省总工会主办职场沟通讲座，专家详解六大实用技巧

省总工会主办职场沟通讲座，专家详解六大实用技巧

在当今快节奏的职场环境中，有效沟通不仅是提升工作效率的关键，更是缓解心理压力的重要途径。近日，省总工会在锦州经开区万友机械部件有限公司举办了一场心理健康讲座，特邀中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会常务委员、辽宁省心理卫生协会理事张卫平教授，为60余名职工传授有效沟通的技巧。

张教授强调，主动倾听是有效沟通的基础。在职场中，我们往往急于表达自己的观点，却忽视了倾听的重要性。通过倾听，我们不仅能更好地理解对方的需求和情感，还能建立信任和共鸣。例如，在与领导讨论工作时，不妨先耐心听领导的意见，再提出自己的建议。这样不仅能避免误解，还能展现出你的专业素养和团队精神。

面对职场压力，张教授建议学会适时“暂停”。当感到情绪激动或压力过大时，给自己几分钟时间进行深呼吸，或者做一些简单的放松练习，如冥想或短暂的散步。这些小措施能有效缓解紧张情绪，帮助你以更冷静、清晰的头脑面对挑战。

为了帮助职工们更好地掌握沟通技巧，张教授设计了多个情景模拟和角色扮演环节。通过模拟日常工作中的具体场景，让员工在一个安全、无压力的环境中练习如何处理实际的问题。这不仅能提升他们的沟通技巧，还能增强自信心。

除了上述方法，张教授还分享了一些实用的沟通技巧。比如，在与领导沟通时，要注意以下几点：

• 尊重与信任：展现出对领导的尊重，认真倾听领导的意见和建议。
• 明确与简洁：表达观点时要清晰、直接，避免模糊不清的表述。
• 积极与主动：主动提出想法和建议，积极参与讨论。

此外，首次与领导见面时，应注意细节礼仪：

• 提前准备：了解领导的背景和工作风格，做好充分准备。
• 着装得体：选择整洁、专业的职业装。
• 准时到达：守时是职场人的基本素质。
• 礼貌待人：主动打招呼、握手，保持微笑和适当的肢体语言。

在讲座中，张教授通过一个真实的职场案例，展示了有效沟通的力量。某公司销售团队在与客户沟通时，常常因为急于推销产品而忽视了客户的真实需求，导致合作屡屡受挫。后来，团队采用了主动倾听的策略，先深入了解客户需求，再有针对性地推荐产品。结果，不仅成交率大幅提升，客户满意度也显著提高。

1. 定期沟通：与同事和领导保持定期沟通，及时反馈工作进展，避免信息不对称。
2. 学会提问：通过提问深入了解对方的想法，展现你的求知欲和进取心。
3. 灵活应对：遇到突发情况时保持冷静，根据具体情况做出合适反应。
4. 承担责任：勇于面对工作中的问题，积极寻求解决方案。
5. 参与团队活动：通过团队活动增进感情，提升团队协作能力。

在职场中，每个人都会面临压力和挑战。掌握有效沟通的技巧，不仅能帮助我们更好地完成工作任务，还能改善人际关系，提升团队协作效率。正如张卫平教授所说，沟通是双向的，只有当我们真正理解并尊重他人时，才能获得真正的支持和帮助。让我们从今天开始，实践这些沟通技巧，让职场生活更加轻松愉快。