中信银行员工归还遗失文件袋，内含存单证件等重要物品

中信银行员工归还遗失文件袋，内含存单证件等重要物品

2024年12月18日下午，中信银行嘉兴海宁支行营业大厅内，客户们正有序地办理业务。大堂经理周陆琴像往常一样进行例行巡视，突然，一个不起眼的文件袋映入眼帘——它静静地“躺”在客户等候区的座椅下。

周陆琴立刻意识到，这可能是某位客户不慎遗落的重要物品。她迅速捡起文件袋，并第一时间向营业经理报告。为了尽快找到失主，周陆琴和营业经理决定在监控摄像头的见证下，打开文件袋寻找线索。

文件袋内装有身份证、银行卡、存单以及一些重要证件。通过这些信息，他们迅速锁定了失主李先生。经过一番努力，终于拨通了李先生的电话。得知自己的重要物品被银行工作人员发现，李先生悬着的心终于放了下来。

没过多久，李先生匆匆赶到银行。经过身份信息核对，这个装着存单和重要证件的文件袋，又原封不动地回到了他的手中。“太感谢你们了！存单和证件挂失补办手续非常麻烦，中信银行员工的高素质、拾金不昧的精神，让我非常感动！”李先生握着周陆琴的手，表达了真挚的感谢。

周陆琴拾金不昧的事迹，不仅赢得了客户的高度认可和好评，也在全行员工中树立了榜样。这一善举充分展现了中信银行嘉兴分行员工的良好精神风貌和职业操守，激励着大家以更加饱满的热情和真诚的态度投身到为客户服务的工作中。

事实上，周陆琴的事迹并非个例。在金融行业中，类似的故事屡见不鲜。比如，工商银行宁阳复圣支行的工作人员通过严谨流程迅速找到遗失包裹的失主；邮储银行启东市吕四镇支行的ATM巡检员发现遗落物品后，通过社保卡信息联系到失主并归还；招商银行太原解放路支行的小程帮助老年客户找回丢失的钱包，其细心与效率获得客户高度评价。

这些暖心的故事，不仅展现了银行员工高尚的职业道德，也体现了金融机构“以客户为中心”的服务理念。在周陆琴看来，这不过是日常工作中的一件小事，但正是这样的“小事”，温暖了人心，传递了正能量，为营造诚信、和谐、文明的金融服务环境贡献了力量。

正如李先生所说：“存单和证件挂失补办手续非常麻烦，中信银行员工的高素质、拾金不昧的精神，让我非常感动！”这种感动，正是源于银行员工对职业道德的坚守，对诚信精神的传承。在周陆琴身上，我们看到了一个普通银行员工的不凡之处，也看到了金融行业服务品质的不断提升。

值得一提的是，周陆琴的事迹被多家媒体报道，包括南湖晚报、新浪网等，引发了广泛的社会关注和赞誉。这不仅是对周陆琴个人的认可，更是对整个金融行业职业道德的肯定。在她的身上，我们看到了诚信的力量，也看到了社会正能量的传递。