11月28日起，外籍旅客可通过12306在线购买高铁票

11月28日起，外籍旅客可通过12306在线购买高铁票

自2023年11月28日起，中国铁路部门推出一项重要便民措施：持有外国护照的用户可通过12306网站或手机APP进行在线身份核验，成功后即可直接在线购买高铁车票。这一政策的实施，标志着外籍旅客在中国乘坐高铁的便捷性大幅提升。

在线身份核验流程

1. 注册账号

首先需要在12306网站（www.12306.cn）或手机APP上注册账号。注册时需提供以下信息：

• 姓名（与护照一致）
• 国籍
• 护照号码
• 出生日期
• 联系邮箱

2. 提交身份信息

注册完成后，系统将自动进入身份信息核验环节。用户需要确保所有信息的准确性，因为这将直接影响核验结果。

3. 核验状态查询

提交信息后，用户可以通过“个人信息”页面查看当前的身份信息审核状态。审核结果通常包括两种：

• “已实名认证”：表示核验通过，可以开始购票
• “未实名认证”：表示核验未通过，需要重新检查并修改信息后再次提交

在线购票指南

核验通过后，用户即可享受与国内用户相同的在线购票服务。以下是具体操作步骤：

1. 登录12306账号
2. 在首页选择出发地、目的地和出行日期
3. 选择合适的车次和座位类型
4. 添加乘车人信息
5. 选择支付方式并完成支付

支持的支付方式包括支付宝、微信支付以及各大国际信用卡（Visa、MasterCard等）。

实用建议

如何提高核验成功率

• 确保所有信息与护照完全一致，注意大小写和空格
• 使用标准格式填写日期（YYYY-MM-DD）
• 提供有效的联系邮箱

常见问题

问：核验需要多长时间？

答：通常需要3-5个工作日，但有时可能因系统繁忙而延长。

问：如果核验未通过怎么办？

答：首先检查信息是否填写错误，如有错误请修改后重新提交。如果信息无误但仍未通过，可尝试上传护照照片或前往车站窗口进行人工核验。

问：可以购买多少天内的车票？

答：通常可以购买15天内的车票，春运期间可能有所调整。

未来展望

据国铁集团透露，为进一步提升外籍旅客购票体验，铁路部门正在推进以下技术优化：

1. 引入智能化识别技术，提高护照信息采集准确性
2. 与国家移民管理局合作，优化在线核验流程
3. 简化注册和购票流程，提供更多语言支持

这一系列措施充分体现了中国铁路部门持续优化服务、提升用户体验的决心。随着这些优化措施的逐步实施，相信未来外籍旅客在中国乘坐高铁将变得更加便捷。