企业信用受损怎么办？在线申请等三种修复方式详解

企业信用受损怎么办？在线申请等三种修复方式详解

企业信用修复是企业在市场中的声誉和形象，对企业的发展至关重要。然而，有时企业的信用可能会受到损害，这时就需要采取一系列的修复措施来恢复信用。

信用修复管理，是指市场监督管理部门按照规定的程序，将符合条件的当事人依法移出经营异常名录、恢复个体工商户正常记载状态、提前移出严重违法失信名单、提前停止通过国家企业信用信息公示系统公示行政处罚等相关信息，并依法解除相关管理措施，按照规定及时将信用修复信息与有关部门共享。

在线申请办理企业信用修复

办理信用修复的企业首先需要满足公示期，其次要达到公示名单的撤销条件，一般要求：当事人企业已自觉履行相关处罚规定的义务，整改到位，消除了危害后果和不良影响，同时未被列入经营异常名录和严重违法失信名单中，同一类违法行为未再次受到市场监管部门行政处罚。

满足这几个条件之后，当事人企业可登录“国家企业信用信息公示系统”网站，在线按照流程申请办理企业信用修复，具体流程如下：

1. 搜索“国家企业信用信息公示系统”，注册登录；
2. 选择省份地区，点击“企业信息填报”，失信企业会自动进入企业操作界面；
3. 点击“信用信息修复”模块，在跳出界面具体失信项目信息旁边点击“信用信息修复”；
4. 进入“信用修复”填写相关信息，上传有关整改矫正、罚款结清证明材料；
5. 等待系统审核或联系审核，积极配合即可。

线下提交书面申请

企业信用处罚项目种类较多，但处罚必由当地行政机关下发通知并责令整改。

因此，在办理信用修复时也可以选择原行政处罚机关修复，一般是直接到属地市场监管部门填写资料进行书面申请，之后按要求提供真实完整的证明资料即可，办理之前可先做咨询确认以提高申请效率。

委托机构代办

相较于自行办理的方式，委托其他专业机构办理企业信用修复或许在效率与效果上会有更好展现。首先可以明确的是国家政策目前支持企业进行信用修复，希望企业正常经营、积极发展，因此该业务的合法性和可行性是有充分政策保障的，并不同于网络“强制删除”的虚假宣传。

而专门的信用修复机构通常具有相关资质保证，熟知流程关卡与沟通难易点，在当前可参考信息少、关联部门多、申请流程繁琐艰难的情况下尤其适用，因此，第三方机构代为办理企业信用修复并不失为一个好的选择。

企业信用状况查询途径

查询途径1：
信用中国网站：https://www.creditchina.gov.cn
查询企业信用状况指引：首页右上角“信用信息“输入企业名称—查询企业信用状况、下载企业信用信息报告。

查询途径2：
信用湖州网站：https://huzcredit.huzhou.gov.cn/
查询企业信用状况指引：首页右上角“信用信息“输入企业名称—查询企业信用状况、下载企业信用信息报告。

查询途径3：
“浙里办”APP查询企业信用状况指引：登录后搜索“浙里信用服务”查询企业信用状况、下载企业信用报告。

查询途径4：
信用湖州微信公众号查询企业信用状况指引：关注“信用湖州”微信公众号—信用服务—信用查询。

申请信用修复满足的条件

（一）一般行政处罚信息最短公示期为三个月，最长公示期为三年，其中涉及市场监督管理部门的食品、药品、特种设备，应急管理部门的安全生产，以及消防领域的行政处罚信息最短公示期为一年（“信用中国”满三年最长公示期、“信用浙江”满五年最长公示期后，相关信息自动停止公示，无需申请修复）；

（二）完全履行行政处罚决定规定的义务，纠正违法行为；

（三）公开作出信用承诺。

信用修复的路径

企业在“信用中国”“信用浙江”等信用门户网站核查企业行政处罚信息公示情况，根据信息的公示渠道选择信用修复路径。

（一）如同一条行政处罚信息在上述2个信用门户网站均有公示，只需在“信用中国”网提起信用修复，修复完成后，信用浙江网站将自行同步修复，无需重复申请。

（二）若在“信用中国”网无公示，在“信用浙江”网有公示，则需向处罚机关提起信用修复。

（三）企查查、爱企查、天眼查等第三方企业信用调查平台上的企业信用数据来源渠道广泛，信息不一致的，以“信用中国”网信息为准。如果在“信用中国”、“信用浙江”修复完成后，第三方平台依然显示不良记录，请直接向平台反馈，进行申诉或举报。

信用修复的流程

01 “信用中国”网站

①打开“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/），在右上方搜索栏中输入主体名称或者统一社会信用代码，并点击“搜索”，找到主体

②找到“行政管理”，点击下方的“行政处罚”分类，可以看到该主体的相关行政处罚信息

③查看行政处罚信息右边的“在线申请修复”按钮

●按钮为灰色，则表示未达到政策规定的最短公示期。

●按键为红色，则表示已达到政策规定的最短公示期，具备信用信息修复申请条件。

④点击“在线申请修复”按钮

⑤按照行政处罚作出机关所在地点选择受理地点

⑥填写企业经办人信息（需与授权委托书一致，如经办人与法人是同一人，就填写法人信息）

⑦按要求提交证明材料

注意：需下载信用中国网站提供的模板，模板下载途径（在“信用中国“首页—右边竖条工具栏—信用修复—流程指引—第二步）。

证明材料提供：

材料一：

①如经办人与法人不是同一人，请提交《失信行为纠正后的信用信息修复业务办理授权委托书》，要求法人签字及加盖企业公章；

②如经办人就是法人，请提交《法定代表人身份证明书》，要求法人签字及加盖企业公章。

注：以上材料二选一

材料二：

①行政处罚决定书明确的责任义务已履行完毕的证明材料（如缴交罚款的收据），如缴款收据遗失，需下载《失信行为纠正后的信用信息修复表》并提交部门核实，（需加盖企业公章，由处罚机关勾选行政处罚决定书明确的责任义务履行情况，并加盖公章及填写申请日期）（二选一即可）；

②市场监管领域所有的行政处罚需由处罚机关核实并确定是否可以申请修复，并出具的《准予信用修复决定书》或其他准予信用修复的证明材料（如《信用修复确认通知书》等），需加盖企业公章及处罚机关公章并填写申请日期。

注：除市场监管部门以外，其它部门开具的行政处罚信息，只需提供缴交罚款的收据或《失信行为纠正后的信用信息修复表》，无需提供《准予信用修复决定书》

材料三：

提交《失信行为纠正后的信用信息修复承诺书》，必须使用信用中国网站模版，并加盖企业公章，填写时企业名称、统一社会信用代码、处罚机关名称、处罚文书号、落款时间等信息需填写完整。

02 “信用浙江”网站

①企业向处罚机关申请信用修复，经审核，对于符合信用修复条件的，处罚机关出具《信用修复确认通知书》，并提交市信用办审核，通过后上报省信用主管部门进行信用修复，完成后撤销“信用浙江”网站公示。

②按要求提交证明材料：

材料一：信用修复申请表（可登录“信用浙江”网站下载模版），须法定代表人签字并加盖公章；

材料二：信用修复承诺书，须法定代表人签字并加盖公章；

材料三：企业营业执照（自然人需提供身份证），复印件需加盖公章；

材料四：缴交罚款收据，复印件需加盖公章。

信用修复咨询电话

市信用办：0572-2399995 0572-2399911

吴兴区：0572-2289238

南浔区：0572-3031205

德清县：0572-8069663

长兴县：0572-6533183

安吉县：0572-5123548

南太湖新区：0572-2668629

1. 及时纠正失信行为：一旦发现信用问题，应立即采取行动，纠正失信行为，避免问题扩大化。

2. 与市场监管部门保持良好沟通：主动与市场监管部门沟通，了解信用修复的具体要求和流程，积极配合相关部门的工作。

3. 维持良好的公共关系：通过积极的公关活动，展示企业良好的信用形象，增强社会公众对企业的信任。

4. 建立信用管理制度：建立健全企业内部信用管理制度，预防信用风险，避免再次发生信用问题。

5. 定期检查信用状况：定期通过信用中国等平台检查企业信用状况，及时发现并处理潜在问题。

某企业因未按时履行行政处罚决定，被列入失信被执行人名单。企业意识到问题的严重性后，立即采取行动，主动与市场监管部门沟通，补缴罚款，并提交信用修复申请。经过审核，企业成功修复信用，恢复正常经营。这个案例说明，及时采取行动，积极与相关部门沟通，是信用修复的关键。

1. 材料准备要充分：提交信用修复申请时，务必确保所有材料齐全、真实有效，避免因材料问题导致申请被退回。

2. 注意时间要求：不同类型的信用问题有不同的公示期和修复时间要求，企业应提前了解相关政策，合理安排修复时间。

3. 保持诚信经营：信用修复不是终点，企业应以此为契机，加强内部管理，坚持诚信经营，维护良好的信用记录。

企业信用修复是一个复杂但至关重要的过程。通过及时纠正失信行为、与市场监管部门沟通解释原因、维持良好公共关系以及宣传信用形象等手段，逐步恢复和提升自身的信用水平。此外，委托专业的信用修复机构也是一个不错的选择，它们可以帮助企业更快捷有效地完成信用修复工作。