保安新规实施半年，小区安全大变样

保安新规实施半年，小区安全大变样

2024年6月1日起，我国首个国家级保安服务标准——《保安服务管理体系要求及使用指南》（GB/T42765-2023）正式实施。这一标准的出台，标志着我国保安服务行业迈入了标准化、规范化发展的新阶段。新规实施半年多来，小区保安服务发生了哪些变化？居民的安全感是否得到了提升？

《保安服务管理体系要求及使用指南》由公安部治安管理局牵头起草，是保安服务行业的第一个国家标准。该标准规定了保安服务管理体系的基本要求，包括风险管理框架、保安服务组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价及改进等内容。

这一标准的出台具有里程碑意义：

1. 填补了我国保安服务标准化体系的空白，为保安服务管理体系建设提供了基本框架和参考。

2. 促进了保安企业提升专业化管理水平，与国际质量管理体系接轨。

3. 为开展专业保安服务管理体系认证奠定了基础，有助于提高保安从业组织的服务能力和管理水平。

在国家新规的引领下，各地纷纷出台更加严格的保安服务标准。以北京市为例，2024年10月1日起正式实施新版《保安服务规范 中小学幼儿园》地方标准，对校园保安服务提出了更高要求：

• 保安员需接受不低于16学时的岗前培训和年度在岗培训。

• 明确规定保安员应第一时间制止涉校、涉师生暴力行为。

• 要求保安服务公司对保安员进行常态化心理健康监控，每半年开展一次全员心理测试。

• 规定高峰勤务时段校园出入口最低保安数不少于2人，巡逻服务每班不少于2人。

这些新要求不仅提升了校园保安的专业化水平，也为其他领域的保安服务树立了标杆。

新规实施后，小区保安服务发生了显著变化。以杭州下沙某小区为例，业主张女士表示：“最近几个月明显感觉到保安巡逻更频繁了，进出人员的管理也更严格。有一次我晚上回家，看到保安在小区里巡逻，感觉很安心。”

另一位业主李先生则提到：“以前小区保安可能就是站岗为主，现在感觉他们的服务意识更强了，会主动提醒我们注意安全，比如电动车充电安全、防火防盗等。”

这些变化的背后，是新规对保安服务管理的全面升级。新规要求保安服务组织建立完善的风险管理体系，加强对保安员的培训和管理，提升应急处置能力。这些措施的落实，直接提升了小区的安全保障水平。

新规还鼓励保安服务组织采用智能化技术手段，提升服务效率和质量。在一些新建小区，智能安防系统已经成为标配。例如，人脸识别门禁系统可以有效防止陌生人随意进入小区；智能监控系统能够实现24小时无死角监控，及时发现安全隐患；智能巡逻机器人则可以协助保安完成夜间巡逻任务。

智能化技术的应用，不仅减轻了保安的工作负担，也提升了小区的安全防护水平。据统计，采用智能安防系统的小区，入室盗窃等案件的发生率下降了30%以上。

尽管新规实施带来了积极变化，但保安服务行业仍面临一些挑战。例如，保安员流动性大、专业素质参差不齐等问题依然存在。此外，智能化技术的应用也带来了一定的成本压力。

未来，随着新规的深入实施和行业自律机制的完善，保安服务行业有望实现更高质量的发展。对于广大居民来说，一个更加专业、规范、智能的保安服务行业，将为我们的生活带来更多安全感和幸福感。