杨笠成京东双十一直播大使，品牌营销陷入性别争议

杨笠成京东双十一直播大使，品牌营销陷入性别争议

2024年10月14日，京东官宣脱口秀演员杨笠为双十一直播大使。这一决定迅速引发了一场席卷全网的舆论风暴。

争议的源头：什么是“普信男”？

杨笠在2020年《脱口秀大会》第三季中的经典段子，成为这场风波的导火索。她当时说：“为什么有些男人那么普通，却又那么自信？” 这句话衍生出了网络热词“普信男”，用来形容那些外貌、能力等条件平庸却过度自信的男性。

然而，这个原本用来调侃特定类型男性的词汇，却被部分男性解读为对自己的侮辱。在京东官宣杨笠为双十一直播大使后，大量男性用户在社交平台表达不满，甚至发起退款、卸载APP等抵制行动。

舆论场的撕裂

这场风波迅速发酵，不仅限于京东和杨笠的商业合作层面，更演变成了一场关于性别议题的全民讨论。男性用户认为杨笠的言论带有性别歧视，而女性用户则认为这是对社会现象的合理调侃。

值得注意的是，这场讨论中出现了大量谣言和不实信息。例如，有人声称京东金融出现挤兑现象，还有人传播关于京东高层的不实消息。这些谣言进一步加剧了舆论的混乱和对立。

京东的决策失误

面对汹涌的舆论，京东于10月18日发布致歉声明，表示“后续无合作计划”。这一决定虽然平息了部分男性用户的愤怒，却引发了女性用户的不满，认为京东屈服于压力，放弃了对女性声音的支持。

从营销策略的角度来看，京东的决策存在明显失误。公关专家指出，京东低估了性别议题的敏感性，没有充分预估到杨笠作为争议人物可能引发的连锁反应。此外，京东在危机处理中的回应方式也值得商榷，过于仓促的道歉反而加剧了舆论的两极分化。

“休眠者效应”：争议背后的营销逻辑

有趣的是，尽管杨笠的代言屡屡引发争议，但仍有品牌愿意与她合作。这背后其实有着心理学理论的支撑——“休眠者效应”。

这一理论由耶鲁大学心理学教授霍夫兰提出，指的是信息源的可信度效应会随时间推移而发生变化。具体来说，人们在接收信息时，会同时受到信息内容和信息源的影响。但随着时间的推移，信息源的影响会逐渐减弱，而信息内容本身的影响则会凸显出来。

在营销语境下，这意味着即使代言人存在争议，其带来的负面影响也可能随时间淡化，而其带来的关注度和讨论度却能长期留存。因此，一些品牌愿意冒险选择争议人物作为代言人，以期获得更大的曝光和讨论。

性别议题的公共讨论：如何避免对立？

这场风波折射出当前社会在性别议题上的敏感和分裂。一方面，女性声音日益壮大，对性别不平等现象的批评更加直接和尖锐；另一方面，部分男性感到自己的地位受到威胁，对女性的批评异常敏感和抵触。

要避免这样的对立，需要各方共同努力：

• 媒体和公众人物在发表涉及性别议题的言论时，应更加谨慎，避免使用可能引起误解的表述；
• 品牌在选择代言人时，应充分评估其可能带来的社会影响，避免将商业行为卷入敏感议题；
• 公众在参与讨论时，应保持理性，避免情绪化的攻击和谣言的传播；
• 社会各界应共同努力，推动性别平等的实质性进展，而不是停留在表面的争论和对立。

这场风波虽然已经过去，但它留下的思考远未结束。如何在多元声音中寻求共识，如何在商业利益和社会责任之间取得平衡，如何推动性别平等而不引发对立，这些都是我们需要持续探讨的重要议题。