麦肯锡教你高效供应链管理

麦肯锡教你高效供应链管理

在当今全球化的商业环境中，供应链管理已成为企业竞争的关键。作为全球领先的管理咨询公司，麦肯锡在供应链管理领域有着深厚的研究和实践经验。本文将介绍麦肯锡最新的供应链管理理念和方法，帮助企业构建高效、灵活且可持续的供应链体系。

麦肯锡最新研究表明，数字孪生技术正在成为供应链管理的重要工具。数字孪生是用于模拟潜在情况和结果的对象、系统或过程的虚拟副本。它使用真实数据（有时以屏蔽或合成形式）来提供分析见解和可视化。许多组织使用数字孪生来优化运营、规划场景和辅助决策。

市场分析表明，未来几年全球数字孪生市场每年将以30%至40%的速度增长，到2032年将达到1,250亿至1,500亿美元。数字孪生可用于对整个供应链中物理和数字流程之间的交互进行建模——从产品构思和制造到仓储和分销，从店内或在线购买到运输和退货。因此，数字孪生清晰地描绘了最佳的端到端供应链流程。

更重要的是，与当今预测人工智能的进步相结合，数字孪生可以变得既具有预测性又具有规范性。他们可以预测未来的情景，以建议改进或增长的领域，最终形成自我监控和自我修复的供应链。换句话说，数字孪生使基于启发式的供应链管理能够转变为动态和精细的优化，从而提供价值和绩效泄漏的360度视图。

为了了解自我修复供应链在实践中如何运作，让我们看一个示例：零售商使用数字孪生为每个配送中心设置动态SKU级安全库存目标，这些目标会随着本地化和季节性需求模式的变化而动态变化。此外，这种精细优化不仅适用于库存管理，还适用于端到端供应链的每个部分——从采购和产品设计到制造和需求预测。

例如，零售商的精细生产计划可以与下游运输决策和库存定位相协调来完成。例如，动态规划可能会识别具有交叉销售潜力的大批量商品，其中该商品较高的制造成本通过捆绑运输和更高的客户转化率而被较低的端到端物流成本所抵消。这种类型的复杂预测建模是数字孪生最擅长的。这种情况下的典型结果是，在履行消费者承诺（实现向消费者传达的交货日期）方面提高了20%，劳动力成本降低了10%，收入增加了5%。

供应链分类管理是将供应链活动根据产品特性、客户需求、供应特性等因素进行分组，以实现更有效的管理。供应链细分则是供应链分类管理中的一个重要概念，它涉及将供应链中的不同产品和服务划分为具有共同特征的细分市场，从而为每个细分市场定制特定的供应链策略。

供应链细分的目的是为了更好地满足不同细分市场的独特需求，提高供应链的响应速度和服务质量，同时降低成本。以下是供应链细分的几个关键点：

1. 产品特征：根据产品的大小、重量、保质期、需求波动等因素进行细分。
2. 客户需求：根据客户的地理位置、购买行为、服务要求等进行细分。
3. 供应特性：根据供应商的可靠性、交货时间、成本结构等进行细分。

供应链细分的案例：

1. 快消品行业：如宝洁公司可能针对不同产品（如洗发水、尿布）和不同客户群体（如大型零售商、小型便利店）设计不同的供应链策略。例如，对于需求稳定的产品，可能会采用效率更高的库存管理策略；而对于需求波动较大的新产品，可能会采用更灵活的补货策略。

2. 汽车行业：汽车制造商可能会根据车型（如轿车、SUV、电动车）和市场需求（如不同国家或地区）进行供应链细分。例如，对于高需求车型，可能会在靠近主要市场的工厂生产，以减少运输时间和成本；而对于电动车等特殊需求，可能会采用不同的供应商和材料采购策略。

3. 电子产品行业：如苹果公司针对不同产品线（如iPhone、iPad、MacBook）和不同销售渠道（如在线商店、零售店、授权经销商）进行供应链细分。这可能涉及到不同的库存策略、物流网络设计和供应商管理。

端到端计划及协同指的是从供应链的起始点（如原材料采购）到终点（如产品交付给最终客户）的整个流程的计划和协调。这个过程涉及多个部门和组织，包括销售、运营、采购、生产和物流等。端到端协同的目标是确保整个供应链中的信息流、物流和资金流能够无缝对接，以减少浪费、提高响应速度和客户满意度。

关键点包括：

• 需求预测：准确预测市场需求，以便及时调整生产和库存计划。
• 产销协同：销售和运营部门之间的紧密合作，以确保生产计划与市场需求相匹配。
• 供应链整合：整合供应链中的各个环节，包括供应商、制造商、分销商和零售商。

供应链作战室是一种集中管理供应链操作的中心，它通常配备有实时数据和看板系统，用于监控供应链的关键绩效指标（KPIs）。作战室使得团队能够快速响应市场变化和内部问题，通过可视化工具和协作环境提高决策效率。

关键组成部分包括：

• 实时数据监控：实时跟踪库存水平、订单状态、生产进度等关键数据。
• 看板系统：使用看板来可视化工作流程和问题，以便团队成员能够迅速识别和解决问题。
• 跨部门协作：促进不同部门之间的沟通和协作，以实现整个供应链的优化。

库存管理是供应链管理中的一个重要方面，它涉及到库存水平的控制和优化，以减少存储成本、避免过剩或缺货。有效的库存管理策略可以帮助企业减少资金占用，提高客户服务水平。

关键策略包括：

• 库存分类：根据产品的需求模式和重要性对库存进行分类，实施差异化的库存策略。
• 安全库存：设置合理的安全库存水平，以应对需求波动和供应不确定性。
• 补货策略：制定有效的补货策略，如及时补货（JIT）或经济订货量（EOQ）模型，以优化库存周转。

在数字化转型方面，麦肯锡建议企业从想要解决的业务问题开始，制定技术路线图来解决问题。同时，麦肯锡还强调了人才在数字化转型中的关键作用，建议企业打造一个现代化的技术环境，吸引和留住人才。

麦肯锡全球资深董事合伙人埃里克·拉马尔（Eric Lamarre）指出：“永远从想要解决的业务问题开始。如果立足于此开启转型，通常会有好的结果，因为问题总是与为客户提供更好的服务和为公司提供更多的价值密切相关。”

麦肯锡的供应链管理方法为企业提供了从需求计划管理、采购管理、供应商管理到库存管理的全方位指导。通过这些策略，企业可以在降低成本的同时提高响应速度和服务质量，构建竞争力强、灵活且可持续的供应链体系。无论是需求预测还是库存管理，麦肯锡的方法都能帮助企业更好地应对市场变化，实现供应链的高效运作。