黑龙江推出“退休一件事”服务，退休手续办理从30天缩至即办即结

黑龙江推出“退休一件事”服务，退休手续办理从30天缩至即办即结

“退休一件事”服务，是黑龙江省政务服务工作的重要创新。通过“黑龙江全省事”APP，退休手续办理实现了从“多次跑腿”到“一次不跑”的转变。这一改革不仅简化了办事流程，还大大提高了办事效率，让退休人员真正享受到了“数字政府”建设带来的便利。

“退休一件事”服务，围绕退休人员的需求，将涉及多个部门的关联事项集成为“一件事”。具体来说，通过该服务，可以一次性办理以下10个事项：

1. 职工正常退休（职）申请
2. 职工提前退休（职）申请
3. 机关待遇核定申请
4. 职工基本养老保险待遇核定申请
5. 工伤保险缴费和待遇终止
6. 失业保险缴费和待遇终止
7. 医疗保险视同缴费年限认定
8. 医疗保险单位职工在职转退休
9. 公积金个人账户封存
10. 公积金退休提取

办理对象包括符合本省正常退休或提前退休条件的参保机关事业单位职工、企业职工和灵活就业人员。用户只需登录“黑龙江全省事”APP，点击首页“高效办成一件事”，在“个人”栏目中找到“退休一件事”即可进入办理页面。

改革前，办理退休手续需要辗转多个部门，提交多份材料，耗时长达30天。而现在，通过“退休一件事”服务，办理时限压减到即办即结，真正实现了“秒办”。

梁键是这项服务的第一批受益者之一。作为哈药集团制药总厂的退休职工，她原本准备回哈尔滨用一个月时间办理退休手续，但在电话沟通并提交个人信息材料后，所有手续在网上就全部办结了。“太方便、太快了。”梁键感叹道。

哈药集团制药总厂人事专员赵业兴同样对这高效惊喜不已。他现在只需登录黑龙江政务服务网，通过“退休‘一件事’”系统就能为职工办理退休审核、医保在职转退休、公积金提取等业务。“真的太方便了，原来办这三项业务需要提供八份材料，现在只需要录入身份证号码并上传相关材料就行，原来去的几个窗口单位现在一次都不用去了。”

“退休一件事”的高效便捷，得益于黑龙江省在数字政府建设方面的持续发力。省营商环境局、省人社厅会同省公安厅、省住建厅、省卫健委和省医保局等部门，打破信息壁垒，打通系统堵点，实现跨部门政策、业务、系统协同和数据共享。

通过应用大数据、区块链、云计算、人工智能等技术，建立多部门数据实时共享交换机制，汇聚信息数据、贯通业务流程，推动“退休‘一件事’”由人力服务型向人机交互型转变，由经验判断型向数据分析型转变。充分利用省级数字政府电子证照等公共基础支撑能力，实现退休人员通过支付宝、电子社保卡等渠道，随时申领使用电子退休证，真正让企业和群众少跑腿、数据多跑路。

“退休一件事”只是黑龙江省“高效办成一件事”改革的一个缩影。作为国家确定的首批“高效办成一件事”集中攻关和创新示范省份，黑龙江省已经提前4个月全部完成2024年度13个重点事项改革任务。这些改革不仅提升了群众办事的便捷度、体验度和满意度，也为全国政务服务创新提供了“龙江智慧”和“龙江方案”。

随着数字政府建设的不断推进，相信未来会有更多像“退休一件事”这样的创新服务涌现，让群众享受到更加便捷、高效的政务服务。