锡林浩特市楚古兰街道爱民社区：暖心服务获点赞

锡林浩特市楚古兰街道爱民社区：暖心服务获点赞

2023年，锡林浩特市楚古兰街道爱民社区从内蒙古自治区28个候选社区中脱颖而出，荣获“全国示范性老年友好型社区”称号。这一殊荣背后，是社区成立以来20余年如一日的贴心服务和不断创新。

爱民社区成立于2002年，辖区面积0.77平方公里，现有居民2828户、6041人。社区内老弱病残群体占比高达18%，服务难度相对较大。面对这一挑战，社区党委书记李佳带领团队，坚持以服务发展、服务民生、服务群众、服务党员为重点，创新方式创建“关爱服务”型社区。

走进爱民社区，一站式便民服务大厅、老年活动中心、卫生站、惠民超市等设施一应俱全。小区道路洁净，绿化疏密有致，居民在健身器材处锻炼、聊天，呈现出一幅和谐美好的生活画卷。

为满足居民群众日益增长的养老服务需求，爱民社区深入开展老龄服务工作，逐步推进养老服务社会化。社区结合辖区残疾人需求，与社区卫生服务中心合作建成社区卫生服务站和温馨康复家园，为智力残疾人提供集康复、培训、简单劳动、文体活动和养老于一体的综合性服务。

针对65岁以上老年人、高血压患者、糖尿病患者、重症精神病人等重点人群，社区每年提供免费体检1次、随访2次。截至目前，共计为重点关注人群免费体检1200余人次、随访1182人次。社区不断完善居民健康档案，实现65岁以上老年人及高血压患者、糖尿病患者、重症精神病人全覆盖，并开展各类健康讲座38次，切实增强老年人自我保健意识。

爱民社区现有工作人员25名，他们通过网格化管理，将3个党支部、6个党小组均衡分布于9个网格之中，构建形成覆盖广泛、周密的“爱民服务网”。社区还组建了一支由社区“两委”成员、在职党员和积极分子组成的党员队伍，他们深入“服务网”中，密切联系群众，倾听群众声音，积极回应群众关切。

今年上半年以来，爱民社区收集社情民意200余条，反馈、落实居民关心的事情190余件。社区工作者队伍建设上，社区党委制定了详细的培训计划，每个月针对不同业务领域开展专题培训。从年初至今，已开展5期业务培训，有效提升了工作人员的专业素养和服务能力。

68岁的社区居民刘振喜，因常年腰疼腿疼，一直想尝试针灸理疗。今年4月底，爱民社区卫生站引入中医方剂、针灸治疗等多元化医疗服务项目。得知这一消息后，刘振喜欣喜不已：“这下好了，在家门口就能接受针灸治疗，再也不用往市里的医院跑了。”

独居老人马阿姨也深有感触。因日常看病买药需要使用不同的卡，马阿姨时常混淆，无法正常使用医保报销。社区网格员谷国芬了解情况后，第一时间帮助马阿姨核实，并反复叮嘱如何区分银行卡与社保卡，还贴心地将要点写在纸上，贴在马阿姨家中显眼位置。马阿姨感动地说：“年纪大了，记忆力和眼睛都不好，多亏了小谷的热心细心帮助，这下再也不担心会忘记了。”

爱民社区的暖心服务赢得了居民的一致好评。居民冯阿姨因身患重病，每月的医疗开销和往返北京复查的费用，让自己的退休金捉襟见肘，生活困窘。社区党委在了解情况后，不仅为她协调减免了取暖费，还从社区党组织服务群众专项经费中拿出2000元救助金。冯阿姨感激地说：“社区就是我的依靠，让我感受到了家的温暖。”

爱民社区的成功经验为其他社区提供了宝贵的借鉴。社区党委书记李佳表示：“我们要继续深化党建引领基层治理，不断提升社区服务的专业化、精细化水平，让每一位居民都能感受到家的温暖。”

锡林浩特市楚古兰街道爱民社区用实际行动诠释了“把人民放在心中最高位置”的理念，通过不断完善服务设施、创新服务方式、提升服务效能，真正实现了从“老有所养”到“老有颐养”的跨越，为构建和谐宜居的美好家园树立了典范。