深圳公交推创新服务：小程序订早餐，车上买冷饮

深圳公交推创新服务：小程序订早餐，车上买冷饮

深圳公交推出创新服务，乘客可通过小程序预订早餐，次日在公交车上取餐。同时，部分公交线路还增设"移动小卖部"，提供冷饮售卖服务。

在公交车上拿到自己喜欢的早餐。

公交车上设有早餐放置架。

早餐预订服务：五种套餐可选

深圳巴士集团推出便民早餐服务，乘客可通过"优点出行"微信小程序提前一天预订早餐（22:00截止），次日凭取餐码在车内取餐。早餐由深巴食堂当天制作、配送，确保食品新鲜安全。提供五种套餐选择，包括豆浆、包子、鸡蛋、粥、五谷杂粮、中式面点、特色西点等，品类丰富。

目前该服务覆盖F34B线、F35B线、F55线、F249线、F249C线、F325线、F484线等首批线路。

移动小卖部：21种冷饮可供选购

在深圳M191路公交车上，乘客还能买到冷饮。该线路从宝安客运中心开往大梅沙公交总站，沿途停靠科技园、世界之窗、赛格市场、东部华侨城等知名地点。车上冰柜提供21种常见饮料，价格与超市、便利店相当。冰柜一侧还设有简易货架，供应常温饮品。

公交企业转型：服务创新与多元化发展

对于公交车上销售冷饮、早餐等商品，网友观点不一。有网友认为，有时候出门在外想喝水，但未必顺路有便利店，能在公交车上买到的话确实是便利许多，希望在更多线路上推广。但也有网友指出，冰柜体积较大，车厢内摆放冰柜挤占了出行空间。

值得关注的是，去年7月，深圳市交通运输局曾发布《深圳市公共汽电车乘车指导规则》（征求意见稿），主要针对乘坐深圳市公共汽车和电车乘客的乘车行为作出规定，旨在统一全市三家特许经营企业执行标准，共同营造良好的乘车秩序和环境。其中要求乘客需保持车厢清洁，不得在车厢内饮食（婴儿饮食除外）、饮酒、吸烟（含电子烟）。

深圳巴士集团相关负责人表示，按照相关规定公交车厢内不提倡进食。为此针对定制早餐，工作人员还专门用袋子将每份早餐都包好封好，用的是特制的保温袋，确保市民下车食用时，餐点还是热乎的。

公交车"变身"卖餐饮，是公交企业在服务创新、升级以及企业多元发展、业务增收方面的积极探索。近年来，随着社会生活方式的变化，多元化、个性化的城市服务需求增加，我国公交企业纷纷转型发展、服务升级。例如持续丰富产品服务体系，推出定制公交线路、通勤巴士、校园巴士、城市婚车、发展"旅游+公交"等；探索在保障安全运营的前提下，面向社会开放加气、加油、充电、维修等服务以及收入来源。

根据深圳市交通运输局披露的官方数据，在包括网约车、私家车、顺风车等在内的多元出行方式影响下，自2018年到2023年，全市公共交通客流量由39.03亿人次变为38.15亿人次，其间经历了2019年的高峰，以及2022年的低谷，但总体上客流规模变化不大。而同期，深圳公共汽车客流量由16.29亿人次减少到8.21亿人次，相当部分公共汽车客流转向了轨道交通。