2025年元旦火车票今起发售，残疾人可携带导盲犬乘车

2025年元旦火车票今起发售，残疾人可携带导盲犬乘车

2025年元旦假期火车票今日起售！铁路部门为残疾人朋友提供了多项便捷服务，包括优先购票、候补购票、选座服务等。同时，残疾人朋友还可以携带导盲犬进站乘车，并享受重点旅客候车区等贴心服务。

火车票起售时间

2025年元旦假期火车票今日起售，2025年春运首日火车票将于2024年12月31日起售。按照当前铁路客票预售期15天的规定，今天可购买2025年1月1日车票！

购票流程及注意事项

起售时间查询

打开铁路12306App—首页选择日期—选择要购票日期—点击“设置提醒”，即可跳转“订阅提醒”—选择“出发车站”后，点击“添加提醒”即可。

购票信息预填

在车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时，一键提交订单即可。

候补购票

每个用户可以有6个待兑现候补订单，每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次。

选座服务

旅客通过铁路12306网站或铁路12306App购买高铁或动车组车票时，在提交购票信息页面可以通过“选座服务”选择座位。需要注意的是，若剩余席位无法满足选座需求，系统将自动为您分配席位。

残疾人朋友出行攻略

优待政策

根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》，持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。

导盲犬进站

视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

特殊旅客服务

行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车，出行更加便捷。“重点旅客候车区”集重点旅客候车室、母婴室和儿童娱乐区于一体，并备有轮椅、担架等辅助器具。

爱心版界面

铁路12306APP爱心版模式对字体和排版进行适配，界面具有大字体、大图标、高对比度等特点。用户可通过以下三种方式进入爱心版界面：

① 从“我的—设置”页面进入
② 通过搜索功能获得爱心版入口
③ 从“我的—温馨服务”页面进入

预约服务

2024年9月20日起，铁路部门实施重点旅客运输服务新规则，进一步科学配置资源，规范服务流程，完善相关规则，残友们出行将更加温馨便捷。残疾人坐火车可申请相关服务（点击图片可查看更多）。

铁路部门提示，铁路特殊重点旅客服务具体办理流程，广大旅客朋友可关注“铁路12306”常见问题和“中国铁路”官方微博、微信公众号出行指南。有需求的乘客可以通过铁路12306APP或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后，会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等，提供“一对一”定向帮助，让您全程无忧。

为更好体验线上预约服务，请旅客尽快完成铁路12306App版本更新升级。为充分利用铁路车站服务资源，更好地保障真正有需要的旅客出行，请旅客朋友据实提交需求，同时倡导广大旅客关心和帮助身边的重点旅客，共同营造温馨有爱、温暖文明的旅行环境。