市药物警戒院 构建社区药品安全服务治理新模式

市药物警戒院 构建社区药品安全服务治理新模式

近年来，深圳市药物警戒和风险管理研究院（市药物警戒院）在党建引领下，创新构建社区药品安全服务治理新模式。通过多元主体参与、专业团队建设和服务模式创新，推动药品安全监管延伸至社区，为居民提供全方位的药学服务和科普宣传。

龙岗区举办药品安全科普大讲堂。受访单位供图

大鹏新区举办药品安全大型主题宣传活动。受访单位供图

走进大鹏新区花样年·家天下活动广场，一场“家门口”的药物安全科普活动引发社区居民广泛参与。有着7年讲解经验的资深执业药师王晓域正在为社区居民开展药学服务，“我们会根据每一个居民的身体情况，针对性地提供个性化用药建议和用药咨询服务。”

这样的药品安全科普活动，将在全市范围内举办超过2000场。由深圳市市场监督管理局主办、深圳市药物警戒和风险管理研究院（下称“市药物警戒院”）承办，药师、社工、志愿者、社区药店、党群服务中心等多元主体共同编织的“社区药品安全服务网”，正以党建为旗帜，生动描绘“药安进万家”的服务生态圈。

近年来，市药物警戒院始终把人民群众健康权益放在首位，在党建引领下，将药品安全监管链条延伸至公众端，打通了药品安全监管的“最后一公里”，逐步构建出具有深圳特色的社区药品安全服务治理新模式。

深入社区服务 多元主体共建药学服务基地

在大鹏新区药品安全大型主题宣传活动现场，一批伪装成糖果、咖啡粉和可乐粉的模型引发了居民围观。来自广东深圳医药职业技能培训中心的林春兰向居民介绍，药物滥用展示区摆放的是易成瘾药物和仿毒品的模型，每个模型附有专属的介绍二维码，扫码后就能看到更详细的预防药物滥用以及警惕毒品的科普知识。

药品是特殊的商品，与人民健康密切相关。为了全方位有效治理和守护公众用药安全，市药物警戒院针对社区中居民安全用药意识不强、可能存在不合理用药行为等问题，一方面组织党员带头的药学服务团队深入全市11个辖区、78个街道、681个社区开展上千场用药安全科普宣传、安全用药指导和预防药物滥用宣传活动等服务，活动社区覆盖率达100%。

另一方面，联合禁毒事务相关的社会组织力量，发挥其在毒品预防宣传教育领域的服务经验，面向中小学生（校）等重点地区场所、重点青少年人群，开发了3套预防青少年药物成瘾及毒品宣传教育课程。以禁毒社工、禁毒志愿者讲授知识，结合朋辈辅导员现身说法的“1+1”服务形式，开展预防青少年药物成瘾及毒品宣传教育线下讲座和“护航青春，不与毒行”预防青少年药物成瘾及毒品宣传教育户外宣传活动。

同时，市药物警戒院主动携手社区健康服务中心、党群服务中心、社区药店等多元主体，共建上百家“社区药学服务基地”，以定点提供药学服务的形式，扎根社区建立线下科普宣传阵地，为深圳市居民提供多场景的药学服务和科普宣传环境。

社区药品安全服务活动是市药物警戒院在社区居民药品安全民生服务方面的实践探索。经过多年的实践，在服务内容上开展“个十百千万服务活动”，即管理运营一支专业化的药师服务队伍、开展药学知识专题讲座、校园药物滥用宣传等超十项“全天候”的药品安全服务工作、建设两百家“社区里”的药学服务基地、开展举办超过两千场“家门口”的科普活动，服务惠及全市百万居民的安全用药系列主题活动。

组建专业团队 为药安监管进基层提质增效

药师是药学服务的核心主体，也是确保患者合理用药的“守门人”。市药物警戒院相关负责人表示，每一位服务社区居民的药师，都经过了专业考察、模拟宣讲等层层筛选，确保他们能将复杂的药理知识转换成形象易懂的语言，让社区居民听得懂、记得住。

在药品安全服务方面，市药物警戒院组建了一支以执业药师和中级职称以上药师为主体的百人专业药学服务团队，鼓励广大医学、药学专业人员积极参与服务，为社区药品安全服务治理模式奠定坚实的专业保障，并协同专业信息化科技团队，搭建药学自主服务平台，满足社区药品安全网格化服务需求，实现药学服务数智化管理，为药品安全监管走入基层提质增效。

为保障药品安全服务的专业性，市药物警戒院组织社会多方专业力量，联合沈阳药科大学、四川大学华西医院、广东药科大学、深圳职业技术大学等高校，开展公众药物警戒研究和数据挖掘相关研究，在国内率先探索建立一套公众用药素养的评价体系和一个以定量为主、定性为辅的药品安全指数模型，完成1个省部级、5个市厅级科技成果转化应用，为药品安全服务提供了理论支撑。

近年来，市药物警戒院制作药品安全科普视频200余条，每年组织1000多人次的专业药师深入社区参加服务活动，开展2000多场线下药品安全宣传科普进社区活动，78场药物滥用预防进校园活动，发放宣传折页42万余份、宣传品21万余份，收集社区居民用药需求问卷超过7000份，实现了社区居民安全用药科普服务全区域和多场景的覆盖。

创新服务模式 为健康深圳添砖加瓦

维护用药安全，既是维护人民群众的共同利益，也是维护每个人的自身利益，需要全社会参与共建。

在9月举办的“全国药品安全宣传周”期间，市药物警戒院还将充分动员组织各医药行业力量，通过开展“携手共建药品安全防线”社区大型宣传活动、药品安全科普讲座、预防药物滥用校园宣传、“药品安全教育走近大学生”科普宣传、安全用械科普宣传等多种形式活动，引导公众安全合理用药。

在市药物警戒院党支部的统筹带领下，药品安全治理模式逐步转型为由政府、社会组织机构和群众（党员、志愿者、药师、社会工作者）“多元互交共治”，打造社区药学服务生态圈的深圳模式，共同探索药品安全协同治理和公众用药安全监测工作，把安全用药的理念和知识传递给社区居民，把优质的药学服务覆盖到深圳每一个社区，有效提升居民安全用药素养和自我健康管理的能力。

党建引领健康路，安全用药惠万家。社区药品安全服务治理新模式是市药物警戒院党支部不断探索药品安全治理的有益实践，打破了传统单一管理方式的局限性，体现了社会高效能治理现代化的新理念，为打造健康深圳添砖加瓦，也为其他领域的社会治理提供了可借鉴的经验。

社区药品安全服务治理新模式，也是社会治理创新的生动实践。深圳市药物警戒院通过社会共建、多元共治、多方共享的方式，以社区为主阵地、以药学科普宣传服务为核心，不断推动“药安进万家”，做好人民群众用药安全的“守门人”，切实提升社区居民对安全用药的获得感。