2024双十一快递量增两成，智能技术与平台融合显成效

2024双十一快递量增两成，智能技术与平台融合显成效

2024年双十一期间，全国快递揽收量约120.82亿件，同比增长21.4%，日均业务量超5.5亿件。这一惊人数字背后，是快递企业通过智能化技术提升效率的成果。

中通相关负责人表示，企业对双十一带来的物流高峰早有预判，人员、设备的升级配备都是基本操作。近两年大数据、云计算的智能化应用，对高峰件量预测准确率高达99.7%，更让他们从容很多。而随着自动分拣、无人车、无人机配送等设备和场景的应用，邮政快递业运转效率正在大幅提升。

位于山西太原的山西顺丰太原小店中转场，共计占地7.6万平方米，可同时装卸190辆车，通过场内应用的大型全自动分拣设备，可以实现快件自动识别、自动分拣、自动流转，日均处理量可达约80万票。

顺丰丰翼无人机在深圳增加30%的无人机和人员投入，为高峰期间大湾区紧急快件畅通空中渠道、缓解运输压力；申通申瑞车队陆续上线超300辆智能驾驶卡车，保障高峰期的包裹运输；韵达上线全新智能分拣设备，扫描速度提升的同时，实现了节能降耗。

值得一提的是，今年双十一期间，电商平台之间的合作也成为了提升物流效率的关键因素。京东物流与淘天集团达成合作，全面接入淘宝天猫平台，为平台商家提供一体化供应链解决方案、京东快递、京东快运等服务。同时，消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。

紧随其后，菜鸟也全面接入京东非自营平台，为入驻商家和用户提供送货上门、半日达、次日达和2小时上门取件等服务。

中国企业资本联盟副理事长柏文喜表示，这种服务融合不仅打破了传统的物流壁垒，还为消费者带来了更多样化的选择。

消费者普遍反映今年双十一快递速度明显提升，从“三五天送达”进化到“当日达”甚至“小时达”。家住上海徐汇区的蒋小姐表示：“往年这个时候，我应该是刚从‘买买买’的热情转向‘等等等’的期待，但今年这个‘等等等’的过程好像被加速跳过了，直接进入了‘拆拆拆’的惊喜。”

小红书用户也分享了愉快的快递体验，特别是海外购物的物流速度令人满意。一位用户表示：“所有包裹均在预期内完好签收，海外购物体验感极佳。”

随着技术进步和物流体系优化，快递行业有望提供更高效的服务体验。智能化技术和高效协同的双重驱动，使得物流企业在面对海量包裹的压力时，依然能够保持平稳运行。

正如国家邮政局监测数据显示，11月11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件，是日常业务量的151%，同比增长9.7%，创历年“双11”当日新高。这一成绩的取得，离不开快递企业的共同努力和技术创新。

未来，我们有理由相信，随着5G、物联网、人工智能等技术的进一步应用，快递行业将为消费者带来更多惊喜。