9月起铁路改签新政：当日可改签，按时段收手续费

9月起铁路改签新政：当日可改签，按时段收手续费

2024年9月1日起，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（以下简称《国铁集团客规》）正式实施，其中关于高铁票改签的规定有了重要调整。新规不仅放宽了改签时间限制，还引入了阶梯式改签费用制度，为旅客出行带来更多便利。

根据新规，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。这一变化打破了以往开车前48小时以上才能改签预售期内任意车次的限制，为临时调整行程的旅客提供了更多便利。

新规实施后，改签费用的收取将根据办理时间不同而有所区别：

• 开车前24小时以上、不足48小时办理改签的，收取改签前后较低票价的5%作为改签费
• 开车前不足24小时办理改签的，收取15%改签费
• 开车后办理改签的，收取40%改签费

值得注意的是，如果在距票面乘车站开车前48小时以上改签，或者开车前不足48小时改签至票面日期当日24时之前的列车，均不收取改签费。

以一张票价为300元的高铁票为例：

• 如果在开车前48小时以上改签，且改签后的车次票价为300元或以上，则无需支付改签费
• 如果在开车前24-48小时之间改签至一张250元的车票，需支付250元×5%=12.5元（实际收取13元）的改签费
• 如果在开车前不足24小时改签至一张200元的车票，需支付200元×15%=30元的改签费
• 如果在开车后改签至一张150元的次日车票，需支付150元×40%=60元的改签费

除了改签规则的调整，新规还在以下几个方面进行了优化：

• 报销凭证：旅客在购票、改签、退票后均可通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭证，且报销凭证仅可开具一次
• 学生优惠：新增学生优惠资质线上核验途径，同时将学生优惠票发售区间规则由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”，使学生旅客安排行程更加灵活
• 联程车票：明确联程车票接续时间不超过24小时
• 越站乘车：新增规定，在无运输能力时列车有权拒绝旅客补票和继续乘车，以保障运行安全秩序

1. 尽早改签：为避免产生额外费用，建议旅客尽量提前办理改签手续
2. 关注余票：办理当日改签需满足其他列车有余票的条件
3. 保留凭证：报销凭证仅可开具一次，旅客需妥善保管
4. 了解新规：建议旅客出行前仔细阅读相关规则，合理规划行程

此次新规的实施，体现了铁路部门对旅客需求的积极响应，不仅提高了改签灵活性，也通过费用杠杆引导旅客合理安排出行计划。对于经常乘坐高铁的旅客来说，了解并合理利用这些新规，可以有效节省出行成本，提升出行体验。