企干事教你预防企业合同纠纷

企干事教你预防企业合同纠纷

在当今复杂的商业环境中，企业合同纠纷频发，不仅影响企业效益，还损害品牌形象。据统计，近年来我国企业合同纠纷案件数量持续攀升，涉及金额巨大，已成为企业经营中不可忽视的风险之一。面对这一挑战，“企干事”作为专业的法律风险防范平台，为企业提供从合同签订到履行全过程的风险管理策略，帮助企业有效预防合同纠纷，保障合法权益。

合同签订是企业合作的起点，也是风险防范的关键环节。在这一阶段，企业需要特别关注合同条款的明确性和合规性。

明确区分预约与本约

以某商铺认购纠纷为例，甲公司与李某签订《商铺认购书》，约定李某支付认购金即可取得商铺优先认购权，但对楼号、房型未作约定。当甲公司取得预售许可后，未通知李某前来认购，将商铺售罄。李某要求甲公司与其签订商铺买卖合同。法院审理认为，商铺认购书应为后续双方订立商铺买卖合同的预约合同，但这一非金钱债务不适于强制履行，因此李某可主张解除该预约合同，要求甲公司赔偿损失，但不可强制要求与甲公司缔约。

这一案例说明，在合同签订阶段，企业需要明确区分预约合同与本约合同。预约合同系当事人约定将来一定期限内订立正式交易合同，即订立正式交易合同为预约合同的合同目的。预约合同应明确约定双方权利义务与签订正式交易合同的条件和期限，设计合理的违约责任条款，为守约方主张权利提供合同依据。

建立完善的合规制度体系

企业应根据外部法律法规规定、政策文件要求、主营业务所涉行业监管要求，结合企业实际，系统梳理完善内部规章制度体系。这包括合规组织制度、合规管理规划制度、合规风险识别制度、合规风险分析测评制度、合规培训宣传制度、合规管理运行保障制度等六个方面内容。通过建立完善的合规制度体系，确保合同签订的合规性，从源头上预防合同纠纷。

合同履行是企业合作的核心环节，也是风险高发阶段。在这一阶段，企业需要特别关注格式条款的法律风险，以及合同履行过程中的合规性。

格式条款的法律风险防范

以某瘦身疗程服务协议为例，孙某与甲公司签订服务协议，约定孙某接受甲公司提供的瘦身疗程服务，若放弃或不按照甲公司的安排接受服务，则不退回任何费用。孙某因体重未能减轻，停止在甲公司的瘦身疗程。协议期满后，孙某认为甲公司收取其服务费后未提供有效服务，理应退还服务费用。

法院审理认为，服务协议中仅对孙某的权利进行了约束，而丝毫没有诸如甲公司在无法达到服务效果时是否应承担责任、甲公司在不能提供相应服务时应承担何种责任等对甲公司的权利进行相应约束的约定。作为消费者的孙某一旦预付了服务期内的所有费用，即使对服务效果不满意也无法放弃接受服务。服务协议及声明书中关于孙某放弃服务不退回任何费用的约定明显加重了孙某的责任，排除了孙某的权利，应属无效。

这一案例说明，企业在合同履行阶段需要特别关注格式条款的法律风险。格式条款是当事人为重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。企业在日常经营中合同文本包含大量的格式条款，这些格式条款有利于企业经营业务标准化、规范化，至关重要。根据《民法典》的相关规定，格式条款的使用存在两种风险：第一，提供格式条款一方对对方有重大利害关系的条款未尽到提示说明义务的，对方可以主张该条款不成为合同内容，排除该条款的适用；第二，即使尽到提示说明义务亦可能属于无效条款的风险，比如上述案件中存在不合理的减轻己方责任、加重对方责任的条款，还有生活中消费者所称的“霸王条款”，均属此类。企业采用格式条款订立合同，应注意：第一，在设计格式条款时，应主动审核是否符合行业规范，遵循公平原则确定各方权利和义务，避免不合理免除或减轻企业责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款出现；第二，在合同签订时，应对格式条款采取合理方式说明与提示并留存证据。

建立合规运营保障体系

企业应建立合规运营保障体系，包括合规决策体系和合规人员体系。合规决策体系构建一套存在于企业本部及其下属组织在合规管理和合规计划执行中的审查审批流程。具体包括企业合规决策的主体、决策事项、决策流程，涉及到合规战略规划、合规定期报告、合规管理制度、合规管理流程、合规人事任免、合规部门设置和组织职能、合规风险的最终评价、合规考核、合规调查问责、合规监督与改进等方面的决策内容。合规人员体系建设目标为构建以合规组织架构为抓手，从合规管理领导人员、合规管理监督责任人员、合规管理执行责任人员入手，以合规归口管理部门、合规专项部门、合规直接责任部门为基础，设置专职或兼职合规管理人员。在企业经营管理层中设置首席合规官，统一负责管理和监督执行企业合规管理方针、政策、计划，打造一个自下而上的合规人员体系。同时，在打造专业合规人员队伍时，需要结合企业所处的行业背景，遴选具有熟悉行业监管措施和应对政府监管调查经验的专业人员，并通过制度保障其开展合规工作具有独立性和豁免权，以此推动合规管理工作的高质量开展。

除了在合同签订和履行阶段采取具体措施外，企业还需要建立系统的预防机制，以降低合同纠纷的发生概率。

明确合同条款

合同条款应清晰、具体，避免歧义。在合同起草阶段，企业应仔细审查合同条款，确保所有关键要素都已明确约定，包括但不限于合同标的、数量、质量、价款或报酬、履行期限、地点和方式、违约责任、解决争议的方法等。

保留证据

合同履行过程中应妥善保存相关证据，如书面文件、支付凭证、往来邮件、会议纪要等。这些证据在发生纠纷时，可以作为维护自身权益的重要依据。

遵守合同约定

各方应遵守合同中规定的权利和义务，及时履行合同内容。企业应建立合同履行跟踪机制，定期检查合同履行情况，及时发现并解决潜在问题。

建立合规责任体系

企业应建立合规责任体系，明确各方责任。这包括合规管理领导机构、合规管理监督机构、合规管理执行机构的责任划分，以及具体人员的职责界定。通过明确责任，确保合同管理的各个环节都有人负责，出现问题时能够及时追责。

“企干事”作为专业的法律风险防范平台，为企业提供全面的合同风险管理服务。平台拥有经验丰富的法律顾问团队，能够为企业提供合同审查、法律咨询、风险评估等专业服务。此外，平台还开发了智能合同管理系统，帮助企业实现合同的全流程数字化管理，提高合同管理效率，降低管理成本。

“企干事”平台的优势在于：

• 专业性：平台汇聚了众多资深律师和法律专家，能够为企业提供专业的法律意见和解决方案。
• 全面性：平台服务覆盖合同管理的各个环节，从合同起草、审查到履行跟踪，为企业提供全方位的风险管理。
• 智能化：平台的智能合同管理系统，能够自动识别合同风险点，提供预警和改进建议。
• 定制化：平台根据企业的具体需求，提供个性化的法律风险防范方案。

企业合同风险管理是一个系统工程，需要企业从思想上高度重视，从制度上严密防范，从执行上严格要求。通过建立科学的合同管理体系，企业可以有效预防合同纠纷，降低经营风险，为企业的稳健发展提供坚实的法律保障。选择“企干事”，让专业的人做专业的事，为企业合同管理保驾护航。