百合网退款难？官方客服：按此流程可申请退款

百合网退款难？官方客服：按此流程可申请退款

近日，多位百合网用户反映人工牵线会员退款难的问题。平台存在诱导消费、自动续费、退款流程复杂等现象，用户可通过以下步骤申请退款：

首先，打开百合网官方网站或APP，进入个人中心。输入账号密码登录，若忘记密码，可点击“忘记密码？”进行找回。

登录后，点击“我的”→“设置”→“在线客服”，或拨打红娘一对一热线：400-1827-756。向客服说明退款需求，并询问具体退款流程。

根据客服指导，准备相关材料，如付款凭证、沟通记录等。在客服系统中提交退款申请，详细描述退款原因。

1. 了解退款政策：仔细阅读平台的退款政策，了解退款条件和流程。
2. 保留证据：保存所有付款凭证和沟通记录，以备不时之需。
3. 法律援助：如遇退款困难，可寻求法律援助，通过法律途径解决问题。

• 2880元套餐：有用户反映在营销话术下冲动购买，建议在申请退款时强调营销诱导，增加退款成功率。
• 1999元套餐：部分用户被诱导升级服务，可提供升级前后的沟通记录作为证据。
• 自动续费：检查支付宝等支付平台的自动续费设置，及时关闭不必要的订阅。

• 虚假承诺：平台承诺的“结婚保”等服务往往存在诸多限制，需谨慎对待。
• 情感营销：警惕红娘利用年龄、生育焦虑进行的营销话术。
• 高额服务费：不要轻易相信“升级服务”能提高成功率的说法。

面对百合网退款难的问题，用户应保持冷静，通过正规渠道申请退款。如遇困难，可寻求法律援助。同时，建议用户在选择婚恋服务时谨慎决策，避免冲动消费。