西湖区&杨浦区：智慧养老申请新姿势

西湖区&杨浦区：智慧养老申请新姿势

随着人口老龄化加剧，智慧养老已成为提升老年人生活质量的重要途径。近年来，各地积极探索智慧养老新模式，其中杭州西湖区和上海杨浦区的创新举措尤为亮眼。

杭州西湖区加快智慧养老服务平台建设，让养老服务更加便捷高效。平台依托大数据和人工智能技术，实现了养老服务补贴给付的“一证通办”。老年人只需提供一张身份证，就能完成养老服务补贴的申请，大大简化了申请流程。

更贴心的是，西湖区还推出了高龄津贴发放“一次不用跑”服务。符合条件的老年人无需亲自前往办理，系统会自动识别并发放津贴，真正实现了“数据多跑路，老人少跑腿”。

上海杨浦区则推出了“养老E顾问”服务平台，让老年人足不出户就能享受各类养老服务。通过“一网通办”平台，老年人可以在线申请适老化改造、康复辅具租赁等服务，无需再为办理手续四处奔波。

值得一提的是，杨浦区还创新推出了“陪诊服务联盟”。针对老年人就医难的问题，联盟整合了多家医疗机构和专业陪诊机构资源，提供“一键呼叫”陪诊服务。老年人只需通过随申办“杨浦养老E顾问”模块下单，就能享受专业陪诊师的全程陪伴。

今年7月，杨浦区民政局联合上海市养老服务行业协会，成立了由10家单位组成的首批“杨浦陪诊服务联盟”。联盟成员包括医疗机构、培训机构、金融单位等，形成了“市场服务、医疗资源、技能培训、金融扶持、行业指导”的完整服务链条。

长白新村街道的金仲凯就是首批持证陪诊师之一。他告诉记者：“很多老年人对医院的流程不熟悉，加上身体不便，看一次病往往要花上半天时间。有了我们的陪伴，整个流程通常不超过30分钟，大大节省了老人的时间和精力。”

据统计，长白新村街道60周岁及以上老年人口超过25000人，占户籍人口总数的41.7%。街道综合为老服务中心的6名专业陪诊师几乎每天都在“接单”，有时一天要完成两、三单陪诊任务。

智慧养老不仅提升了服务效率，更重要的是让老年人的生活质量得到了显著改善。通过智能化平台和数字化服务，老年人可以更便捷地获取所需的服务和帮助，减少了因行动不便或信息不对称带来的困扰。

未来，随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展，智慧养老将为老年人带来更多惊喜。从健康管理到生活服务，从安全监护到精神关怀，智慧养老正以前所未有的速度改变着老年人的生活方式，让他们的晚年生活更加安全、便捷、幸福。