华为智慧引擎助力深圳斩获“世界智慧城市大奖”

华为智慧引擎助力深圳斩获“世界智慧城市大奖”

北京时间11月7日，在西班牙巴塞罗那举办的2024年全球智慧城市大会上，深圳市从64个国家和地区等429个申报城市中脱颖而出，荣获“城市大奖”，充分彰显了中国在智慧城市建设方面的卓越实力和巨大潜力。

全球智慧城市大会是全球规模最大、专注于城市和社会智慧化发展及转型的主题展会，自2011年以来已连续举办十四届。大会设立了世界智慧城市大奖，包括“城市大奖”“创新大奖”“行业主题类别大奖”和“领导力大奖”4大类别奖项。其中，“城市大奖”每年全球只能有一座城市获得，是大会设立的最高荣誉。

深圳此次申报参评的“智慧城市建设综合方案”，紧扣“建设新型智慧城市标杆，让城市更智慧、生活更美好”主题，不仅融合了深圳以人为本的智慧城市建设理念，还汇集了多个亮点案例。大会认为，深圳在使能技术、出行、能源与环境、治理、产业与经济、宜居和包容、安全与应急和基础设施与建设等关键领域，全面展现其创新成果和优秀解决方案，并以其独特的城市建设理念、基础和格局，打造了一个智能且充满人文关怀的数字化城市。

近年来，深圳聚焦“惠民、兴业、优政”，以“数字孪生”“极速宽带”“全球数字能源”“人工智能”等“四个先锋城市”为牵引，有序建设数字孪生城市和鹏城自进化智能体，加快培育和发展以数字孪生和人工智能等为引擎的新质生产力，努力实现全域感知、全网协同、全业务融合和全场景智慧，让城市能感知、会思考、可进化、有温度，为市民和企业提供主动、精准、智能、高效的服务。

在深圳智慧城市建设的背后，华为智慧引擎发挥了至关重要的作用。华为智慧引擎是华为公司研发的人工智能计算引擎，旨在为用户提供高性能的AI计算能力，支持图像识别、语音识别和自然语言处理等多种应用场景。

华为智慧引擎的主要功能包括智能优化、安全防护和个性化服务。它可以根据用户习惯分配系统资源，提升常用应用的启动速度和整体性能；实时监控并防范病毒攻击，保护用户数据安全；通过分析用户行为提供定制化推荐，如新闻或应用建议。

在深圳，华为智慧引擎的具体应用包括：

• 数字基础设施建设：深圳市政府与华为携手推进城市一张网建设，成为全国首个政府自建光缆来架设政务网络的城市。目前，网络覆盖范围已超过6000公里。通过自建模式，深圳的政务外网在效率和安全性上得到了显著提升，同时集约化的建设模式大大降低了成本。在全光网络的底座上，采用了华为“一网多平面”的SRV6承载架构和切片技术，充分利用了网络资源的同时又能保障了业务质量。

• 城市治理：华为与深圳福田区联合发布了全国首个城市智能体@大模型创新成果。通过“智脑、智眼、智网、智体”四智融合，基于AI助力政务便捷服务、政府高效办公、城市精准治理与安全感知，将福田区民生诉求的办理时限整体压缩了50%，案件分拨效率从原先平均每单4分钟提速到每单50秒，智能分拨准确率达到90%以上，累计处置事件59万余件，日均分拨时间超过1000件。在创新服务方面，华为积极推进数据要素创新赋能。

• 数据要素x城市治理场景：华为助力打造深圳城市智能中枢，通过AI和数字孪生的协同应用，推动超大城市社会治理智能化。在数据要素X气象服务场景中，利用“智霁”大模型，将气象预报精度从原有的25公里提升至3公里，成功将复杂的气象数据模式转化为精准可预测的天气变化，入选了2023年度中国科学十大进展。

深圳智慧城市建设的成果体现在多个方面：

• 政务服务：打造了掌上服务型政府-“i深圳”APP，让市民“一屏智享生活”。该APP汇聚生、老、病、养，学、住、行、游等个人全生命周期、城市全业务场景服务资源，接入服务事项超过8600项，全市95%以上个人政务服务事项均能“掌上办”。“i深圳”还汇聚了包括身份证、驾驶证等在内的407种电子证照，成为市民的掌上证照卡包，支持办事、出行、看病等多个高频场景电子证照应用，助力打造“无实体卡证城市”。“i深圳”国际版已上线英语、西班牙语、法语等9个外语版本，为外籍人士提供政策法规、城市资讯、旅游指南以及高频涉外政务服务办理的“一站式”服务。截至目前，“i深圳”注册用户超2000万，指尖服务超70亿次。

• 社会治理：为解决市民日常生活中的烦心问题，畅通市民诉求表达、利益协调、权益保障通道，把市民身边大大小小的事办好，深圳于2022年启动民生诉求综合服务改革，将全市537个民生诉求渠道进行整合，打造了“@深圳-民意速办”平台，让群众反映诉求更加高效便捷。同时，实行民生诉求办理全流程实时展示，让诉求办理像网购一样全过程可视可溯。近年来，平台年均办理市民诉求超过3700万件，90%左右的诉求能即时办结，市民总体满意率超过99%。

• 城市治理：初步建成全市域数字孪生底座，融合了近万个重点建筑物BIM精细化模型，建立了城市基础空间、管理对象和物联感知3大类、25小类的数字孪生数据体系，发布超4000项数据服务。建设孪生应用场景超200个，打造城市水务监管一张图、电力充储放一张网、轨道交通五期规划设计等行业数字孪生应用场景，推动后海、香蜜湖、光明科学城等城市片区数字孪生综合应用。

深圳荣获“世界智慧城市大奖”不仅是对过去成就的认可，更是对未来发展的激励。下一步，深圳市将持续深化智慧城市建设，打造一个更加温暖、更加包容、更加令人向往的城市，努力成为中国乃至全世界智慧城市发展的展示窗口。

华为作为全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商，将充分发挥自身在数字化和智能化领域的技术优势和丰富经验，与客户及合作伙伴共同推动城市智能体建设，持续深化智慧城市发展，为推动数字经济的蓬勃发展，促进城市智能升级贡献更多力量。