广东阳西养老院虐老事件敲响监管警钟

广东阳西养老院虐老事件敲响监管警钟

近日，广东阳江阳西县的日月养老服务中心被曝护工长期虐待一名90岁老人，引发社会广泛关注。事件曝光后，阳西县民政局立即组织县公安局、县民政局联合调查组介入调查。调查结果显示，老人的伤情系在房间摔倒所致，排除他人殴打。这一事件再次引发了社会对养老院监管和养老服务体系建设的关注和讨论。

11月26日，一段视频在网络上引发热议。视频中，一名老人头部及眼部呈现大面积青紫瘀伤。发布者称，其爷爷今年90岁，在阳西日月养老服务有限公司遭受护工殴打已近一年时间。发布者还表示，曾多次向养老院院长反映情况，但未得到有效制止。

11月27日，阳西县民政局发布情况通报：经县联合调查组调查，视频中的老人为谢某友，男，89岁，患有阿尔茨海默病，于2020年4月8日入住该养老院。目前，老人已在医院接受治疗，伤情稳定。

这起事件再次暴露了养老院监管方面存在的严重漏洞。尽管阳西县民政局表示将继续严格执行对养老机构的监管，但这一事件反映出的监管缺失问题不容忽视。

近年来，随着人口老龄化加剧，养老服务需求日益增长。然而，养老服务体系建设仍面临诸多挑战。民政部发布的报告显示，尽管我国养老服务体系建设取得一定成效，但仍存在照护保障水平不高、照护供给不足、照护人才队伍建设滞后等问题。

此外，养老机构品牌侵权现象频发，进一步加剧了养老服务体系的混乱。例如，寸草春晖、泰康之家等连锁养老机构就曾多次遭遇品牌侵权，不仅损害了正规机构的声誉，还可能因侵权机构的不当行为引发负面舆情。

面对这些问题，如何改进养老服务体系，提升养老服务质量和监管水平，成为亟待解决的重要课题。

首先，需要进一步完善养老服务监管体系。民政部等24部门联合印发的《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》提出，要打造安心放心养老服务消费环境，提升安全管理保障水平，加强养老机构行业消防安全管理，强化入住机构老年人人身安全保障，严厉查处欺老虐老行为。

其次，要加强养老服务人才队伍建设。据统计，我国失能老年人约3500万，占全体老年人的11.6%，而养老服务人才短缺问题日益突出。需要推进养老服务职业体系建设，实施养老护理员能力提升行动，支持养老服务领域专业技术人员参加职称和职业资格评价。

此外，还需要加强养老服务设施设备和产品用品的研发应用。例如，昆明呈贡区社会福利中心通过新开院区、改善设施、丰富文化娱乐活动等方式，提升了养老服务水平。西安一家公办养老院则通过调整护理计划、安排经验丰富的护理员一对一陪伴、请专业医生定期诊疗等措施，提高了特殊老人的照护质量。

这起事件引发了社会的广泛关注和讨论。许多网友对老人的遭遇表示同情，对养老院的监管缺失表示愤怒。有网友质疑：“养老院的监管和家属的责任到底在哪里？”还有网友呼吁：“应加大对养老院的监管力度，建立健全的养老服务体系。”

专家建议，应加快建立全国统一的养老服务认证体系，加强养老服务标准支撑消费的作用。同时，需要建立多部门协同机制，加强市场监管、工商登记和知识产权保护等方面的联动，从源头上遏制品牌侵权现象。

这起事件再次敲响了养老院监管的警钟。面对人口老龄化加剧的现实，如何为老年人提供一个安全、舒适的生活环境，如何确保每位老人都能得到应有的尊重和照顾，是我们每个人都需要思考的问题。只有全社会共同努力，才能真正实现“老有所依”的目标。