SCOR模型全解析：构建高效供应链管理的标准化工具

SCOR模型全解析：构建高效供应链管理的标准化工具

供应链管理是现代企业运营的核心环节，而SCOR模型作为供应链管理的重要工具，为企业提供了全面的参考框架。本文将深入解析供应链的基本流程，并详细阐述SCOR模型的五个核心流程和四个层次，帮助企业更好地理解和应用这一模型。

供应链的基本概念与流程

供应链是指从原材料采购、生产、运输、库存管理到销售的整个过程。它涵盖了多个环节和功能，包括采购、生产、运输、库存管理、销售等。供应链管理是对供应链中的各个环节进行协调、管理和优化的过程，以实现效率最高、成本最低、质量最好等目标。

供应链的五个基本流程是计划、采购、制造、交付和回收：

• 计划流程：按照最小消耗、最低排放、最优绩效的原则设计所有供应链流程，以实现最佳的生态效益。
• 采购流程：建立采购战略、选择绿色供应商、选择带有绿色环保标识的产品和回收利用的、低污染的原材料。
• 制造流程：采用基于环境的设计在产品开发阶段考虑产品生命周期的绿色设计理念。
• 交付流程：从订单接受、订单处理、到收货、验货、仓储、分拣、包装、发货、运输组织、网络设计等环节采用低碳和绿色环保的管理手段和技术手段。
• 回收流程：在回收计划、回收授权、渠道回收、直接回收、拆解和循环利用、逆向物流等环节采用绿色管理和技术手段。

供应链数字化是指将供应链中各个环节的信息化、数字化、网络化，已实现全过程的智能化管理和协同。数字化技术可以在供应链的各个环节得到应用，如数字孪生技术、人工智能技术、物联网技术等。

SCOR模型：供应链管理思维模型

1. SCOR模型基本概念

SCOR（Supply-Chain Operations Reference Model）是由美国供应链协会发布的跨行业标准供应链参考模型和供应链诊断工具。1996年春，两个位于美国波士顿的咨询公司PRTM和AMR Research牵头成立了供应链协会，并发布了SCOR模型。

SCOR模型是第一个标准的供应链流程参考模型，它提供了标准化术语和流程，支持供应链合作伙伴之间的沟通协同，提高供应链管理的有效性。

2. SCOR模型的5大流程与4个层次

SCOR模型是一个层次化流程模型，包含5大流程和4个层次。

传统经典的SCOR模型5大流程如下：

• 计划（Plan）：包括需求计划和供给计划，评估企业整体生产能力、总体需求计划等。
• 采购（Source）：包括寻源、认证、谈判、合约、订单、库存、物流、支付等内容。
• 生产/制造（Make）：包括生产运作和生产支持，如申请及领取物料、产品制造和测试等。
• 交付/配送（Deliver）：包括订单管理、仓储管理、成品的库存管理等。
• 退货（Return）：包括供应商物料的退还和客户产品的退回管理。

SCOR模型整体是围绕供应链的，服务于供应链领域（L1层级）：

• SCOR模型分解的第1层：主流程（对应弹性业务分层体系的L2-流程组），包括计划、采购、生产、发运、退货。
• SCOR模型分解的第2层：流程类别（对应弹性业务分层体系的L3-流程），由26个核心流程组成。
• SCOR模型分解的第3层：流程要素（对应弹性业务分层体系的L3.5-子流程），包括采购材料、制作产品等。
• SCOR模型分解的第4层：改进工具/活动（对应弹性业务分层体系的L4-活动），定义活动的标准过程描述。

3. SCOR模型的三个维度