广西南宁：一站式服务中心让“数据跑”代替“患者跑”
广西南宁：一站式服务中心让“数据跑”代替“患者跑”
12月30日，南宁市卫生健康委组织的“市民代表看就医服务变化”暨“改善就医服务媒体开放日”活动走进南宁市第二人民医院。环卫、教师、律师、在校大学生等10名各行各业市民代表以及社会监督员等作为“体验官”，零距离体验就医全流程。
“一站式服务在家里面就可以把号挂好，到医院后看着手机VR就可以找到科室，看诊后医生开单就可以现场扫码缴费，能用医保也能用其他电子支付。”大学生黄馨仪在体验了挂号、看诊后，这样的方式让她感觉既高效又快捷。传统看病诊疗流程，挂号、叫号、找科室、看诊、缴费、化验……遇到就诊人多时，一通流程走下来，不仅每个环节要排队，还得楼上楼下“跑断腿”，当行动不便时还需要有家人陪诊。
市民看诊现场缴费（央广网见习记者 张显 摄）
南宁市第二人民医院成立的“一站式服务中心”，整合门诊部、财务科、医保科等功能，打通医保、门诊、收费、信息、便民服务等多个窗口28项服务，让市民只需在这里“一站式服务中心”即可实现多种业务“一次办结”。
当遇到市民需要住院、出院，同样也可以“少跑腿”。2024年11月，南宁市第二人民医院启用“预住院管理中心”，成为南宁市第一家启用该服务模式的医疗机构，群众术前检查时，就可以在门诊就可以完成预约住院。出院时，护士提前核算、打印诊疗结算清单，各种用药一目了然，群众只需要扫一扫护士手中结算单的二维码，在病床旁即可实现“一键”出院，让行动不便的群众，省去跑腿的麻烦。
市民体验一站式服务（央广网见习记者 张显 摄）
“我们测算一站式服务的推出，让群众少排队2次，少跑200米，节约超20分钟。”南宁市第二人民医院门诊办公室负责人韦皓棠介绍，让“机器跑”“数据跑”代替“患者跑”，2024年“一站式服务中心”已服务患者近6.6万人次，有效缓解了群众“看病难、程序繁、等待累、往返跑”的问题。
本文原文来自央广网