浙江“解纷码”：在线调解新模式，足不出户化解纠纷

浙江“解纷码”：在线调解新模式，足不出户化解纠纷

在数字化时代，解决民事纠纷也有了新的方式。浙江推出的“解纷码”平台，让当事人足不出户就能化解矛盾，真正实现了“一次不用跑”。

什么是“浙江解纷码”？

“浙江解纷码”是浙江省司法厅推出的在线矛盾纠纷多元化解平台，旨在为群众提供便捷、高效的纠纷解决渠道。用户只需通过微信小程序或支付宝搜索“浙江解纷码”，即可享受一站式调解服务。

主要功能

1. 在线调解：平台支持视频调解，用户可选择信任的调解员，双方约定时间进行在线调解。调解成功后，可生成具有法律效力的电子调解协议。

2. 法律咨询：提供专业法律咨询服务，用户可随时向律师咨询相关法律问题。

3. 诉讼服务：支持在线立案、案件查询等诉讼服务，让司法程序更加透明便捷。

4. 评估服务：提供纠纷风险评估，帮助用户了解纠纷可能带来的后果，为决策提供参考。

使用流程

1. 用户注册登录后，提交纠纷相关信息，包括纠纷类型、基本事实、诉求等。

2. 系统智能匹配调解员，用户也可自主选择。

3. 双方约定时间进行在线调解，可通过视频、语音或文字方式进行沟通。

4. 调解成功后，可在线生成电子调解协议，经双方确认后具有法律效力。

成功案例

一起跨省合同纠纷通过“浙江解纷码”仅用3天就达成和解。当事人表示：“原本以为要跑好几趟，花费大量时间和精力，没想到通过解纷码这么快就解决了，真是太方便了！”

优势特点

1. 便捷高效：打破地域限制，特别适合异地纠纷，省时省力。

2. 成本低廉：相比传统诉讼，大大降低了纠纷解决成本。

3. 专业可靠：平台汇聚了大量专业调解员和律师，确保调解质量和法律效力。

4. 隐私保护：在线调解方式更好地保护了当事人的隐私。

“浙江解纷码”作为数字化时代纠纷解决的新选择，不仅提高了效率，也降低了成本，真正做到了让数据多跑路，群众少跑腿。未来，随着技术的不断进步和应用的普及，相信这一平台将在社会治理中发挥越来越重要的作用。