一起训练、共同战斗,团队的荣誉是每一位成员实现个人成就的最佳方式。”(来源:顺丰官网)
阿里巴巴在其老版本核心价值观“团队合作——共享共担,平凡人做非凡事”中写道:“决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持。”(来源:阿里巴巴老版企业文化)
相互支持,相互配合
团队成员应当相互支持、相互配合,而不是相互推诿,相互扯皮,这样才能形成强大的合力,才能实现“人多力量大”的效果。否则只能出现“三个和尚没水吃”的结果。
国金证券在其核心价值观“团队合作”的诠释中写道:“我们鼓励各业务体系、业务团队、前后台部门、员工之间通力合作,为客户提供综合解决方案。”(来源:《国金证券文化手册》)
艾默生在其核心价值观“协同合作”的诠释中,写道:“我们要跨越地区、平台、业务单元和职能部门展开无缝协作,充分利用无可比拟的广泛知识和专业技术。”(来源:《艾默生员工行为准则》)。
告别小我,有大局观
虽然说团队内部不同的角色有不同的分工,不能只讲分工,而不讲协作,不能只顾及自己的一亩三分地,而是要打破个人主义的小圈子,打破部门墙,积极促成跨部门合作。同时,团队成员有困难也要及时反映,找组织,找领导,通过团队的力量一起解决。
中科院光电研究所在其核心价值观“团结协作”中写道:“提倡职责内坚决完成,职责外乐于协助,职责边界主动承担;你不在,我顶上;你有难,我援手;你成功,我点赞;警惕只有分工,没有合作;各自为战,相互拆台。”(来源:中科院光电所官网)
阿里巴巴在其老版本核心价值观“团队合作——共享共担,平凡人做非凡事”中写道:“积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难。”(来源:阿里巴巴老版企业文化)
Netflix在其价值观“无私(Selflessness)”的诠释中写道:“你寻求的是什么对Netflix最好,而不是什么对你自己和你的小团队最好(You seek what is best for Netflix, rather than best for yourself or your group),当大家一起找寻最佳方案时,你没有那么多自我要维护(You are ego-less when searching for the best ideas)。”(《Netflix Culture中英对照版》)
罗森伯格亚太公司(Rosenberger Asia Pacific)在其员工行为规范“团队合作”的诠释中,写道:“主动合作,山不过来,我就过去。从团队大局出发,走出小我,不要本位主义!”(来源:Rosenberger官网)
主动沟通,坦诚交流
人聚在一起不一定是团队,心聚在一起才是无坚不摧的团队。
如何才能让心聚在一起?团队成员之间的沟通与交流必不可少,应主动、坦诚地表达自己的想法,虚心、耐心地聆听别人的意见,避免和同事们争吵或冲突。
中科院光电研究所在其核心价值观“团结协作”中写道:“提倡多一份信任,少一份猜忌;多一份沟通,少一份埋怨;警惕表面和气,内心提防。”(来源:中科院光电所官网)
字节跳动在“字节范”中对“坦诚清晰”条目的诠释中,描述道,“表达真实想法,不怕暴露问题,反对向上管理。”(来源:字节官网)
晨光在其核心价值观“协作”的诠释中写道:“主动换位思考,善于倾听不同意见,以开放心态包容他人,善于和不同类型、不同风格的人合作。”(来源:晨光官网)
中广核在其行为规范“团队协作”的诠释中写道:“工作中提倡换位思考,主动沟通协作,心往一处想,劲往一处使。遇到分歧和困难,能相互信任、相互理解、相互补台。”(来源:《中广核企业文化共识》)
国金证券在其核心价值观“以开放的心态真诚沟通”的诠释中写道:“我们鼓励一切有利于凝聚共识、促进内部协作的信息共享与沟通。我们在相互沟通时应该抱着对对方的善意,基于事实而不是情绪,直言不讳。”(来源:《国金证券文化手册》)
瑞思迈(ResMed)在其企业价值观“主动沟通”的诠释中写道:“千万不要想当然地认为某人实际上应该知道某事;主动分享信息,即使这信息已为对方知晓也无妨。”(《ResMed 商业行为规范和道德准则》)
罗森伯格亚太公司(Rosenberger Asia Pacific)在其员工行为规范“积极阳光”的诠释中,写道:“正面积极沟通,在阳光下、在桌面上解决问题;不要Email飞弹,更不要背后暗中拨弄是非、搞办公室政治,一经发现立即铲除!”(Rosenberger官网)
相互分享,共同成长
团队成员只有乐于分享,才能共同成长,才能让团队的能力更强,促进团队目标的达成,这对团队每个人来说,都是双赢的事情。
晨光在其核心价值观“协作”的诠释中写道:“在工作中学会当配角,乐于分享业务知识和工作经验。”(来源:晨光官网)
阿里巴巴在其老版本核心价值观“团队合作——共享共担,平凡人做非凡事”中写道:“积极主动分享业务知识和经验。”(来源:阿里巴巴老版企业文化)。
中移集成在其核心价值观“合作共赢”中写道:“信息共享,资源共享、责任共担、能力互补,共同遵守约定规则,没有例外。”(来源:《中移集成企业文化手册》)
相互尊重,平等相待
团队成员之间相互尊重,平等相待,才能营造融洽的团队氛围、促进团队协作与高效执行。
【案例:汇川平等的团队氛围】
2012年,我加入汇川公司,我最大的感受就是这里平等亲和的团队氛围,以我自己的接触而言,我几乎感受不到职级的高低之分、员工的新旧之别。同事之间的沟通交流非常顺畅,即便是不同的部门、不同的职级,彼此之间也没有隔阂,没有部门墙的存在,虽然平时工作很累很辛苦,但给我的感觉就是,身累但心不累!
无论是在片区的体会和听故事(身家不菲的股东、总监与片区同事同吃同住打成一片),还是在公司总部跟公司的高层接触,我都深切地体会到公司宝贵的平等氛围,这是非常难得的,也是之前所没有遇到的。
如公司股东、研发总监李工,和研发同事们同在一个大办公区域办公,我去找他探讨企业文化工作,他立即停下手头的工作,转过身来和我亲切交谈。尤其深感震颤的是,他那亲和的微笑,一下子会融化所有的胆怯和生疏,让人瞬间卸掉身上的包袱。我有时候会惊讶,这就是亿万富翁的微笑吗?
公司股东、人力资源部总监宋总也是和我们同在大办公区域办公。他对待下属似乎从来没有任何严厉的批评,工作多年,竟没有见到他发火的样子,总是记得他请同事们吃饭时,爽朗的笑声和微信群内的大红包。
尤为难忘的是,有一次我们讨论员工行为规范是否要禁止员工兼职的行为,宋总没有同意,说如果有些同事确实有困难,要允许人家想办法多挣点钱。这个当时让我颇为感动。
祥源控股集团在其核心价值观“简单阳光”的诠释中写道:“反对官僚主义、衙门意识、特权思想和权力崇拜;反对‘领导都是对的’和‘一言堂’,管理者要有自知之明,不自我批判就会被他人批判;重用那些以成事为原则、不要权不特权没官瘾的干部,让层级意识和跟人站队成为过街老鼠。”(来源:祥源官网)。
昂利康制药在其核心价值观“尊重”的诠释中,写道:“我们保持接受并认可各自的特点,不管性别、年龄和职务高低都能够得到我们的尊重和理解。营造公平开放的气氛,以开放的心态倾听不同意见,并能有效激发他人潜能,受到尊重的人能够提高企业的效率和效益。”(来源:昂利康官网)
【案例:谷歌的平等与尊重文化】
有一次,一位新加入Google的秘书不知道如何使用公司里的传真机,于是就请身后等着发传真的一位先生教自己怎样操作。成功地发出传真后,新来的秘书对那位热心人感谢不已,二人分别报出了自己的姓名。让秘书小姐惊讶万分的是,那位热心人竟然就是Google公司的CEO施密特。(来源:互联网)
未完待续……