下沉服务+科技赋能，山西“农商快办”破解农村金融难题

下沉服务+科技赋能，山西“农商快办”破解农村金融难题

“农商快办”是山西农商银行推出的一项创新金融服务，旨在通过深入基层、问需于民的方式，为群众提供量身定制的金融服务方案。自推出以来，“农商快办”服务队秉持快速响应、心怀群众、勇于担当的工作作风，通过实地走访、了解群众需求，为群众提供便捷、高效的金融服务，成为助力乡村振兴的重要力量。

“农商快办”服务队的创新之处在于其“下沉式”服务模式。每周三是“农商快办”服务队的集中营销日，队员们骑着印有宣传标语的电动车，走街串户，在支行服务的街道社区网格内开展宣传和业务营销，真正将金融产品和金融知识送到老百姓手中。

这种服务模式打破了传统银行服务的时空限制，让金融服务真正下沉到基层，实现了从“等客上门”到“送服务上门”的转变。据统计，截至目前，“农商快办”服务队已累计组织集中营销活动600余场，触达客户13000余人，真正做到了金融服务“零距离”。

“农商快办”服务队充分运用金融科技手段，推出“晋享e贷”等线上金融产品，让农户在家门口就能享受到高效便捷的服务。例如，吕梁农商银行“农商快办”服务队队员小李曾接到客户王先生的紧急贷款需求。小李立即带着资料前往现场进行贷前调查，并指导王先生在“晋享e贷”线上平台操作。仅40分钟，20万元贷款就顺利到账，让王先生感叹“真是太方便了”。

这种线上线下相结合的服务模式，不仅大大提高了服务效率，也让金融服务更加安全便捷。据统计，通过“晋享e贷”等线上平台，山西农商银行已累计发放贷款25.36亿元，惠及农户和小微企业万余户。

“农商快办”服务队坚持需求导向，为不同类型的客户提供精准金融服务。例如，针对“专精特新”企业，山西农商银行创新推出“科技贷”等信贷产品，为企业发展注入强劲动力。山西海诺科技股份有限公司是一家国家级专精特新“小巨人”企业，在企业需要扩展业务的关键时刻，高平农商银行通过“农商快办”服务队主动对接，为其发放了首笔专利权质押贷款3000万元，有力支持了企业的发展。

在支持“三农”方面，“农商快办”服务队更是不遗余力。例如，针对武乡县小米产业的发展需求，武乡农商行创新推出“小米贷”，累计为85户新型农业经营主体授信8900万元，有效解决了农户融资难的问题。在壶关县，农商行推出“民宿贷”，累计为251户民宿企业发放贷款8063万元，有力推动了当地乡村旅游的发展。

“农商快办”服务队传承了山西农信的“背包精神”，将便捷的金融服务送达田间地头，用实际行动践行金融为民的责任担当。在长治市，这种精神得到了充分体现。例如，长治泰都村镇银行不仅提供基础金融服务，还积极开展“学习强国”知识竞赛、防电诈宣传活动，增强群众的金融素养和风险防范意识。

长子县融汇村镇银行则通过创新金融产品，为当地农民、农业和农村经济发展提供全方位的金融服务。这些举措不仅提升了金融服务的覆盖面和可得性，也让“农商快办”服务队真正成为了老百姓家门口的银行。

随着乡村振兴战略的深入推进，“农商快办”服务队将继续发挥其独特优势，为乡村振兴注入更多金融“活水”。山西农商银行表示，将进一步完善“农商快办”服务模式，加大金融科技投入，创新更多符合“三农”和小微企业需求的金融产品，不断提升金融服务的精准性和有效性。

同时，山西农商银行还将加强与地方政府、涉农企业的合作，共同探索乡村振兴新模式，为实现农业增效益、农村增活力、农民增收入的目标贡献更多金融力量。

“农商快办”服务队的创新实践，不仅为山西农商银行赢得了良好的口碑，也为全国农村金融服务提供了可借鉴的经验。未来，随着服务的不断深化和创新，“农商快办”必将在乡村振兴的大潮中发挥更大的作用，谱写更多金融助力乡村振兴的精彩篇章。